【判決】

　　合同條款約定不明，網(wǎng)易不能任意解釋

　　兩級法院均認(rèn)為，判斷網(wǎng)易的行為是否具有正當(dāng)性，主要看兩個方面:一是小何的行為是否違反法律法規(guī)的規(guī)定，事實(shí)是，小何的行為并未違反法律法規(guī)的規(guī)定；二是網(wǎng)易的行為是否具有合同依據(jù)，網(wǎng)易所依據(jù)的條款是:“為避免破壞游戲的公平性或平衡性，用戶同意并理解其只能通過游戲的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行正常的娛樂互動，以及基于該娛樂互動的需要于網(wǎng)易公司提供或認(rèn)可的交易平臺上交易游戲道具。”

　　法院認(rèn)為，條款中對“正常的娛樂互動”約定不明。每一個游戲玩家參與特定游戲的動機(jī)和獲取的娛樂體驗(yàn)都是個性化的，網(wǎng)易客觀上并不能規(guī)定游戲玩家所能獲取的游戲心理體驗(yàn)。按照網(wǎng)易設(shè)定的游戲規(guī)則，交易游戲道具并獲利也是娛樂形式之一。小何作為游戲玩家，自然有權(quán)選擇交易這種娛樂形式。其次，條款對“不正當(dāng)利益”的判斷標(biāo)準(zhǔn)約定不明。網(wǎng)易認(rèn)為小何的游戲賬號數(shù)量、轉(zhuǎn)服務(wù)器的次數(shù)不屬于正常的玩家，明顯屬于“不正當(dāng)利益”，但并未對“不正當(dāng)利益”的判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行事先約定。

　　法院認(rèn)為，從合同履行的角度來看，小何的每一筆交易都是在網(wǎng)易知情且同意下進(jìn)行的，并沒有違反雙方的約定。在合同約定不明的情況下，作為合同條款的提供方，在發(fā)生爭議時對條款作出有利于自己的解釋將會損害合同相對方的權(quán)益，顯失公平，故網(wǎng)易不應(yīng)任意對合同條款作出解釋，并據(jù)此主張小何違反合同約定。

　　法院據(jù)此認(rèn)為，網(wǎng)易對小何賬號的處罰行為不具有正當(dāng)性，要求網(wǎng)易解除對小何43個賬號封號的查封，歸還賬號內(nèi)的27717.92元，并歸還扣除的游戲幣。

　　【對話小何】

　　“我有兩個孩子要養(yǎng)，希望這筆錢能盡快拿回來”

　　問:你是怎么想到通過訴訟來維權(quán)的？

　　答:那些錢和游戲幣都是我賺來的，我付出了時間、精力還有金錢。所以我要維權(quán)到底。

　　問:據(jù)你了解，像你這樣的人多嗎？

　　答:不少，我加了幾個相關(guān)業(yè)者的QQ群，每個群都有200多人。

　　問:你是沉迷于游戲，還是把它當(dāng)作一份工作？

　　答:我大學(xué)時代就開始接觸這款網(wǎng)游，一開始是愛好玩游戲，兼賺點(diǎn)錢，到后來就變成全職的了，前后大約七八年時間。做全職的時候，一個月能賺兩三萬，每天差不多在電腦前8個小時，這也是辛苦錢。我是把它當(dāng)工作、當(dāng)事業(yè)來做的。

　　問:怎么辛苦？熬夜嗎？

　　答:會熬夜，其實(shí)是用健康換來的，做這行的基本都有健康問題，連續(xù)坐著，長時間不動，屁股和脊椎很容易勞損。

　　問:家里主要經(jīng)濟(jì)來源依靠你打游戲？

　　答:我有兩個孩子要養(yǎng)，一個不到三歲，一個才50天，所以我希望這筆錢能夠盡快拿回來。我可以去做其他工作賺錢，但這些辛苦錢必須要回來。

　　問:出了這個糾紛，你以后還想繼續(xù)做這行嗎？

　　答:應(yīng)該不會了，因?yàn)閾?dān)心還會被侵權(quán)。

　　【聲音】

　　傷害游戲運(yùn)營商利益

　　小何的行為傷害了游戲運(yùn)營商的利益。運(yùn)營商前期需要開發(fā)，后期還需要不斷地維護(hù)，如果是一般玩家之間的交易無可厚非，如果玩家都效仿這種方式牟利的話，運(yùn)營商該如何生存？法院的判決將對網(wǎng)游行業(yè)產(chǎn)生影響。

　　胡先生（廈門某軟件公司負(fù)責(zé)人）

　　虛擬財產(chǎn)也應(yīng)受保護(hù)

　　各大游戲公司既想通過交易賺錢，又不讓別人來分一杯羹，作為玩家沒法不同意那些條款，不然就別玩了。賬號內(nèi)的現(xiàn)金還有虛擬財產(chǎn)是個人的財產(chǎn)，虛擬財產(chǎn)也是花錢花精力換來的，并不是網(wǎng)游公司的財產(chǎn)，不能說扣就扣。如果說小何的可以扣，可能就會有越來越多的玩家也會面臨這樣的情況。

　　買賣道具很正常，虛擬財產(chǎn)也應(yīng)該受到保護(hù)，我力挺小何。

　　小李（網(wǎng)游愛好者）

　　游戲本身存在漏洞

　　運(yùn)營商如果為了保持平衡，防止玩家在不同服務(wù)器間賺取差價，可以禁止服務(wù)器轉(zhuǎn)換，只要不同服務(wù)器之間的數(shù)據(jù)不同步就可以實(shí)現(xiàn)。該案是游戲本身存在一定的漏洞才給玩家可乘之機(jī)。

　　何先生（游戲設(shè)計人員）