“2016到來(lái)，為寶寶留下美好一刻……家有萌寶，怎么愛(ài)你都不嫌多！”今年1月，市民楊女士在微信朋友圈看到“最廈門(mén)”公眾號(hào)推出“年度寶寶”評(píng)選比賽，前3名獎(jiǎng)品很誘人，一時(shí)心動(dòng)便給孩子報(bào)了名。如今，再次提起這次評(píng)選，她就來(lái)氣。

　　昨天，楊女士的朋友廖先生撥打本報(bào)市民熱線5589999質(zhì)疑，此次微信投票存在不公正的刷票行為，數(shù)據(jù)造假且可能內(nèi)定排名。

　　“最廈門(mén)”公眾號(hào)發(fā)布的“年度寶寶”排名截圖。

　　【質(zhì)疑】

　　短短兩小時(shí)猛增1000多票，“這太不正常了”

　　廖先生說(shuō)，“最廈門(mén)”微信公眾號(hào)舉辦的“2016廈門(mén)首屆年度寶寶評(píng)選大賽”，今年1月初開(kāi)始報(bào)名，他的朋友楊女士給寶寶報(bào)了名。

　　“她一直找朋友、親戚、同事幫他投，包括我也有幫她拉票。”提起拉票的經(jīng)歷，廖先生直言太累了，“前后拉了40多天，能用的方法都用了，微信、電話什么的，見(jiàn)面也會(huì)說(shuō)一聲‘幫忙投個(gè)票’。”

　　廖先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)的活動(dòng)介紹鏈接里顯示的投票截止時(shí)間是2月23日，在這之前，楊女士?jī)鹤拥钠睌?shù)一直在第一名和第二名之間變動(dòng)。后來(lái)突然將投票時(shí)間延長(zhǎng)6天，至2月29日結(jié)束。在這6天里，不少排名靠后的孩子突然躥到前十名，票數(shù)猛增，有的短短兩個(gè)多小時(shí)，票數(shù)增加了1000多票。“這太不正常了，懷疑是刷票行為。”廖先生說(shuō)。

　　廖先生還質(zhì)疑，“最廈門(mén)”公眾號(hào)存在數(shù)據(jù)造假行為。“評(píng)選鏈接顯示總共有71001人次參與投票，但排名第一到第八的寶寶，每人的票數(shù)都超過(guò)10000票，這樣算起來(lái)，票數(shù)就有90000多票了，那么這20000票的差額是怎么回事？”

　　去掉刷票票數(shù)的排名，發(fā)布兩小時(shí)后即刪除

　　記者聯(lián)系上楊女士，提起投票活動(dòng)，她仍憤憤難平:“我們沒(méi)有刷票，都是一票一票找人幫忙投的，整整一個(gè)半月都在忙著拉票，過(guò)年都沒(méi)過(guò)好，因此我都被家里人罵了。”楊女士說(shuō)，主辦方無(wú)故延長(zhǎng)投票時(shí)間，自己和朋友一直辛苦拉票，眼睛都看花了，但最后還是在延長(zhǎng)的6天里被反超，從前兩名的位置掉到了第四名。

　　楊女士說(shuō)，她多次向“最廈門(mén)”微信平臺(tái)客服反映，質(zhì)疑個(gè)別參賽者存在刷票行為，客服回復(fù)說(shuō)會(huì)處理，給出一個(gè)公正的結(jié)果。“客服跟我說(shuō)，最后會(huì)有一個(gè)去掉刷票票數(shù)的排名，可是昨晚發(fā)布兩個(gè)小時(shí)后就刪除了，我家小孩還是排第四，這個(gè)結(jié)果也沒(méi)什么意義。”楊女士說(shuō)。

　　【回應(yīng)】

　　并非無(wú)故延長(zhǎng)投票時(shí)間，事先有通知家長(zhǎng)

　　記者隨后聯(lián)系“最廈門(mén)”公眾號(hào)的賬號(hào)主體公司，也是“年度寶寶”評(píng)選活動(dòng)的主辦方——廈門(mén)軟媒網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。

