晉江交通部門出臺方案 全面提升公交服務(wù)
“晉江市委督查室與記者聯(lián)合暗訪公交”追蹤③
“我們將通過媒體等渠道向社會征集意見建議，并在本周召開座談會。”昨日，記者從晉江市交通運輸局獲悉，晉江市《關(guān)于開展公交服務(wù)提升活動的實施方案》(以下簡稱《實施方案》)正式出臺。
根據(jù)《實施方案》，此次活動將通過媒體、座談、稽查、暗訪等多途徑找出公交現(xiàn)有存在問題，梳理分析存在的不足和問題，并采取有力措施加以整改。
“公交車本為便民利民設(shè)施，更是城市的流動名片，希望有關(guān)部門能好好整。馬上要迎來世中運了，不要因為個別人而破壞了整座城市的形象。”網(wǎng)友“。。。”說。
據(jù)悉，目前，該活動處于“問題查擺階段”，晉江市交通運輸局、晉江市公交公司將通過意見征集、召開座談會、自檢自查的形式，圍繞車廂環(huán)境、暖心服務(wù)、文明引導(dǎo)、安全保障、獎懲機(jī)制等方面，發(fā)現(xiàn)公交服務(wù)存在的問題，為提升公交服務(wù)出點子。
“對問題查擺階段發(fā)現(xiàn)的問題，我們將按照車輛運營、服務(wù)質(zhì)量、硬件設(shè)施三方面進(jìn)行分類，責(zé)任到人。”晉江公交公司總經(jīng)理鄭昭明表示，在梳理分析階段，將由公交公司領(lǐng)導(dǎo)班子抓落實，對可以立即落實的整改任務(wù)，加大整改力度，堅決做到真改、實改、限期改；對需要分步推進(jìn)和長期堅持的整改任務(wù)，要作出安排部署并形成整改方案。
此外，晉江公交公司還將根據(jù)整改方案，開展為期一個月的“整改回訪”，對全面落實好車輛運營規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量提升、硬件設(shè)施完善等各項具體工作的整改提升措施及成效進(jìn)行“回頭看”，并將公交服務(wù)提升工作轉(zhuǎn)為常態(tài)化，防止出現(xiàn)反彈，建立健全長效工作機(jī)制。(記者 闕楊娜)
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