■經(jīng)中國(guó)登山運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)“認(rèn)證”的戶外領(lǐng)隊(duì)，廈門不超過5人

■戶外拓展活動(dòng)組織者多數(shù)涉嫌違規(guī)，律師提醒先約定責(zé)任

■戶外運(yùn)動(dòng)很危險(xiǎn)，同伴協(xié)作很重要。

■戶外運(yùn)動(dòng)愛好者途中遇到意外，需要緊急救援。北極星救援隊(duì)供圖

▲“前人”留下的登山釘易刮傷其他游人。

▲露營(yíng)者離開時(shí)最好能帶走垃圾。

▲志愿者清理游客亂扔的垃圾。資料圖

■戶外運(yùn)動(dòng)愛好者在叢林中穿行。網(wǎng)友供圖

戶外運(yùn)動(dòng)特別考驗(yàn)領(lǐng)隊(duì)的專業(yè)能力。

　　關(guān)注戶外運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)

　　為了徒手翻過一堵4米高的墻，劉小姐摔傷了腰。她不是貪玩，也不是魯莽，只是參加了公司組織的一次戶外拓展活動(dòng)。“其他同事都參加了，我只能硬著頭皮上。”她說(shuō)，全程只有一個(gè)教練指導(dǎo)，后來(lái)才知道，那個(gè)教練工作室根本沒有注冊(cè)，也沒有給參加人員買保險(xiǎn)。她去找教練理論，對(duì)方竟然躲著不見。

　　“戶外拓展到底有沒有監(jiān)管單位？怎么判斷承接活動(dòng)的機(jī)構(gòu)是不是正規(guī)的？”同樣的疑問，并不是只有劉小姐一人提出。我市的戶外拓展活動(dòng)市場(chǎng)究竟如何，正規(guī)的戶外拓展機(jī)構(gòu)要承擔(dān)哪些責(zé)任？

　　文/記者 林依文 吳笛

　　【市場(chǎng)現(xiàn)狀】

　　親歷者

　　網(wǎng)友組團(tuán)被領(lǐng)隊(duì)“賣”了，準(zhǔn)備不足連路都不認(rèn)識(shí)

　　王小姐是戶外運(yùn)動(dòng)愛好者，參加過很多次戶外俱樂部組織的活動(dòng)。她說(shuō)，周末會(huì)有好幾批戶外愛好者在SM商業(yè)廣場(chǎng)、景州樂園、明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)等地集合，由領(lǐng)隊(duì)帶領(lǐng)去進(jìn)行戶外拓展活動(dòng)。

　　戶外愛好者有自己的圈子，大家通過網(wǎng)上論壇、QQ群和微信群溝通。有一次，她在論壇上看到有人組織去同安登山，她對(duì)這條線路很有興趣，于是報(bào)了名。不過，這次活動(dòng)讓她后怕。

　　“我們?cè)瓉?lái)是40多人，后來(lái)又來(lái)了5人，說(shuō)是另一個(gè)團(tuán)的，因?yàn)槿藬?shù)太少他們的領(lǐng)隊(duì)就把他們‘賣’給我們的領(lǐng)隊(duì)了。”王小姐說(shuō)，50個(gè)人的團(tuán)隊(duì)并不可怕，可怕的是上了山才發(fā)現(xiàn)根本不是原來(lái)以為的那條線路。

　　“領(lǐng)隊(duì)帶著我們走了一條完全不是路的路，就是從樹叢中一直穿過去，還有各種水溝，太可怕了！”她說(shuō)，領(lǐng)隊(duì)只知道終點(diǎn)，路線怎么走完全沒數(shù)。好不容易到了終點(diǎn)，問了當(dāng)?shù)卮迕癫胖?，原?lái)另外有一條好走得多的路，但領(lǐng)隊(duì)卻說(shuō)不認(rèn)識(shí)路。

　　“戶外拓展活動(dòng)，不是一般的導(dǎo)游就可以帶的吧？領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該經(jīng)過正規(guī)的戶外指導(dǎo)培訓(xùn)，應(yīng)該有豐富的戶外經(jīng)驗(yàn)才行吧？”王小姐忍不住連聲質(zhì)問。

　　組織者

　　爬爬山做做游戲就當(dāng)郊游，不愿花錢請(qǐng)專業(yè)領(lǐng)隊(duì)

