福州四部門聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提醒告誡書(shū)

來(lái)源:福州日?qǐng)?bào) 2025-04-15 16:20 http://m.fafqdl.cn/

　　為進(jìn)一步規(guī)范“五一”節(jié)假日及第八屆數(shù)字峰會(huì)期間市場(chǎng)價(jià)格秩序，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，14日，福州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市文化和旅游局、市商務(wù)局、市發(fā)展和改革委員會(huì)四部門聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)提醒告誡書(shū)。

　　四部門提醒商家，嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)識(shí)醒目。銷售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位；提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格；價(jià)格變動(dòng)時(shí)要及時(shí)調(diào)整；計(jì)價(jià)單位要符合常理，不誤導(dǎo)消費(fèi)者；不使用“時(shí)令價(jià)”等模糊標(biāo)注。

　　合理公平定價(jià)。不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段，誘騙消費(fèi)者；不得進(jìn)行不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售或者違反相關(guān)規(guī)定違規(guī)促銷；不得串通、操縱市場(chǎng)價(jià)格；不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬市場(chǎng)價(jià)格；不得違背消費(fèi)者意愿捆綁銷售其他商品（服務(wù)）或在法律政策規(guī)定以外附帶其他不合理?xiàng)l件，變相提高價(jià)格或強(qiáng)制消費(fèi)。

　　注重消費(fèi)維權(quán)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)信原則，重視提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，建立健全售后服務(wù)體系，配合監(jiān)管部門及時(shí)、積極處置消費(fèi)投訴，妥善化解矛盾糾紛，保障消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)福州城市形象。發(fā)生重大、突發(fā)消費(fèi)糾紛事件，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)向?qū)俚厥袌?chǎng)監(jiān)管部門或其他相關(guān)監(jiān)管、主管部門報(bào)告。

　　福州各級(jí)各相關(guān)部門將加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)住宿、餐飲、A級(jí)旅游景區(qū)等消費(fèi)場(chǎng)所的監(jiān)督檢查；對(duì)擾亂節(jié)假日期間市場(chǎng)秩序、價(jià)格違法、違反食品安全法等違法違規(guī)行為的，依法從嚴(yán)從重處置；涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)處理。消費(fèi)者遇到發(fā)生消費(fèi)糾紛或其他違反市場(chǎng)監(jiān)管法律法規(guī)的行為，可撥打“12315”“12345”熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。（記者沐方婷）

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