近日,“廈門網約車運輸證邊聊邊辦”智慧應用陸續在“閩政通”App、“i廈門”App等平臺上線,網約車駕駛員可在與AI智能助理聊天中順暢辦理車證。
該智慧應用選用國產AI大模型DeepSeek(深度求索)作為技術支撐,將服務咨詢、情形引導、表單填寫等關鍵環節,嵌入辦事群眾的聊天場景之中。
記者測試發現,在與智能系統對話時,只需自然流暢地表達自身需求,系統便會依據對話內容,實時解答辦理流程及材料要求,并自動抓取相關信息生成申報內容,實現表單智能填充;系統還可實時校驗材料完整性并觸發審批流程,實現全流程自動化審批。
交通運輸部門相關負責人表示,“邊聊邊辦”的服務模式,打破了傳統辦事流程中繁瑣的頁面跳轉與復雜的操作步驟,讓辦事過程變得更加流暢、自然,提升群眾辦事體驗。
(廈門日報記者 林欽圣 通訊員 嚴慶 洪藝勇)