　　“其實(shí)戶外拓展是有專業(yè)領(lǐng)隊(duì)的，但是價(jià)格也不低呀。”一家大型企業(yè)的HR林小姐說(shuō)，除了戶外運(yùn)動(dòng)愛好者自己參加活動(dòng)，也有不少企業(yè)會(huì)組織這類活動(dòng)，不過多半都選擇“雜牌軍”領(lǐng)隊(duì)，其中最重要的原因就是價(jià)格。

　　林小姐說(shuō)，目前專業(yè)做戶外拓展項(xiàng)目的公司培訓(xùn)費(fèi)用不低，按照50個(gè)人兩天的拓展項(xiàng)目來(lái)算，光培訓(xùn)費(fèi)就要3萬(wàn)元左右。如果找個(gè)人組建工作室的教練來(lái)帶，同樣的項(xiàng)目6000元就可以搞定。

　　“公司要控制成本，員工的拓展訓(xùn)練相當(dāng)于給員工的一項(xiàng)福利，老板把員工拓展看成是員工休閑娛樂的一種方式，不愿意花太多錢。”林小姐說(shuō)，更重要的是，企業(yè)老板覺得，拓展訓(xùn)練的技術(shù)含量不高，無(wú)非是爬爬山、做做游戲、喊喊口號(hào)，效果好或許能提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，否則也就只能當(dāng)作一次郊游，何必花大價(jià)錢請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)呢？

　　【記者調(diào)查】

　　誤區(qū)

　　企業(yè)老板光看價(jià)格忽視專業(yè)性，“催生”行業(yè)雜牌軍

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，按照目標(biāo)客戶來(lái)劃分，目前我市的戶外拓展主要分兩種:一種是以戶外運(yùn)動(dòng)愛好者為目標(biāo)客戶，由戶外拓展俱樂部組織爬山、攀巖、溯溪等有一定挑戰(zhàn)性的戶外活動(dòng)；另一種是以公司員工為目標(biāo)客戶，由公司組織，委托給拓展公司或工作室，進(jìn)行增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、提升員工執(zhí)行意志力的團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣够顒?dòng)。

　　“企業(yè)決策者對(duì)組織員工參加拓展活動(dòng)的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，光看價(jià)格卻忽視專業(yè)性，這是使得拓展行業(yè)‘雜牌軍’迅速發(fā)展的一個(gè)重要原因。”廈門一家拓展公司負(fù)責(zé)人林天賜說(shuō)，正規(guī)的拓展機(jī)構(gòu)大多有專門的拓展基地，配套也更專業(yè)，尤其是教練的配備有嚴(yán)格要求。

　　“50人的團(tuán)隊(duì)，至少要由5名教練組成教練團(tuán)來(lái)負(fù)責(zé)。”林天賜說(shuō)，教練團(tuán)分工詳細(xì)，兩天的拓展訓(xùn)練，每半天教練團(tuán)就要開一次會(huì)。另外，正規(guī)拓展機(jī)構(gòu)還會(huì)給每個(gè)團(tuán)員購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)，高血壓、心臟病患者是被拒絕參加的。

　　相比之下，一些個(gè)人開辦的戶外拓展活動(dòng)工作室或俱樂部，不僅難以保證參加者的安全，甚至連一些基本的戶外生存常識(shí)都不具備，但由于低價(jià)而更有“吸引力”。

　　內(nèi)幕

　　多數(shù)戶外俱樂部無(wú)資質(zhì)，戶外領(lǐng)隊(duì)持證不足千分之五

　　“有的俱樂部的活動(dòng)群里有兩三千人，但實(shí)際上整個(gè)俱樂部的工作人員只有兩個(gè)。”廈門登山戶外運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)景景說(shuō)，大部分戶外拓展俱樂部不具有任何資質(zhì)，也沒有注冊(cè)公司。目前在廈門登山協(xié)會(huì)注冊(cè)的正規(guī)戶外俱樂部只有兩家。

　　據(jù)了解，戶外拓展公司只開展拓展項(xiàng)目，不組織登山類活動(dòng)，所以登山類的活動(dòng)都是由戶外俱樂部來(lái)組織。正規(guī)的戶外俱樂部，至少要擁有兩名經(jīng)登山協(xié)會(huì)培訓(xùn)的初級(jí)技術(shù)人員，而多數(shù)沒有資質(zhì)的戶外俱樂部，一般都通過QQ群、微信群或網(wǎng)絡(luò)論壇召集活動(dòng)，沒有任何保障。

　　“在廈門，專門帶隊(duì)?wèi)敉獾巧降念I(lǐng)隊(duì)有上千人，但實(shí)際上擁有中國(guó)登山運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)發(fā)的戶外領(lǐng)隊(duì)資格證的不超過5人。”廈門登山戶外運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、北極星救援隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)林得華說(shuō)。沒有資質(zhì)的戶外領(lǐng)隊(duì)，可能會(huì)威脅到隊(duì)員的生命安全。

