廈門會(huì)展國際營銷論壇。(本版圖片/本報(bào)記者黃嶸攝)

　　精彩演講獲得嘉賓掌聲。

　　抓拍。

　　昨日，以“連接世界，相會(huì)一‘廈’”為主題的“2016廈門會(huì)展國際營銷論壇”在國際會(huì)展中心舉行，以此啟動(dòng)即將于今年7月份開始的廈門國際營銷周系列活動(dòng)，這是我市會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，向全球營銷推廣并正式步入高端化、國際化發(fā)展軌道的重要一步，意味著廈門會(huì)展業(yè)發(fā)展翻開了新的一頁。

　　論壇指出，今年是“十三五”開局之年，廈門會(huì)展業(yè)進(jìn)入重要發(fā)展階段，在推動(dòng)美麗廈門共同締造的進(jìn)程中如何更好地服務(wù)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和城市轉(zhuǎn)型，將會(huì)展業(yè)發(fā)展成一個(gè)產(chǎn)業(yè)融合的大平臺(tái)，是當(dāng)前面臨的一個(gè)思考。市委市政府提出，廈門會(huì)展業(yè)要向國際化、高端化發(fā)展，這是助推產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市轉(zhuǎn)型、社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要環(huán)節(jié)。論壇上，與會(huì)專家學(xué)者就如何進(jìn)行國際營銷，推動(dòng)會(huì)展業(yè)向國際化、高端化發(fā)展先后進(jìn)行主旨演講，并深入對(duì)話，為廈門會(huì)展業(yè)發(fā)展提出寶貴建議，令我市廣大參會(huì)的會(huì)展專業(yè)人員受益匪淺。

　　此次論壇由廈門市會(huì)展局主辦，國際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)以及中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)獎(jiǎng)專業(yè)委員會(huì)、臺(tái)灣滿力國際股份有限公司、《MICE CHINA》雜志社、廈門建發(fā)國際旅行社集團(tuán)等機(jī)構(gòu)協(xié)辦。

【背景】

　　廈門旅游會(huì)展產(chǎn)值超千億

　　廈門會(huì)展業(yè)的發(fā)展走過30年歷史，場館不斷完善，政策不斷改進(jìn)，產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，這些都為會(huì)展業(yè)發(fā)展帶來機(jī)會(huì)和契機(jī)，也是會(huì)展業(yè)蓬勃發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2013年，廈門市已將會(huì)展業(yè)列為重點(diǎn)發(fā)展的十大千億產(chǎn)業(yè)鏈(群)之一，使會(huì)展業(yè)成為打通生產(chǎn)與消費(fèi)、連接產(chǎn)業(yè)與市場的重要紐帶，以形成大會(huì)展、大旅游、大商貿(mào)、大物流融合發(fā)展格局，將廈門發(fā)展成為“中國會(huì)展典范城市”和“國際會(huì)展名城”。依托福建省和廈門產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，將廈門打造成為中國會(huì)展典范城市和國際會(huì)展名城。

　　近年來廈門市會(huì)展業(yè)一直保持較快增長速度，2015年我市會(huì)展業(yè)總體經(jīng)濟(jì)效益達(dá)到318億元，同比增長15.1%，整個(gè)旅游會(huì)展產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)值首次超過了千億。全年舉辦各類展覽會(huì)193場，總展覽面積達(dá)191萬㎡，同比增長約10.1%，其中舉辦3萬㎡以上大型展覽15場；全年外來參會(huì)人數(shù)135萬人，同比增長約57.6%，其中1000人以上會(huì)議120場，同時(shí)，廈門擁有了投洽會(huì)、石材展、佛事展等一批國際知名品牌展會(huì)，工博會(huì)、汽博會(huì)、茶博會(huì)、游艇展等一批行業(yè)領(lǐng)先專業(yè)展，發(fā)展成果得到業(yè)界人士的普遍高度肯定，連續(xù)多年榮獲“中國十大會(huì)展城市”、“中國十大魅力會(huì)議目的地城市”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　【動(dòng)態(tài)】

　　營銷方案

　　擬于7月實(shí)施

　　廈門市會(huì)展局于今年3月，以“會(huì)展?fàn)I銷廈門”的理念，公開征集遴選合作機(jī)構(gòu)，專門制定《廈門市會(huì)展業(yè)全球營銷綜合方案》(以下簡稱《方案》)，用3-5年時(shí)間推動(dòng)實(shí)施，開展我市會(huì)展業(yè)全球營銷推廣，引進(jìn)更多國際性會(huì)展項(xiàng)目和主體。

