永春創(chuàng)新推出無陪護(hù)醫(yī)療服務(wù)模式
自去年10月永春縣醫(yī)院骨科創(chuàng)新推出無陪護(hù)模式，經(jīng)過半年平穩(wěn)運(yùn)行，這項(xiàng)旨在優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)、減輕家屬負(fù)擔(dān)的服務(wù)改革，收獲廣泛認(rèn)可，以“陪而不護(hù)、溫而有度”為醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新注入活力。
上午8點(diǎn)，永春縣醫(yī)院骨科病房內(nèi)，護(hù)理員正熟練地為患者刷牙洗臉、喂水喂藥。因手腕受傷住院的陳阿姨，子女忙于工作無法時(shí)刻陪伴，在無陪護(hù)病房，護(hù)理員不僅照料其日常生活，還在護(hù)士指導(dǎo)下協(xié)助康復(fù)訓(xùn)練。數(shù)據(jù)顯示，推行無陪護(hù)模式后，骨科病房家屬陪護(hù)率大幅下降，患者護(hù)理服務(wù)滿意度持續(xù)攀升。“按鈴后護(hù)理員馬上就到，對(duì)子女少的家庭來說特別好，希望能多推廣。”陳阿姨稱贊道。
無陪護(hù)模式即患者治療期間，由專業(yè)陪護(hù)人員提供全程照料。經(jīng)規(guī)范化培訓(xùn)的護(hù)理員與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)緊密配合，依據(jù)護(hù)士開具的照護(hù)處方，為患者提供24小時(shí)全方位服務(wù)，涵蓋生活起居、康復(fù)護(hù)理與心理安撫。護(hù)理員組長吳文堂介紹，晨間護(hù)理包含基礎(chǔ)生活照料，后續(xù)還會(huì)根據(jù)患者病情安排康復(fù)運(yùn)動(dòng)，患者隨時(shí)按鈴，護(hù)理員即刻響應(yīng)。
該模式實(shí)行“一對(duì)多”護(hù)理，依患者病情與需求制定個(gè)性化方案，費(fèi)用合理且70%可納入醫(yī)保報(bào)銷。永春縣醫(yī)院骨科副護(hù)士長鄭小燕舉例，一對(duì)一看護(hù)日費(fèi)用280元，而無陪護(hù)模式下，自理能力最差的A 級(jí)患者自付僅約70元，大幅減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力。
在人員管理上，骨科配備專業(yè)護(hù)理員，由護(hù)理部、護(hù)士長、第三方護(hù)理員組長協(xié)同監(jiān)管，護(hù)士每月開展兩次專業(yè)培訓(xùn)并定期考核。自試點(diǎn)以來，無陪護(hù)病房已服務(wù)超270人次，通過醫(yī)護(hù)與護(hù)理員聯(lián)合查房，讓護(hù)理更貼合患者需求。（陳培芳 陳慶輝）
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