閩南網(wǎng)4月29日訊(閩南網(wǎng)記者 蘇毓茹 通訊員 肖秋思)“五一”假期將至,為進一步規(guī)范節(jié)日旅游市場價格秩序,打造放心消費、放心旅游的價格環(huán)境,近日,泉州市市場監(jiān)管局、市發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布倡議提醒,規(guī)范節(jié)日旅游市場價格行為。
相關(guān)部門提醒全市廣大經(jīng)營者,要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《價格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,誠實守信、依法經(jīng)營,不得擾亂市場價格秩序、侵犯消費者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益。
要從維護城市旅游形象、企業(yè)自身聲譽和促進旅游服務業(yè)長遠發(fā)展的角度出發(fā),遵循公平、合法、誠實講信用原則,尊重市場規(guī)律,綜合考量經(jīng)營成本、市場供需、配套服務、消費承受能力等因素,依法合理行使自主定價權(quán);要確保所提供的商品或服務質(zhì)價相符,不得以次充好,杜絕“天價”現(xiàn)象。
要嚴格落實明碼標價規(guī)定,景區(qū)景點應在售票處醒目位置公示收費標準、依據(jù)、投訴電話;住宿服務線上線下均應明確標示所提供客房服務對應的價格;餐飲服務應在經(jīng)營場所內(nèi)標示當日或當時的菜品價格、計量單位、收費標準等內(nèi)容;經(jīng)營性停車服務應在停車場入口處、繳費地點等顯著位置標明收費標準、收費方式、免費時間、落實的優(yōu)惠政策等內(nèi)容。當商品(服務)價格發(fā)生變動時,經(jīng)營者應及時調(diào)整相應標價,不得價外加價、“坐地起價”。
要增強誠實守信意識,秉持契約精神,嚴格踐行價格承諾;要按照宣傳、承諾的內(nèi)容提供商品或服務,不得在訂單生效后單方面毀約或擅自提高價格,不得實施低標高結(jié)、虛構(gòu)原價、虛假打折、先提價后打折等價格欺詐行為,杜絕“坐地起價”“漫天要價”。
相關(guān)經(jīng)營者要自覺履行主體責任、社會責任、法律責任,認真開展自查自糾,積極維護消費者合法權(quán)益;要主動接受、配合主管(監(jiān)管)部門的監(jiān)督指導,確保合法合規(guī)經(jīng)營。各相關(guān)行業(yè)協(xié)會要發(fā)揮正面示范引領(lǐng)作用,加強行業(yè)自律管理,完善約束機制,共同維護行業(yè)價格秩序。
節(jié)日期間,泉州將加強市場價格監(jiān)管、監(jiān)測,同時聚焦網(wǎng)民熱議、投訴舉報反映突出的問題,進一步加強價格穩(wěn)控監(jiān)督。對于經(jīng)營者違反明碼標價規(guī)定的,責令改正,沒收違法所得,可以并處5000元以下的罰款;有價格欺詐行為的,最高可處50萬元罰款;對相互串通,操縱市場價格造成商品價格較大幅度上漲的,最高可處500萬元的罰款;涉嫌構(gòu)成犯罪的,依法移送公安機關(guān)處理,并視情予以曝光。
如若遇到價格糾紛或者發(fā)現(xiàn)價格違法行為,市民和游客朋友請保存好相關(guān)證據(jù),并撥打“12315”投訴舉報電話或直接向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門投訴舉報。