　　《方案》將采用公開征集遴選入圍機(jī)構(gòu)的方式進(jìn)行，通過公開征集，遴選合適機(jī)構(gòu)3-5家面談，通過招投標(biāo)最終確定1家服務(wù)機(jī)構(gòu)并簽訂實(shí)施服務(wù)協(xié)議，共同開展廈門會(huì)展全球營銷推廣。

　　根據(jù)相關(guān)計(jì)劃，6月25日前確定中標(biāo)機(jī)構(gòu)，擬于7月起正式實(shí)施《方案》。目前已有數(shù)十家境內(nèi)外會(huì)展?fàn)I銷策劃機(jī)構(gòu)、媒體公關(guān)機(jī)構(gòu)等向市會(huì)展局提交了30多件策劃案。

　　擬征集《方案》內(nèi)容包括五方面

　　●以2016年7月-2019年6月為三年實(shí)施周期，以廈門市會(huì)展局與《方案》制訂機(jī)構(gòu)共同組織實(shí)施;

　　●設(shè)計(jì)廈門會(huì)展業(yè)全球化標(biāo)識(shí)及宣傳口號(hào)，提出廈門會(huì)展業(yè)全球營銷推廣的目標(biāo)、路徑和規(guī)劃；

　　●提出廈門會(huì)展業(yè)全球營銷推廣的具體平臺(tái)、渠道、資源，以及對(duì)接的具體措施

　　●提出每年廈門會(huì)展業(yè)營銷推廣的具體工作計(jì)劃、工作措施和執(zhí)行方案

　　●進(jìn)行費(fèi)用報(bào)價(jià)。

　　【精彩觀點(diǎn)】

　　《MICE CHINA》雜志社

　　出版人鐘兵:

　　國際營銷

　　要注意國家差異

　　營銷做得好，和效果不一定成正比。例如有四個(gè)國家在對(duì)外營銷上我認(rèn)為做得不錯(cuò)，分別是新加坡、澳大利亞、泰國和日本。其中新加坡和澳洲的營銷手段不多，但中國市場做得非常好，技術(shù)層面也做得扎實(shí)。從結(jié)果看，泰國獲得最多的中國出境游。還有日本，其對(duì)外營銷尤其是中國市場，其策略做得并不是很到位，但是這兩年中國赴日游客的增長將近百分之百。

　　不同國家對(duì)于同一個(gè)詞匯了解不太一樣，對(duì)于做國際會(huì)議營銷是一個(gè)挑戰(zhàn)。如去英國做市場營銷時(shí)，我會(huì)跟本地非常強(qiáng)的市場營銷機(jī)構(gòu)合作。去德國，我又會(huì)邀請(qǐng)當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)配合。國家不同，營銷口號(hào)、策略、方法等都要有所改變。

　【專家演講】

　　ICCA亞太區(qū)主席努爾·哈米德:

　　廈門首先要找到自己獨(dú)特“賣點(diǎn)”

　　昨日，ICCA亞太區(qū)主席努爾·哈米德在《國際視野中的會(huì)議行業(yè)發(fā)展與營銷》主旨演講中，通過圖文并茂、生動(dòng)風(fēng)趣的例子，讓大家了解會(huì)議行業(yè)的重要性，及廈門進(jìn)入國際舞臺(tái)后即將面臨的激烈競爭。

　　通過這兩日的在廈經(jīng)歷，努爾·哈米德認(rèn)為，成為會(huì)展旅游城市，廈門很有潛力，這里有開放包容的城市文化，優(yōu)美舒適的氣候環(huán)境，便捷發(fā)達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)，功能完善的會(huì)展場館，有力有效的獎(jiǎng)勵(lì)政策，為會(huì)展業(yè)的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。此外，政府部門的興趣、市民對(duì)城市的熱愛等也非常重要，在這點(diǎn)廈門做到了。他同時(shí)透露，明年將有一個(gè)大型國際醫(yī)療會(huì)議在廈門舉辦。