　　有的領(lǐng)隊(duì)擔(dān)心影響自己的“聲譽(yù)”，寧可在野外被困也不許隊(duì)員報(bào)警。“每年都會(huì)發(fā)生幾起因領(lǐng)隊(duì)不肯報(bào)警而影響救援的。”林得華說(shuō)，有的隊(duì)員自己報(bào)了警還遭到領(lǐng)隊(duì)責(zé)罵。

　　林得華說(shuō)，為了保證安全，戶外活動(dòng)一般要求五六名隊(duì)員配一名領(lǐng)隊(duì)，但事實(shí)上一名領(lǐng)隊(duì)帶幾十個(gè)隊(duì)員的很常見。2010年，一名領(lǐng)隊(duì)帶隊(duì)登上云頂山，跟在最后面的一名隊(duì)員洗手時(shí)失足滑入水中溺亡，竟然沒人發(fā)現(xiàn)。

　　【各方聲音】

　　救援隊(duì)

　　應(yīng)該有個(gè)部門管起來(lái)

　　每次活動(dòng)先報(bào)備路線

　　“現(xiàn)在領(lǐng)隊(duì)很多，但在管理方面還是空白。”林得華說(shuō)，應(yīng)該有個(gè)部門把這些領(lǐng)隊(duì)管起來(lái)，對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　“管起來(lái)后，他們帶隊(duì)活動(dòng)就要先向管理部門報(bào)備，什么時(shí)候上山、多少人、線路怎么走、大概幾點(diǎn)下山等。這樣，一旦發(fā)生緊急情況需要救援，我們就能根據(jù)他們上山的時(shí)間和線路大致推斷在什么位置，救援也能更快更好。”

　　旅游局

　　低價(jià)吸引市民組團(tuán)活動(dòng)

　　涉嫌非法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)

　　市旅游局行業(yè)管理處副處長(zhǎng)郭道圣說(shuō)，一些所謂的“戶外俱樂部”表面看似乎沒有盈利，是AA制的，其實(shí)并非如此。“他們以較低的行程價(jià)格吸引市民組團(tuán)外出，其行為已是非法盈利，涉嫌違法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)。”郭道圣說(shuō)。

　　通過網(wǎng)絡(luò)召集活動(dòng)的個(gè)人行為查處更困難，往往要出了事才會(huì)被發(fā)現(xiàn)，組織者一般不會(huì)為隊(duì)員買保險(xiǎn)，因此風(fēng)險(xiǎn)極大。郭道圣說(shuō)，旅行社經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)須繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金和旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，用于保障游客權(quán)益，這些戶外運(yùn)動(dòng)組織者因未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可，無(wú)法納入旅游保障機(jī)制，發(fā)生糾紛相關(guān)部門也無(wú)法受理。

　　即使是正規(guī)的注冊(cè)公司，如果經(jīng)營(yíng)范圍是體育用品，未向相關(guān)部門備案就組織戶外運(yùn)動(dòng)，也屬于超范圍經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門工作人員表示，涉及高危體育項(xiàng)目的，需要有相關(guān)資質(zhì)才能進(jìn)行。

　　【律師說(shuō)法】

　　義務(wù)說(shuō) 由組織者說(shuō)了算的，就要承擔(dān)安全保障義務(wù)

　　“無(wú)論是俱樂部，還是網(wǎng)站、社團(tuán)，都聲稱自己召集或組織活動(dòng)是非盈利的，但實(shí)際操作模式和旅行社一樣，或者通過銷售戶外用品實(shí)現(xiàn)盈利。”福建遠(yuǎn)大聯(lián)盟律師事務(wù)所徐林武律師說(shuō)，目前的法律、法規(guī)及政策都沒有為“戶外俱樂部”正名，由于沒有合法身份，戶外俱樂部為組織活動(dòng)投保障礙重重，客觀上導(dǎo)致了目前戶外運(yùn)動(dòng)大多采取自發(fā)自助形式。

　　他說(shuō)，這種形式的戶外活動(dòng)，其風(fēng)險(xiǎn)管理或控制根本無(wú)從談起。還有些教育培訓(xùn)、咨詢公司也以拓展訓(xùn)練為名進(jìn)行戶外活動(dòng)，對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的管理缺乏專業(yè)性。

