“五一”假期是疫情防控常態(tài)化以來的首個(gè)旅游小長假，洛江區(qū)在做好疫情防控的同時(shí)，安全有序開放景區(qū)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，在嚴(yán)格控制景區(qū)接待量不超過核定最大承載量的30%的前提條件下，共計(jì)接待游客2.86萬人，實(shí)現(xiàn)旅游收入1859萬元，未收到旅游投訴，旅游市場復(fù)蘇回暖。

　　周密部署假期工作

　　強(qiáng)化市場有序穩(wěn)定運(yùn)營

　　根據(jù)國家、省、市相關(guān)部署要求，洛江區(qū)強(qiáng)化“五一”期間疫情防控及安全有序開放景區(qū)工作。洛江區(qū)旅游市場綜合監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組針對(duì)九品蓮花生態(tài)園、后深溪旅游區(qū)、紅色榮耀旅游基地、龍?zhí)断衙穲@、石龍谷六家自愿申請(qǐng)開放的旅游景區(qū)進(jìn)行檢查，在確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位的情況下，允許其于“五一”正式開放營業(yè)。

　　“五一”期間，區(qū)委宣傳部、區(qū)文體旅游局及有關(guān)部門組成聯(lián)合督導(dǎo)組，每日組織開展市場督導(dǎo)檢查，督促景區(qū)落實(shí)分時(shí)段預(yù)約、游客數(shù)量管控、景區(qū)入口游客疏導(dǎo)等，有力維護(hù)市場秩序。

　　同時(shí)，洛江區(qū)嚴(yán)格落實(shí)假期期間領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和工作人員24小時(shí)值班制度，明確值班要求、工作要點(diǎn)、處置流程，確保信息暢通，一旦發(fā)生突發(fā)事件，第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間妥善應(yīng)對(duì)。

　　加大宣傳引導(dǎo)力度

　　營造良好游客出行環(huán)境

　　“親愛的游客朋友們，您們好，歡迎您到洛江旅游。洛江區(qū)文化體育和旅游局提醒您，當(dāng)前各旅游景區(qū)全面推行使用‘八閩健康碼’，落實(shí)‘憑碼+測體溫+戴口罩’通行健康措施……”“五一”期間，洛江區(qū)所有景區(qū)均配齊音響設(shè)備，循環(huán)播放提示信息，有效分流游客。

　　景區(qū)多措并舉做好各項(xiàng)措施。所有前往景區(qū)旅游的游客需提前網(wǎng)上預(yù)訂購票，每日游客最大承載量不超過30%；游客入園之前要戴口罩、進(jìn)行體溫檢測和出示健康碼；景區(qū)每日對(duì)各區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，確保每位游客提供一個(gè)健康安全舒適地旅游環(huán)境。“如今景區(qū)疫情防控工作已經(jīng)實(shí)現(xiàn)常態(tài)化管理，真正讓游客玩得舒心、游得安心。”九品蓮花生態(tài)園負(fù)責(zé)人林開陽表示。

　　同時(shí)，通過微信、公眾號(hào)等渠道，加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳，發(fā)布旅游景區(qū)預(yù)約渠道、整合旅游精品線路，倡導(dǎo)文明健康旅游出行，引導(dǎo)游客增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)、做好防控措施、遵守公共秩序、預(yù)防規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

　　用心用情做好服務(wù)

　　樹立文明健康行業(yè)新風(fēng)

　　為進(jìn)一步引導(dǎo)市民有序出行，滿足周邊游需求，區(qū)文體旅游局特別整合“悠游洛江”精品線路，激發(fā)洛江假日旅游市場消費(fèi)活力。

　　“五一”期間，主打休閑、養(yǎng)生、觀光的鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)備受市民青睞，九品蓮花生態(tài)園蓮花茶、石龍谷“森林氧吧”、后深溪景區(qū)農(nóng)家菜、龍?zhí)断執(zhí)讹w瀑等特色旅游產(chǎn)品均成為此次假期“新寵兒”，吸引不少市民前來悠游。

　　為了更好地服務(wù)旅客，洛江區(qū)通過“預(yù)約旅游”推動(dòng)景區(qū)“智慧管理”。盡管推行門票預(yù)約過程中，大多游客因首次使用操作不便，但景區(qū)工作人員用熱情與耐心為游客提供指導(dǎo)，讓游客感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。“智慧旅游是一個(gè)新趨勢。趁著這次疫情，我們也主動(dòng)跟上了時(shí)代的潮流，這是非常有意義的。”石龍谷工作人員彭燕輝表示。

　　同時(shí)，為進(jìn)一步提升廣大群眾文明旅游意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)旅游景區(qū)安全有序開放管理工作，營造文明的旅游環(huán)境，洛江區(qū)各景區(qū)開展文明勸導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。無論是在洛陽橋還是后深溪景區(qū)，都可以看到身著紅馬甲的志愿者們組成的靚麗風(fēng)景線，無時(shí)無刻為游客提供景區(qū)咨詢服務(wù)、提醒游客佩戴口罩、助力景區(qū)疫情防控……志愿者們用自己的熱情服務(wù)給這個(gè)初夏帶來一絲清涼。