　　演講中，努爾·哈米德以耐克、可口可樂為例指出營銷的重要性。他說，它們重要不是賣產(chǎn)品，是銷售理念和一種生活方式，這就是品牌。進(jìn)入國際市場后，面對(duì)眾多國際城市的競爭，廈門在自我推廣過程中，首先要找到一個(gè)獨(dú)特的“賣點(diǎn)”。國際大會(huì)及會(huì)議協(xié)會(huì)(ICCA)在全世界90多個(gè)國家和地區(qū)擁有1000余名會(huì)員。且我們的會(huì)員發(fā)展迅速，不僅有首都，還有很多二三線城市，因此廈門要有足夠的特色才能在眾多會(huì)員中脫穎而出。例如，廈門是一個(gè)沿海城市，那么廈門可以在海洋經(jīng)濟(jì)或者跟海洋有關(guān)的話題上多下功夫。

　　會(huì)議是能夠帶來直接、立竿見影的經(jīng)濟(jì)效益。努爾·哈米德通過視頻展示美國在這方面的成功案例，會(huì)議不僅創(chuàng)造了就業(yè)、帶動(dòng)收入，而且?guī)砥占敖逃⑼苿?dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展等重要附加值。他說，在競標(biāo)國際性展覽、會(huì)議時(shí)，要找好自身的城市定位。展覽、會(huì)議召開期間，不僅是參會(huì)人員在廈停留時(shí)的吃、住、行、游、購、娛等，這些表面的經(jīng)濟(jì)效益只是“冰山一角”，更應(yīng)考慮如何利用這個(gè)契機(jī)，推動(dòng)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)發(fā)展，這才是舉辦展覽、會(huì)議的目的。

　　中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)獎(jiǎng)專業(yè)委員會(huì)副秘書長姚紅:

　　“走出去”要重在尋找優(yōu)質(zhì)買家

　　中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)獎(jiǎng)專業(yè)委員會(huì)副秘書長姚紅以“快速競標(biāo)法”而在國內(nèi)會(huì)展業(yè)享有一定知名度，昨日她以30多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在《中國會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)的現(xiàn)狀及如何爭辦國際會(huì)議》的主旨演講中，向廣大會(huì)展從業(yè)人員傳授其“葵花寶典”。

　　數(shù)據(jù)顯示，僅2014年，獎(jiǎng)勵(lì)旅游、協(xié)會(huì)會(huì)議、企業(yè)會(huì)議及商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)給亞太地區(qū)帶來超過1000億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。這1000億美元的會(huì)獎(jiǎng)支出的80%都來自于亞太地區(qū)的企業(yè)。

　　“亞太地區(qū)已成為全球會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)增長的引擎。”姚紅說，截至2015年底，中國展會(huì)數(shù)量約占全球四分之一。成為世界展覽中心的中國會(huì)展業(yè)在向國內(nèi)中西部和二三線城市推進(jìn)的同時(shí)，正大步邁開“走出去”步伐，間接帶動(dòng)的旅游、餐飲、交通、廣告、娛樂、會(huì)展旅游房地產(chǎn)等行業(yè)的發(fā)展。

　　談及各個(gè)城市“走出去”的形式，姚紅很無奈地說，目前國內(nèi)不少城市展會(huì)經(jīng)濟(jì)意識(shí)差，“走出去”流于形式，花了很多錢，但更多是在做“政績工程”，真正“走出去”，首先要清楚知道自己的特色和優(yōu)勢(shì)，然后去找專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的買家，有目的地進(jìn)行推介和面談。會(huì)展經(jīng)濟(jì)是一種智慧經(jīng)濟(jì)，需要高素質(zhì)的專業(yè)人才和會(huì)展公司，以及政府高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有完善的會(huì)展審批制。目前，國內(nèi)的會(huì)獎(jiǎng)行業(yè)還存在重復(fù)辦展會(huì)，會(huì)展數(shù)量多，品牌少等現(xiàn)象。

　　那么如何爭辦國際會(huì)議呢？姚紅指出，要提升城市綜合實(shí)力，尤其是便捷的交通；要有良好的行業(yè)發(fā)展和學(xué)術(shù)環(huán)境，主要行業(yè)應(yīng)有會(huì)展大使；有優(yōu)質(zhì)配套服務(wù)，有市場化運(yùn)作的城市會(huì)展?fàn)I銷中心；結(jié)合城市“十三五”規(guī)劃的需求，找到和當(dāng)?shù)仄鹾系闹黧w經(jīng)濟(jì)；高素質(zhì)的專業(yè)會(huì)展人才、會(huì)展公司、會(huì)展IT技術(shù)管理、志愿者隊(duì)伍等。

　　臺(tái)灣展覽暨會(huì)議商業(yè)同業(yè)公會(huì)副理事長黃潔儀:

