福建首創 “一鍵叫車” 家門口與診室間便捷互通

來源:廈門日報 2025-06-24 11:49 http://m.fafqdl.cn/

　　去醫院看完病，只需在小程序里點擊 “滴滴中醫”按鈕，系統就會派車到指定區域接走患者。這項“一鍵叫車”服務在市中醫院正式上線了。

　　為破解患者“出行難”痛點，廈門市中醫院在福建首創推出“互聯網醫院+滴滴出行”戰略合作服務，以數字化手段打通就醫交通閉環，讓患者在家門口與診室間實現“一鍵直達”，生動詮釋了公立醫院黨建引領下的為民服務實踐。

　　作為福建省唯一中醫類國家區域醫療中心建設單位，廈門市中醫院以“醫鷺傳岐”黨建品牌為引領，將“道路通暢、流程順暢、心情舒暢”的“三暢”服務理念與“七文化”體系轉化為具體實踐。該院黨委書記蔡成福介紹，此次合作深度整合互聯網醫院平臺與滴滴出行網絡，患者通過醫院小程序完成預約診療的同時，可一鍵呼叫專車直達院區指定區域，平均縮短就醫出行時間30%以上。“我們不僅要讓中醫藥技術惠及百姓，更要讓就醫全流程充滿溫度。”他表示。

　　據介紹，“一鍵叫車”操作流程簡便快捷，老年患者無需下載App，只需在“廈門市中醫院互聯網醫院”小程序點擊“滴滴中醫”按鈕，系統即自動定位并匹配最近車輛，司機可通過專屬通道快速駛入院區落客區。這種“傳統中醫+現代科技”的跨界融合，正是醫院黨委踐行“守正創新”的生動注腳。

　　此次合作推出的服務體系以“便捷+ 實惠+閉環”為核心特色。醫院與滴滴合作優化路線算法，為患者規劃避開擁堵的就醫路線，實現“下車即直達門診”的無縫銜接，提升就醫效率。退休教師陳阿婆體驗后點贊：“一鍵叫車，太方便了。”

　　同時，這項惠民舉措更顯人文溫度，患者還可領取專項乘車優惠券。據統計，自6月18日市中醫院“一鍵叫車”服務試運行以來，已有623位市民領取了專項乘車優惠券。此外，就醫后的在線續方、藥品配送服務與出行系統形成數據互通，患者完成診療后可直接在小程序上預約返程車輛，同步申請藥品配送到家，構建起“出行—診療—康復”的全流程智慧閉環。未來，該院還將不斷探索和拓展智慧醫療服務新場景。

　　這種將黨建工作融入醫療服務各環節的做法，讓該院的中醫藥服務帶著“岐黃智慧”的溫度，該院正以數字化改革為筆，在健康廈門的答卷上書寫中醫人的創新擔當。

　　（廈門日報記者劉蓉張玉榕通訊員江昌銘張玉輝黃語晴）

原標題：福建首創 “一鍵叫車” 家門口與診室間便捷互通

責任編輯：方迪