近日，山西臨猗縣政府發(fā)布的一則針對(duì)“臨猗蘋果滯銷”不當(dāng)營銷方式的聲明引發(fā)關(guān)注。聲明中稱，多個(gè)電商發(fā)布“臨猗蘋果滯銷”的營銷策劃，利用打“悲情牌”營銷臨猗蘋果，給當(dāng)?shù)毓麡I(yè)品牌形象造成了嚴(yán)重影響，這些營銷內(nèi)容有諸多夸大失實(shí)之處。細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，除了臨猗蘋果外，還有多個(gè)商家以“蘋果滯銷”“鮮筍滯銷”“菠蘿滯銷”等為由頭售賣商品，采用的都是同一名老人的照片作為宣傳圖，愛心被愚弄了。

­　　水果、農(nóng)產(chǎn)品滯銷，電商迅速介入幫忙策劃、為之打開銷路，這樣的“愛心營銷”本應(yīng)該是極其暖心的故事——既解決了辛勤勞作農(nóng)民的燃眉之急，又在為消費(fèi)者找到了質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品同時(shí)，輸出了善心、道德感和滿足感，而在這一過程中，還順帶實(shí)現(xiàn)了電商自己的商業(yè)價(jià)值、商業(yè)利潤，增長了電商平臺(tái)的名氣和聲譽(yù)。既播撒了愛心，又利人利己，使得農(nóng)民、消費(fèi)者、電商多方得益，可謂一舉多得。如此營銷，將商業(yè)價(jià)值和社會(huì)公益有機(jī)地統(tǒng)一在一起，無形中，升華了“營銷”的價(jià)值。

­　　但顯然，“愛心營銷”的基礎(chǔ)，是水果、農(nóng)產(chǎn)品確實(shí)滯銷了，農(nóng)民確實(shí)處于悲情的困頓之中，情形確實(shí)需要“愛心”施以援手。相反，如果一切僅僅是編造的噱頭，那么一切就都完全變味了——明明果農(nóng)們不愁賣，“愛心”之名，就是一種壓價(jià)手段；明明水果暢銷得很，滯銷之名，就是為了掏“剛需”消費(fèi)者口袋之外那些“愛心”消費(fèi)者的訂單；明明水果個(gè)小味道差，“愛心”之名，就是為了讓消費(fèi)者不好意思去計(jì)較。如此之下，農(nóng)民從被幫助的對(duì)象變成了被壓榨的對(duì)象，消費(fèi)者從獻(xiàn)愛心的使者變成了被愚弄的蠢蛋，只有電商，高掛著“愛心”的彩旗，卻享受著因?yàn)?ldquo;愛心”產(chǎn)生的不尋常的商品溢價(jià)，可謂奇也怪也！

­　　這就如在一些歌唱比賽中，好好的選手自我介紹，逐漸異化成了“比慘大會(huì)”，刻意營造的虛假的悲情，不僅消解了歌唱比賽的藝術(shù)性，也使得歌手的真實(shí)一面，成了撲朔迷離的謎團(tuán)，也成了歌迷們所不敢信任、不愿意信任的一面。顯然，在無所不用其極的“營銷思維”的指導(dǎo)下，營銷已經(jīng)不是“獻(xiàn)愛心”的一種新鮮方式，“愛心”卻反倒變成了營銷的一種新鮮手段。如此情形下，電商的信用，有關(guān)部門公信力，乃至互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人與人之間的互信，正慘遭白蟻般侵蝕，這無疑是一種殺雞取卵、竭澤而漁的做法。“狼來了”的故事大家從孩提時(shí)代就被反復(fù)告知，試問，哪個(gè)上當(dāng)者，會(huì)一直“吃啞巴虧”不斷上當(dāng)下去？其結(jié)果只能是，當(dāng)“狼真的來了”的時(shí)候，誰也不會(huì)再相信呼喊的人。難道孩子都很容易明白的事情，大人們還執(zhí)迷不悟不斷去犯錯(cuò)誤？夸大災(zāi)情、捏造事實(shí)，正迅速扭曲著電商產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)的誠信，以造假博同情、以賣慘促銷量，正不斷透支著甚至是摧毀著信息時(shí)代里消費(fèi)者依然蓬勃的愛心與善意。當(dāng)“愛心”變成為“利益”的“矛”，“冷漠”就會(huì)成為對(duì)抗“欺騙”的“盾”。屆時(shí)，所謂的“悲情式營銷”，恐怕只能面對(duì)悲情的結(jié)局。

­　　營銷，是用創(chuàng)意創(chuàng)造價(jià)值，更好的營銷，能夠用善意、用愛心，在商業(yè)價(jià)值之外，去創(chuàng)造人性的、道德的美好價(jià)值。愛，能夠使?fàn)I銷更上一層樓，但千萬別反過來，試圖“營銷愛”，那只會(huì)使得營銷本身，變成一種令人唾棄的商業(yè)玩物。（陳一彬）