鳳里街道創新物業服務模式：黨建引領+社區主導訴求化解效率顯著提高

來源:石獅日報 2024-12-16 15:55 http://m.fafqdl.cn/

　　鳳凰城小區是一個集住宅、商業于一體的綜合性小區。自2015年建成安置以來，由于種種原因，該小區物業和業主之間矛盾不斷，業委會經歷了2次換屆，物業服務企業更換4家。近期，在鳳里街道黨工委的指導下，龍華社區與仁里社區共同成立社區物業管理企業，成立之后，兩個社區和第三方公司形成戰略合作，逐步解決一批居民生活的熱點和難點問題。

　　強化“紅色引擎”

　　凝聚基層治理向心力

　　“群眾看黨員，黨員看干部，我們小區業主委員會由黨員組成，自從選出業主委員會后，經過這段時間的集中整治，再加上新物業入駐，小區面貌煥然一新，我們住著也舒心。”談及小區的變化，一小區業主高興地豎起大拇指。

　　據了解，鳳里街道堅持黨建引領，在該小區業主委員組建換屆中，由街道小區辦和社區黨委對業主委員會成員候選人推薦、提名、考察進行全過程把關，抓牢業主登記、選票統計等關鍵環節，督促嚴格履行選舉程序，順利選舉產生由3名黨員、7名入黨積極分子組成的紅色業主委員會。據街道小區辦相關負責人介紹，此次仁里、龍華兩個社區共同成立社區物業企業，實現以社區為主導的物業服務模式。為保證新物業公司的服務管理水平，鳳里街道黨工委創新性地提出與第三方專業物業服務企業戰略合作，居民有事可以直接聯系社區，無需經過物業。這樣一來，大大提高了為居民解決訴求的效率。在短短幾個月時間內，小區面貌煥然一新，充分彰顯了黨組織在小區治理、物業服務中的引領作用。

　　此外，鳳里街道還以“紅色業委會”為依托，調動社區“兩委”班子成員、退休干部、黨員等力量，組建成志愿服務隊伍，開展政策宣傳、環境整治等志愿服務，實現物業管理和為民辦實事雙向融合、相互促進。

　　健全“紅色機制”

　　畫好共治共享“同心圓”

　　群眾無小事，點滴暖人心。針對過去群眾反映問題渠道不暢、辦事部門職責不清、推諉扯皮等難題，鳳里街道探索建立由街道黨工委牽頭、社區黨委、業主委員會、職能部門為主體的“大物業”聯席會議制度，把涉及物業服務的重大事項、重要問題、重點工作納入聯席會議，依法有序開展議事協商，先后協調解決小區更換電梯維保單位、照明不足等訴求問題數十項。

　　同時，針對環境衛生差、基礎設施陳舊等問題，鳳里街道通過定期開展“大工委”聯席會，組織街道“大工委”聯席會員成員單位，開展小區安全生產、環境衛生、綠植養護等專項檢查，建立巡查臺賬。針對物業公司難以解決的問題建立“服務需求”清單，各職能部門對接認領清單項目，明確責任、限時解決。

　　如今，黨組織領著干、物業認真干、服務質量群眾來評斷，已經成為鳳凰城小區為民服務的主旋律。

　　鳳里街道相關負責人表示，下一步將以兩個社區為依托，打造鳳凰城“黨建+紅色小區”品牌，常態化組織開展社區活動，豐富小區居民文化生活，促進鄰里之間交流互動，增強居民的凝聚力和歸屬感。（記者陳嫣蘭）

原標題：鳳里街道創新物業服務模式：黨建引領+社區主導訴求化解效率顯著提高

責任編輯：凌芹莉