山西一景區(qū)游客聚集高喊退票 文旅局：已轉(zhuǎn)交12345政務(wù)服務(wù)熱線處理
【山西一景區(qū)游客聚集高喊退票 文旅局：已轉(zhuǎn)交12345政務(wù)服務(wù)熱線處理】近日，一段游客在景區(qū)高喊退票的視頻流傳于網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。
據(jù)了解，視頻中的景區(qū)為山西忻州寧武縣蘆芽山風(fēng)景名勝區(qū)，事發(fā)時(shí)間為8月13日。視頻畫面顯示，不少游客頂著炎炎烈日，聚集在山腳下排隊(duì)等車，其中還有不少游客是老人與小孩；另有一段視頻中一男子表示已經(jīng)排隊(duì)等車將近3個(gè)小時(shí)了，所有的游客都滯留在山下。
8月14日，海報(bào)新聞?dòng)浾唠娫挷稍L了發(fā)布視頻的網(wǎng)友張女士（化名），據(jù)介紹，13日張女士跟團(tuán)到蘆芽山風(fēng)景名勝區(qū)旅游，從早上8點(diǎn)左右就開(kāi)始排隊(duì)等待搭乘景區(qū)大巴上山，直到11點(diǎn)半左右才乘車上山，等待期間多個(gè)旅游團(tuán)游客都匯集在一起，加上天氣炎熱，有的小孩子都被曬中暑，因此才會(huì)出現(xiàn)視頻中游客高喊退票的一幕。
“正常情況下應(yīng)該是檢完票以后就可以接著登車上山，但當(dāng)天不知道景區(qū)出了什么問(wèn)題導(dǎo)致大批游客滯留在等車點(diǎn)。”張女士表示，由于上山的時(shí)間被耽誤，導(dǎo)致上山后只游覽了一會(huì)就返程下山了，很多景點(diǎn)都沒(méi)有時(shí)間游覽。
針對(duì)此事，記者多次撥打蘆芽山風(fēng)景名勝區(qū)電話，但始終無(wú)人接聽(tīng)。另?yè)?jù)忻州市文旅局工作人員表示，8月13日確實(shí)接到了相關(guān)投訴電話，均轉(zhuǎn)交給了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線處理，對(duì)于出現(xiàn)這起事件的具體原因，工作人員向記者提供了一位文旅局副局長(zhǎng)的聯(lián)系電話，但記者多次撥打均無(wú)人接聽(tīng)。（記者 朱曉沖 呂樂(lè) 報(bào)道）
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