金項(xiàng)鏈以舊換新重量竟縮水 商場(chǎng)道歉并給予退款處理
重5.45克的千足金項(xiàng)鏈，在商場(chǎng)的“以舊換新”活動(dòng)中卻只換來(lái)總重量2.71克三個(gè)千足金吊飾。市民徐女士憤而向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴。
不久前，徐女士路過(guò)中山路某百貨商場(chǎng)，被黃金專柜正在開(kāi)展的“金飾以舊換新”活動(dòng)吸引，便決定用一條自己戴了20年的黃金項(xiàng)鏈置換新的金飾。專柜人員為徐女士檢測(cè)金項(xiàng)鏈后，鑒定為5.45克的千足黃金，并稱折合當(dāng)時(shí)的金價(jià)，這條項(xiàng)鏈可置換價(jià)值1631元的三顆千足金吊墜。回到家中，徐女士看了單據(jù)才發(fā)現(xiàn):原來(lái)，三顆吊墜的總重僅有2.71克。
市場(chǎng)監(jiān)管所工作人員發(fā)現(xiàn)，商家的單據(jù)顯示，三顆千足硬金吊墜的重量分別為0.55克、1.07克、1.09克，總重確實(shí)與徐女士的舊項(xiàng)鏈相去甚遠(yuǎn)。經(jīng)調(diào)解，商場(chǎng)向徐女士道歉，并對(duì)金飾的差價(jià)給予退款處理。
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