三明大田：AI數(shù)字人“智能客服”讓辦事更便捷
3月10日，在大田縣政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳，新上崗的AI數(shù)字人“智能客服”吸引了前來辦事群眾的圍觀。它語音清晰，表情自然，面對(duì)市民的各類咨詢，總能迅速給出流暢解答。市民柳秋芳體驗(yàn)后贊不絕口：“有了這個(gè)AI‘智能客服’，好多問題瞬間就能解決，實(shí)在太方便了，幫我省下不少時(shí)間。”
AI數(shù)字人“智能客服”不僅能深度學(xué)習(xí)政策法規(guī)、辦事指南等海量知識(shí)，還能結(jié)合大田縣當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)與群眾的多樣化需求，提供極具針對(duì)性的個(gè)性化指引。
柳秋芳分享道：“只需掃二維碼綁定手機(jī)，就能把政務(wù)服務(wù)帶回家，隨時(shí)隨地查詢問題。而且，答案會(huì)自動(dòng)留存到手機(jī)上，無須手動(dòng)記錄。”
為實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“快人一步”，大田縣行政服務(wù)中心管委會(huì)推出了AI數(shù)字人“智能客服”，并將高頻事項(xiàng)等關(guān)鍵信息錄入智能體知識(shí)庫(kù)。如今，群眾在政務(wù)大廳門口的查詢一體機(jī)頁(yè)面或自助上網(wǎng)電腦的首頁(yè)，就能輕松獲取所需辦事信息。技術(shù)與場(chǎng)景的深度融合，不僅增強(qiáng)了窗口政務(wù)辦事的互動(dòng)性，還讓辦事與查詢過程充滿趣味。
手機(jī)便捷查詢也已全面實(shí)現(xiàn)。大田縣政務(wù)服務(wù)中心將AI智能體同步至豆包APP，市民只需“掃一掃”，就能與智能體展開對(duì)話，享受7×24小時(shí)的在線服務(wù)。
大田縣行政服務(wù)中心管委會(huì)黨組書記、主任魏首海表示：“我們將持續(xù)完善AI數(shù)字人‘智能客服’和AI智能導(dǎo)辦功能，探索更多智能應(yīng)用，全力打造更優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，讓市民享受更加便捷高效的服務(wù)。”AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，已推動(dòng)政務(wù)服務(wù)邁入全新的智能化時(shí)代。服務(wù)上線短短2日，已累計(jì)為市民提供查詢引導(dǎo)服務(wù)700人次。（大田記者站 蘇玨 通訊員 陳有超）
- 相關(guān)閱讀:
-
2025年前2個(gè)月福建省對(duì)外貿(mào)易總值近3000億元2025-03-12
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 廣東省紀(jì)委監(jiān)委公開通報(bào)七起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型
2025-04-29 17:06 - 最高法首次發(fā)布意見服務(wù)和保障西部陸海新通道建設(shè)
2025-04-29 17:06 - 韓國(guó)國(guó)務(wù)總理或于5月初辭職參選總統(tǒng)
2025-04-29 16:00 - 《存款保險(xiǎn)條例》施行十年來累計(jì)歸集保費(fèi)3732億元
2025-04-29 15:56 - 工業(yè)和信息化部：加快自動(dòng)駕駛系統(tǒng)安全要求強(qiáng)制性國(guó)家
2025-04-29 15:52 - 2025年五一高速免費(fèi)時(shí)間表：附起止時(shí)間+免費(fèi)車型
2025-04-29 15:39 - 胡塞火力致美軍航母艦載機(jī)墜海
2025-04-29 15:26
- 廣東省紀(jì)委監(jiān)委公開通報(bào)七起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型
- 猜你喜歡:
-
三明大田：“茶+N”科技賦能茶產(chǎn)業(yè)多元化發(fā)展2025-04-11
-
評(píng)論(三明大田：AI數(shù)字人“智能客服”讓辦事更便捷)