　　針對(duì)楊女士和廖先生的質(zhì)疑，自稱“最廈門(mén)”公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)人員小羅說(shuō)，“年度寶寶”投票活動(dòng)原計(jì)劃與線下活動(dòng)配合進(jìn)行，但由于場(chǎng)地問(wèn)題，線下活動(dòng)一直延期，投票也只好相應(yīng)延期，并不是無(wú)故延長(zhǎng)投票時(shí)間。并且在原先的截止日期——2月23日之前一周，就開(kāi)始在參賽寶寶的家長(zhǎng)群里發(fā)通知了，對(duì)于以私信和電話詢問(wèn)的家長(zhǎng)也一一答復(fù)原因。

　　有發(fā)現(xiàn)個(gè)別選手刷票，排名經(jīng)過(guò)了減票處理

　　小羅認(rèn)為，廖先生所舉的例子并不能說(shuō)明對(duì)方有刷票行為。“如果微信好友有2000人至5000人，一兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)增長(zhǎng)1000票也不是不可能。”不過(guò)，小羅也說(shuō)，投票過(guò)程中的確發(fā)現(xiàn)個(gè)別選手刷票，主辦方一發(fā)現(xiàn)，就以減票或取消資格來(lái)處理。

　　為何主辦方公布的總投票人次是71001人次，而根據(jù)排名，總票數(shù)卻至少有90000多票呢？小羅說(shuō)，71001人次是經(jīng)過(guò)后臺(tái)技術(shù)人員剔除刷票成分后的數(shù)據(jù)，而排名中每位選手的得票數(shù)并未經(jīng)過(guò)減票處理，但是后臺(tái)都有備注，像前5名有3個(gè)都是“非正常投票不記入排名”，所以說(shuō)家長(zhǎng)看到的排名并不是最終排名。最終的排名3月14日晚曾在“最廈門(mén)”公眾號(hào)公布，但只發(fā)布兩個(gè)小時(shí)就刪除了，主要是因?yàn)槔锩嬗屑议L(zhǎng)的聯(lián)系電話，怕泄露隱私，只好刪除。

　　小羅說(shuō):“我們理解家長(zhǎng)的心理落差，一開(kāi)始領(lǐng)先后來(lái)被反超了，確實(shí)一時(shí)難以接受，但希望家長(zhǎng)們能放平心態(tài)。”

　　【尷尬】

　　評(píng)選鏈接無(wú)法打開(kāi)，家長(zhǎng)群已解散

　　根據(jù)廖先生提供的信息，記者了解到，“年度寶寶”評(píng)選活動(dòng)的投票方式為關(guān)注“最廈門(mén)”公眾號(hào)，一人一天可以投多個(gè)參賽選手，但每個(gè)參賽選手只能投一票。

　　記者詢問(wèn)小羅，此種投票方式是如何記錄數(shù)據(jù)并區(qū)分刷票行為和正常投票行為的？小羅表示自己非專業(yè)技術(shù)人員，無(wú)法給出專業(yè)解答。

　　而就在第一次電話采訪小羅之后，“2016廈門(mén)首屆‘年度寶寶’評(píng)選大賽”的鏈接即無(wú)法打開(kāi)。隨后，廖先生又告訴記者，之前加入的家長(zhǎng)群，現(xiàn)在也已解散。記者再次詢問(wèn)小羅，他表示對(duì)此并不知情。

　　【律師說(shuō)法】

　　參與投票評(píng)選活動(dòng) 最好選擇權(quán)威平臺(tái)

　　福建廈宇律師事務(wù)所的林時(shí)坤律師表示，雖然目前沒(méi)有特別針對(duì)網(wǎng)絡(luò)投票的專門(mén)法規(guī)來(lái)規(guī)范此類行為，但《民法通則》里的誠(chéng)實(shí)信用原則仍是這類活動(dòng)的組織者需要遵守的。如果網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)行為對(duì)市民造成經(jīng)濟(jì)損失的，市民可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　在此次“年度寶寶”評(píng)選活動(dòng)中，如果主辦方的行為不是有償?shù)纳虡I(yè)行為，且沒(méi)有實(shí)際損害楊女士的權(quán)益，就只能從道德上來(lái)批判刷票等不公正行為，沒(méi)有相關(guān)部門(mén)可以對(duì)此進(jìn)行處罰。

　　對(duì)此，林律師建議，市民應(yīng)調(diào)整好參賽心態(tài)，在參與同類比賽活動(dòng)時(shí)，選擇可信度、誠(chéng)信度較高的權(quán)威平臺(tái)。（文/圖 張婧瑋 王紹亮 實(shí)習(xí)生 謝翔瑩）