　　通過舉辦會(huì)議帶動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展

　　臺(tái)灣展覽暨會(huì)議商業(yè)同業(yè)公會(huì)副理事長黃潔儀在《臺(tái)灣會(huì)展行銷計(jì)劃暨廈門會(huì)議行銷之我見》的主旨演講中透露，目前臺(tái)灣正在制定新的四年會(huì)展計(jì)劃。“前有追兵，后有堵截！”黃潔儀坦言，壓力很大。

　　“這兩年來，廈門在會(huì)展業(yè)上，頻頻有精彩表現(xiàn)。”黃潔儀在演講中感嘆，廈門處處涌動(dòng)著一股發(fā)展動(dòng)力，令人驚訝。她說，設(shè)施完善、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、交通便捷、開放包容、環(huán)境優(yōu)美、政策扶持，這些都是廈門會(huì)展業(yè)的優(yōu)勢(shì)。通過這兩天的購物和酒店消費(fèi)經(jīng)歷，她認(rèn)為還有一點(diǎn)就是，物美價(jià)廉，可以為主辦方降低會(huì)議成本。她說，例如酒店，廈門酒店服務(wù)品質(zhì)一點(diǎn)不差北京、上海、深圳，可是價(jià)格只有三分之一左右。

　　談及國際營銷，黃潔儀認(rèn)為，兩個(gè)因素很重要，首先是建構(gòu)具吸引力的國際會(huì)獎(jiǎng)環(huán)境，其次是建構(gòu)科技化會(huì)獎(jiǎng)服務(wù)。“不要因?yàn)檗k會(huì)而辦會(huì)，為辦展而辦展。”她說，要通過會(huì)議的舉辦帶動(dòng)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)出口增長，起到推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提升城市國際知名度的作用。“每辦一次展會(huì)后，都要注重總結(jié)，并進(jìn)行改進(jìn)和不斷完善。”黃潔儀說，展會(huì)不是辦給政府看的，更不能有從眾心理，專業(yè)的展會(huì)需要培育買方市場，要了解消費(fèi)者的需求。一座城市的會(huì)展氛圍是需要培育的，就如一個(gè)人身上的氣質(zhì)。現(xiàn)在展會(huì)競爭日趨激烈，臺(tái)灣一直在大力支持會(huì)展公司邁向國際化，努力拓展國際市場，隨著東南亞新興市場的崛起，時(shí)機(jī)日趨成熟。

　　【人物專訪】

　　廈門市會(huì)展局局長王瓊文:

　　以會(huì)展?fàn)I銷廈門

　　昨日記者從論壇獲悉，市會(huì)展局將2016年定位是:廈門會(huì)展業(yè)“國際營銷年”，將在全球范圍內(nèi)征集《廈門市會(huì)展業(yè)全球營銷推廣綜合方案》合作機(jī)構(gòu)。記者就這一情況專訪了市會(huì)展局局長王瓊文，他在專訪中表示，我市將以“會(huì)展?fàn)I銷廈門”的理念，聯(lián)合國內(nèi)外專業(yè)機(jī)構(gòu)制定廈門市會(huì)展業(yè)全球營銷解決方案，計(jì)劃用3年時(shí)間推動(dòng)實(shí)施，引進(jìn)更多國際性會(huì)展項(xiàng)目和主體，努力做大做強(qiáng)會(huì)展業(yè)，提升廈門會(huì)展業(yè)進(jìn)入國際化、高端化發(fā)展水平，將廈門市打造為世界一流的會(huì)展名城和會(huì)展典范城市。

　　“有人說，這本身就是一次重要的事件營銷。”王瓊文說，我們將把會(huì)展業(yè)作為“營銷廈門”、“品牌廈門”的重要載體和主要平臺(tái)，在全球范圍內(nèi)宣傳推廣廈門城市和會(huì)展業(yè)，提高廈門市國際知名度和影響力。希望通過這一征集，引進(jìn)國際先進(jìn)的辦展辦會(huì)理念和模式，招攬國際知名會(huì)展項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)落戶廈門，提升廈門會(huì)展業(yè)的國際化、高端化水平。

