快遞實(shí)名制真的落地了。

　　昨天起，除信件和已有安全保障機(jī)制的協(xié)議客戶(hù)的快件、通過(guò)自助郵局等交寄的郵件和快件外，國(guó)家郵政總局要求，一律對(duì)寄件人電話(huà)號(hào)碼及相關(guān)身份信息比對(duì)核實(shí)后才可收寄。

　　導(dǎo)報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，快遞實(shí)名制看起來(lái)很美，做起來(lái)卻是困難重重，快遞小哥擔(dān)心用戶(hù)不配合，快遞企業(yè)擔(dān)心效率上不去，用戶(hù)又擔(dān)心信息外泄，各種忐忑成了“主旋律”。

　　快遞小哥一天被罵了數(shù)十次

　　雖然對(duì)用戶(hù)的不理解已有心理準(zhǔn)備，但仙岳路一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)人員還是對(duì)用戶(hù)的埋怨感到郁悶。“一位大叔要往保定寄份材料，聽(tīng)我說(shuō)要看身份證，直接就火了，罵我說(shuō)‘你算什么東西，要看我的身份證’，還說(shuō)如果不給他寄他要投訴我，耽誤了他的事，他要我負(fù)責(zé)。”快遞小哥小鄧有點(diǎn)委屈。

　　導(dǎo)報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于快遞實(shí)名制，相當(dāng)部分用戶(hù)不理解，對(duì)快遞小哥的要求更是完全不配合。“我們?cè)谏鐓^(qū)的網(wǎng)點(diǎn)好幾年了，好多寄件人都是熟面孔，而且很多人寄件的東西都是拿過(guò)來(lái)再包裝，他沒(méi)帶身份證、或者帶了不愿給你看，我們也沒(méi)辦法。”禾祥西一個(gè)快遞網(wǎng)點(diǎn)里，業(yè)務(wù)人員直言，非要向用戶(hù)要身份證，有的人就會(huì)翻臉，他們也只好無(wú)奈妥協(xié)。

　　另一快遞業(yè)務(wù)員直言，今年接待的用戶(hù)中，爽快拿出身份證的占比不足三成，沒(méi)帶身份證好聲好氣商量的三成左右，剩下的用戶(hù)都用叫罵和白眼了事，一天下來(lái)，他挨罵數(shù)十次。

　　快遞用戶(hù)擔(dān)心個(gè)人信息遭泄露

　　一方面是快遞員擔(dān)心用戶(hù)不配合，另一方面，用戶(hù)也擔(dān)心快遞員拿著他們的信息“發(fā)財(cái)”。“之前有很多報(bào)道說(shuō)快遞員倒賣(mài)快遞單信息，這下還要給他們看身份證，太危險(xiǎn)了。”家住仙岳路的鄭女士說(shuō)，在寄件的時(shí)候提供的電話(huà)號(hào)碼已經(jīng)是個(gè)人信息的一部分了，提供更多的個(gè)人信息顯然就有些不安全了。

　　事實(shí)證明，有這樣擔(dān)心的并非少數(shù)。據(jù)新浪網(wǎng)一項(xiàng)調(diào)查顯示，有超七成網(wǎng)友不放心把身份證信息提供給快遞員。“畢竟現(xiàn)在的快遞行業(yè)還沒(méi)有特別規(guī)范，而且時(shí)不時(shí)會(huì)有一些負(fù)面的新聞被曝光，比如快遞員賣(mài)寄送單換錢(qián)等。”陳小姐說(shuō)，信息安全缺乏保障，對(duì)快遞實(shí)名她當(dāng)然不支持。

　　快遞企業(yè)擔(dān)心“雙11”效率受限

　　除了快遞小哥和用戶(hù)，眼看著“雙11”就要到來(lái)，快遞企業(yè)同樣憂(yōu)心忡忡。“實(shí)名制以前，一般用戶(hù)寄件，我們幾乎都會(huì)開(kāi)包檢查，工作量本來(lái)就不小，這下又多了一個(gè)實(shí)名制，這樣一來(lái)一回，接單的效率肯定會(huì)大受影響。”對(duì)實(shí)名制的推行，廈門(mén)快遞業(yè)者李先生有點(diǎn)悲觀(guān)，在他看來(lái)，實(shí)名制增加了收件的工序，尤其市場(chǎng)還沒(méi)有接受的時(shí)候，快遞員要跟用戶(hù)解釋?zhuān)士隙ǜ卟黄饋?lái)。

　　而在另一快遞業(yè)者林先生眼中，快遞實(shí)名制實(shí)施的時(shí)間，正好趕上“雙11”之前，對(duì)快遞員的培訓(xùn)和相關(guān)設(shè)備的配置，都讓快遞企業(yè)措手不及。

　　不僅如此，李先生還說(shuō)，實(shí)施實(shí)名制后，快遞企業(yè)要增加人手、增加設(shè)備，本來(lái)就賺不了多少錢(qián)的快遞企業(yè)又要經(jīng)歷考驗(yàn)了。