永春創(chuàng)新推出無陪護醫(yī)療服務(wù)模式
自去年10月永春縣醫(yī)院骨科創(chuàng)新推出無陪護模式，經(jīng)過半年平穩(wěn)運行，這項旨在優(yōu)化就醫(yī)體驗、減輕家屬負擔的服務(wù)改革，收獲廣泛認可，以“陪而不護、溫而有度”為醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新注入活力。
上午8點，永春縣醫(yī)院骨科病房內(nèi)，護理員正熟練地為患者刷牙洗臉、喂水喂藥。因手腕受傷住院的陳阿姨，子女忙于工作無法時刻陪伴，在無陪護病房，護理員不僅照料其日常生活，還在護士指導(dǎo)下協(xié)助康復(fù)訓(xùn)練。數(shù)據(jù)顯示，推行無陪護模式后，骨科病房家屬陪護率大幅下降，患者護理服務(wù)滿意度持續(xù)攀升。“按鈴后護理員馬上就到，對子女少的家庭來說特別好，希望能多推廣。”陳阿姨稱贊道。
無陪護模式即患者治療期間，由專業(yè)陪護人員提供全程照料。經(jīng)規(guī)范化培訓(xùn)的護理員與醫(yī)護團隊緊密配合，依據(jù)護士開具的照護處方，為患者提供24小時全方位服務(wù)，涵蓋生活起居、康復(fù)護理與心理安撫。護理員組長吳文堂介紹，晨間護理包含基礎(chǔ)生活照料，后續(xù)還會根據(jù)患者病情安排康復(fù)運動，患者隨時按鈴，護理員即刻響應(yīng)。
該模式實行“一對多”護理，依患者病情與需求制定個性化方案，費用合理且70%可納入醫(yī)保報銷。永春縣醫(yī)院骨科副護士長鄭小燕舉例，一對一看護日費用280元，而無陪護模式下，自理能力最差的A 級患者自付僅約70元，大幅減輕家庭經(jīng)濟壓力。
在人員管理上，骨科配備專業(yè)護理員，由護理部、護士長、第三方護理員組長協(xié)同監(jiān)管，護士每月開展兩次專業(yè)培訓(xùn)并定期考核。自試點以來，無陪護病房已服務(wù)超270人次，通過醫(yī)護與護理員聯(lián)合查房，讓護理更貼合患者需求。（陳培芳 陳慶輝）
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