　　走國際化道路

　　推動(dòng)會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　“要推動(dòng)會(huì)展業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，只有走國際化、高端化的發(fā)展道路。”王瓊文說，首先要和國際會(huì)議展覽組織進(jìn)行對(duì)接，當(dāng)前廈門市會(huì)展局已加入ICCA、UFI兩大國際會(huì)展組織，這是和國際接軌的重要渠道和平臺(tái)。第二，要對(duì)接國際重要的項(xiàng)目主體和展覽會(huì)議項(xiàng)目。今年市會(huì)展局與市會(huì)展協(xié)會(huì)將組團(tuán)赴西班牙巴塞羅那參加國際會(huì)獎(jiǎng)?wù)褂[會(huì)、赴馬來西亞參加ICCA全球年會(huì)、赴上海和北京參加會(huì)獎(jiǎng)旅游展覽會(huì)、會(huì)議產(chǎn)業(yè)大會(huì)等業(yè)內(nèi)重要活動(dòng)，努力在國際舞臺(tái)上發(fā)出廈門的聲音，推廣廈門會(huì)展名城的形象，加快廈門市會(huì)展業(yè)的全球營銷，提升國際影響力。他說，會(huì)展會(huì)議都只是一個(gè)平臺(tái)，重要是和城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合，促進(jìn)城市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。第三，要自創(chuàng)合作的平臺(tái)。在去年11月初成功舉辦的“兩岸四地會(huì)展合作高峰論壇”基礎(chǔ)上，今年還策劃舉辦“2016廈門國際會(huì)展周”，內(nèi)容包括兩岸四地會(huì)展合作高峰論壇、亞洲會(huì)展協(xié)會(huì)聯(lián)盟年會(huì)、以廈門市會(huì)展目的地的全國會(huì)展院校項(xiàng)目大賽等活動(dòng)，引入更多國內(nèi)外資源與我市會(huì)展機(jī)構(gòu)有效對(duì)接。同時(shí)，結(jié)合休博會(huì)策劃組織“2016中國(廈門)會(huì)獎(jiǎng)旅游全球論壇”，并作為固化平臺(tái)，積極對(duì)接ICCA、SITE等國際會(huì)展組織資源，這些活動(dòng)今年內(nèi)將全部實(shí)施，此次論壇只是一個(gè)開始。第四，人才的培養(yǎng)。今天既是一個(gè)論壇，又是一次培訓(xùn)課，在邁向國際化的道路上，大家在思想理念、工作模式、工作方向等方面要做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。第五，提升本地展會(huì)國際化水平，自身展會(huì)平臺(tái)的國際化建設(shè)至關(guān)重要。

　　大力培育“生根型”

　　市場主體和項(xiàng)目

　　“廈門會(huì)展業(yè)的發(fā)展?jié)摿o限，特別是在全球化營銷推廣方面，今年僅僅是萬里長征的第一步。”王瓊文說，我們將大力優(yōu)化政務(wù)和會(huì)展環(huán)境，年內(nèi)將研究制定并出臺(tái)實(shí)施《廈門市會(huì)展業(yè)政務(wù)服務(wù)辦法》，充分發(fā)揮會(huì)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)政策的效用，優(yōu)化我市會(huì)展業(yè)發(fā)展環(huán)境。與國際大型展會(huì)平臺(tái)、展覽公司對(duì)接，把有價(jià)值的國際展會(huì)資源引進(jìn)廈門，大力培育“生根型”市場主體和項(xiàng)目。牢牢把握廈門城市定位和產(chǎn)業(yè)特色，在展覽和特色會(huì)議方面，重點(diǎn)研發(fā)創(chuàng)新、大力發(fā)展有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的行業(yè)會(huì)展活動(dòng)和“生根型”會(huì)展項(xiàng)目。加大力度策劃培育新的專業(yè)展覽活動(dòng)，積極招攬引進(jìn)大型展覽、大型商業(yè)會(huì)議、高端學(xué)術(shù)會(huì)議和國內(nèi)外知名會(huì)展機(jī)構(gòu)，推動(dòng)展會(huì)中的商務(wù)要素與主體產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，我市會(huì)展會(huì)議舉辦情況再度刷新數(shù)字。一季度，我市共舉辦展覽活動(dòng)32場，其中經(jīng)貿(mào)類展覽26場，與去年同期增長13.04%；展覽總面積364869平方米，與去年同期相比總面積增長8.8%，其中經(jīng)貿(mào)類展覽面積352869平方米，占展覽總面積的96.71%。會(huì)議方面，一季度我市共舉辦了1202場會(huì)議，與去年同期比項(xiàng)目數(shù)增長15.02%；參會(huì)總?cè)藬?shù)310538人，與去年同期相比總?cè)藬?shù)增長10.11%。