深圳兒童醫院趕客告示：不能等請去其他醫院

來源:閩南網 2012-05-24 08:35 http://m.fafqdl.cn/

“肇事”掛號員貼出的告示

　　閩南網5月24日訊 “如果你能等待就掛號，不能等請去其他醫院！”5月21日晚，有網友發帖稱深圳市兒童醫院掛號處張貼趕客告示，引起廣泛關注。22日，該院向記者澄清，告示純屬個人行為，已通報批評該員工的做法，責令門診部調查處理，并就此造成的誤解深表歉意。

網友發帖：遭遇趕客告示

　　5月21日晚上9點左右，有網友發帖稱，深圳市兒童醫院在掛號處張貼了一張手寫告示，告示原文如下：“不管你是發燒、拉肚子、咳嗽或者手足口病，都要等6-8小時，如果你能等待就掛號，不能等待請去其他醫院！”網友紛紛質疑該院的服務態度和服務能力。但同時也有網友認為，事件折射了醫院資源嚴重不足、人滿為患看病難的現實問題，雙方應互相理解。

　　據記者調查了解，5月19日晚8時許，一名男性掛號員在4號窗口處提供服務，期間他遭到一名掛號女子的辱罵，雙方隔著玻璃稍有沖突。隨后，這名掛號員用水筆在一張醫院宣傳單的背面寫下了幾行字，并于晚上8時19分張貼在4號掛號窗口的玻璃上。由于當時恰逢雙休日，醫院行政人員并未上班，而周末看病的患者則全部看到了這張告示，5月21日上午，這張告示被院方“緊急”撕掉。

醫院澄清：純屬個人行為

　　深圳市兒童醫院門診部副主任李德發說，告示純屬個人行為，這個事情影響很壞，原本醫院領導甚至考慮要將他開除，但考慮到“他還是個剛出來工作的小伙子，父母把他培養出來很不容易，不能糟蹋了他的前途”，因此，最終對他作出了責令書面檢查和通報批評，以及扣除三個月績效工資的處罰，這名員工也被調離該部門。而三個月績效工資，對于他來說相當于一年收入的20%。

　　同時，該院解釋，由于兒科醫務人員嚴重不足，病人候診時間確實較長。

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