老人花一萬二買兩盒蟲草膠囊 執(zhí)法人員調(diào)解商家終退款
父親在廈門某大酒店內(nèi)聽了一場養(yǎng)生講座之后，居然掏12000元購買了兩盒講座中提及的“蟲草膠囊”。陳先生覺得主辦講座的企業(yè)有欺詐消費(fèi)者的嫌疑，憤而向市場監(jiān)管部門投訴。
原來，陳先生的父親前幾天收到一則短信息，說廈門一家貿(mào)易公司將在某大酒店舉辦免費(fèi)的養(yǎng)生講座。在“免費(fèi)、養(yǎng)生”這些字眼吸引下，老人家二話不說就參加了講座。講座現(xiàn)場，講師聲情并茂地講了許多糖尿病保健治病“良方”，陳老先生雖然沒怎么聽懂，但講座中提到的一種售價(jià)6000多元的蟲草膠囊打動(dòng)了他，講座一結(jié)束，老人就回家取錢購買了兩盒。陳先生發(fā)現(xiàn)覺得不對(duì)勁，和父親去找商家要求退貨，但遭到拒絕。
接到陳先生的投訴，思明區(qū)市場監(jiān)管局藥品科會(huì)同鷺江市場監(jiān)管所執(zhí)法人員，隨即趕到該貿(mào)易有限公司的養(yǎng)生講座現(xiàn)場。但經(jīng)過現(xiàn)場檢查，并未發(fā)現(xiàn)主辦方有虛假宣傳等違規(guī)行為，也沒有證據(jù)認(rèn)定該商家是否為虛假宣傳。經(jīng)調(diào)解，商家最終還是同意為陳老先生退貨，將12000元退給了老人。
調(diào)解這起糾紛的市場監(jiān)管局執(zhí)法人員表示，在遇到免費(fèi)講座、免費(fèi)派發(fā)產(chǎn)品的時(shí)候，消費(fèi)者要多核實(shí)商家資質(zhì)和產(chǎn)品的合法性，避免受到誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)；而在遇到醫(yī)療保健問題時(shí)，應(yīng)到正規(guī)醫(yī)院和醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、購買藥品。
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