福建省旅游局政府門戶網(wǎng)站報(bào)道2017年3月15日,平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)涉旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)和旅游巡回法庭審判點(diǎn)在海壇古城景區(qū)成立。福建省高級(jí)人民法院巡視員許先叢,平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)管委會(huì)副主任許永西、區(qū)人民法院院長(zhǎng)丁仰豪等領(lǐng)導(dǎo)出席揭牌儀式,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、旅游發(fā)展局、消委會(huì)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)及旅游企業(yè)代表共100多人參加活動(dòng)。
2016年8月,國(guó)務(wù)院正式批復(fù)《平潭國(guó)際旅游島建設(shè)方案》,平潭旅游迎來(lái)新的歷史機(jī)遇期。為加快推動(dòng)平潭國(guó)際旅游島建設(shè)和國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建,改革創(chuàng)新旅游管理體制,探索建立多部門聯(lián)動(dòng)旅游綜合治理體系,規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,進(jìn)一步打響 “清新福建·平潭藍(lán)”旅游品牌,由區(qū)旅游發(fā)展局和區(qū)法院牽頭,會(huì)同市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消委會(huì)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)等有關(guān)職能部門及行業(yè)協(xié)會(huì),對(duì)旅游糾紛處理流程進(jìn)行梳理與再造,共同簽訂《關(guān)于建立旅游糾紛訴調(diào)銜接機(jī)制合作備忘錄》,根據(jù)該備忘錄,由區(qū)旅游發(fā)展局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消委會(huì)、旅游行業(yè)協(xié)會(huì)共同建立旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì),對(duì)外依托12315平臺(tái)統(tǒng)一受理糾紛,對(duì)內(nèi)根據(jù)各單位職能分流調(diào)處投訴;對(duì)內(nèi)建立起旅游糾紛訴訟與非訴訟相銜接的解決機(jī)制,通過(guò)各方共同努力將旅游糾紛化解在發(fā)生地、化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)解糾紛、一道程序速維權(quán)、一套人馬促調(diào)解”。
平潭綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)旅游糾紛人民調(diào)解委員會(huì)、旅游巡回法庭審判點(diǎn)的設(shè)立標(biāo)志著我區(qū)旅游糾紛訴調(diào)銜接機(jī)制的正式運(yùn)行,對(duì)平潭國(guó)際旅游島建設(shè)具有重要意義。(林鑫保)