2019雙12序幕拉開 阿里新服務對決拼多多百億補貼
雙11的硝煙尚未散盡，雙12大戰的序幕又拉開了。
11月19日阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊披露，其與支付寶共同啟動了雙12活動，繼新零售和新消費后啟動了面向個人與商家的新服務。而拼多多也同步透露再次祭出百億補貼讓利消費者。
王磊介紹，今年阿里的雙12活動會聯動支付寶推出很多新“玩法”。此前阿里先后推出了新零售和新消費，這次則首次啟動了新服務。
他解釋，本地生活的服務行業因為服務半徑比較小，所以無法實現“云吃飯”“云洗腳”這種遠程服務。而這次阿里推出的新服務，就是指要為消費者和商家提供差異化的本地生活服務消費，也就是“新服務”。
王磊介紹，目前阿里本地生活商業操作系統以及整合了口碑和餓了么到店和到家的各項能力，建立了從選址、供應鏈、預定、點單、配送、支付、評價在內的全鏈路數字化體系，實現了服務、門店和營銷數字化。通過服務的組合，例如不同的菜品也將被組合，針對不同的人群，來提供不同的服務。
新服務還將使得市民從對“流量”的關注變為對“人”的關注，商家將不再靠‘流量’賺錢而是靠‘手藝’賺錢。例如口碑這次新推出了“手藝人”板塊，聚焦發型師、健身私教、寵物美容師等各行各業的從業者，新推直播、預訂、榜單等欄目，消費者將從找好“店”升級為找業務過硬的“人”。
作為如今阿里的重要對手，拼多多同日透露，今年上半年推出的“百億補貼”已覆蓋到2萬多款商品，并實現了這些商品的低價銷售。
面對即將到來的雙12，拼多多方面不僅表示將再次祭出“百億補貼”行動，由于消費者需求和商品價格每天都在發生變化，拼多多這次還為“百億補貼”專門配備了一支200多人的監測團隊，時刻關注著市場最新動態，依據“實時比價”機制對補貼進行動態調整。
據介紹，拼多多會根據消費者需求動態增補“百億補貼”目錄，隨時將新品牌商品納入補貼范圍；對于消費者喜愛的老商品則將長期享受補貼，平臺也會反復補貨，讓利于其4.83億用戶。
面對即將到來的雙12，拼多多還聯合中國人保財險推出了定制化的正品險，保障消費者所買到的“百億補貼”品牌標品均為正品，并皆可享受“假一賠十”保障。（作者: 趙鵬）
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