　　那么，究竟誰(shuí)該對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)承擔(dān)責(zé)任呢？徐林武認(rèn)為，這要看戶外運(yùn)動(dòng)的類型。

　　“一般參加戶外運(yùn)動(dòng)的多半是成年人，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)有合理判斷。”他說(shuō)，如果是非盈利性的活動(dòng)，責(zé)任由參加者自負(fù)；如果組織者有盈利，那么組織者就有了更多義務(wù)。這個(gè)義務(wù)就是法律上所稱的“安全保障義務(wù)”。

　　“根據(jù)權(quán)利義務(wù)一致的原則，假如活動(dòng)是由組織者說(shuō)了算的，比如路線、行程、費(fèi)用等，那么組織者就要負(fù)起一定的安全保障義務(wù)。”他說(shuō)，如果組織者沒有實(shí)質(zhì)性的決定權(quán)，則承擔(dān)義務(wù)和其他成員相同。

　　責(zé)任說(shuō) 不管是否有盈利，組織者都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

　　上海錦天城（廈門）律師事務(wù)所的章水仙律師認(rèn)為，組織者負(fù)有組織的責(zé)任，除非是參與者自己有過錯(cuò)導(dǎo)致意外發(fā)生。

　　福建重宇合眾律師事務(wù)所郭豐律師說(shuō)，組織者屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)盡到組織領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，責(zé)任判定要按過錯(cuò)比例來(lái)承擔(dān)。比如，組織者有義務(wù)提醒參加者購(gòu)買保險(xiǎn)，也應(yīng)事先說(shuō)明可能遇到的危險(xiǎn)等，如果沒有提醒就要負(fù)一定的責(zé)任。

　　郭豐說(shuō)，曾經(jīng)有參加者在出發(fā)前簽訂協(xié)議時(shí)，在協(xié)議中寫明“沒有組織領(lǐng)導(dǎo)者，誰(shuí)都不會(huì)責(zé)怪誰(shuí)”，但事實(shí)上，最終還是要根據(jù)各自的過錯(cuò)比例來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　如果參加者與組織者之間存在合同約定，組織者就應(yīng)當(dāng)根據(jù)約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。律師建議，參加戶外活動(dòng)，無(wú)論是通過俱樂部還是領(lǐng)隊(duì)個(gè)人組織的，最好通過簽訂合同的形式明確雙方的權(quán)利義務(wù)，針對(duì)戶外運(yùn)動(dòng)可能造成的損害，還可以特別約定賠償條款。

　　廈宇律師事務(wù)所律師林時(shí)坤認(rèn)為，在整個(gè)活動(dòng)過程中，不管組織者是否盈利，都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。“組織者在活動(dòng)過程中要盡到謹(jǐn)慎注意的義務(wù)，如果明知參與者偏離路線卻沒有勸阻，就要負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。”

　　【鏈接】

　　“槍林彈雨”后

　　滿地“硝煙”誰(shuí)清掃？

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，戶外拓展活動(dòng)除了人員安全保障等問題，還涉及攀巖、真人CS、露營(yíng)等活動(dòng)中破壞自然環(huán)境甚至危及他人安全的“遺留問題”。

　　前不久，市民吳先生致電本報(bào)市民熱線5589999，說(shuō)去東坪山爬山時(shí)，看見有塊空地一片狼藉。“樹干上、旁邊的墻面上、石頭上，全是玩戶外真人CS的槍留下的紅色顏料痕跡。”吳先生說(shuō)，空地上還散亂地扔了很多礦泉水瓶和沒用完的彩彈，“從那些痕跡來(lái)看，‘槍戰(zhàn)’的規(guī)模還挺大的。”他說(shuō)，活動(dòng)組織者不應(yīng)無(wú)視對(duì)環(huán)境的破壞，“玩夠了至少該清理一下吧？”

　　露營(yíng)也是許多戶外拓展活動(dòng)組織者首選的項(xiàng)目。露營(yíng)少不了要生火，休驗(yàn)最原始的野外生活方式，是不少參加者最想做的事。據(jù)記者了解，同安的沙溪水庫(kù)旁，經(jīng)?？梢钥吹降厣嫌谢鸲褮埩粑镆约盁Ｏ碌哪绢^。

　　據(jù)參加過露營(yíng)活動(dòng)的戶外愛好者說(shuō)，生火用的木材有的是附近撿來(lái)的枯枝，也有的是從樹上砍下來(lái)的。露營(yíng)的人走了，除了附近的草地等植被遭到破壞，有時(shí)候留下的火堆中還有火星，極易引發(fā)火災(zāi)。