泉州市泉港區界山鎮：見微知著小細節處顯文明

來源:泉港新聞網 2020-05-26 16:41 http://m.fafqdl.cn/

“講文明樹新風”公益廣告泉港區界山鎮供圖

學雷鋒志愿服務站泉港區界山鎮供圖

　　文明是一座城市發展的靈魂，也是一座城市的軟實力。作為直面群眾的第一“窗口”，泉州市泉港區界山鎮在服務好群眾的同時，從細節處出發，抓好抓緊鎮機關文明建設，為穩步推進創建全國文明城市和省級文明城區打好基礎。

　　微笑，文明服務。“您好，請問要辦理什么業務？”服務大廳窗口值班人員親切指導、耐心回復，幫忙解決群眾各類問題。若工作人員有急事需離開崗位，窗口就會出現“暫時離崗，請聯系電話……”字樣的牌子。工作人員盡心盡力、規范服務，簡化程序、限時辦結，讓業務“馬上就辦，辦就辦好”，讓群眾“只跑一趟”。

　　整潔，文明環境。便民服務大廳全天候做好環境衛生保潔工作，保持一個整潔、明亮、寬敞的服務環境，設置分類垃圾桶和專門的口罩垃圾桶，做好垃圾分類工作。大樓內禁止吸煙，各個角落設置明顯禁煙標識，戶外設置專門吸煙區，保持辦公領域空氣清新。鎮大院內汽車按線、按區域、統一朝向有序停放，讓行車辦事更安全。從小處入手，注重抓好每個細節。

　　貼心，文明細節。為有效防控疫情，鎮便民服務大廳的各個窗口都擺放著消毒液。服務大廳還設置學雷鋒志愿服務站，身穿紅馬甲的公共文明引導員為有需求的群眾提供緊急醫藥處理、雨傘、熱水等便民服務。機關內設置各類無障礙措施，斜坡滑梯、無障礙廁所……暖心設置，貼心服務，盡量滿足群眾需求。

　　多彩，文明氛圍。墻上的七彩畫報、花圃里的文明廣告牌、窗口的文明小提示……機關內公益廣告統一設計規劃，內容色調與機關環境、辦公場景相融合，傳播社會主義核心價值觀，倡導文明風尚，營造濃厚的文明創建氛圍，激發群眾共同參與文明創建的積極性，提升群眾對泉港區創建全國文明城市和省級文明城區的知曉率、支持率和滿意率。

　　小細節，大文明。泉港區在創建文明城市的過程中，不僅從全局、大局出發，也落腳于方方面面的細節之處，讓環境衛生經得起“細看”、基礎設施經得起“細查”、公共秩序經得起“細評”、窗口服務經得起“細挑”，把創城過程變成為市民群眾辦實事、謀實惠的過程。（泉港區委文明辦陳燕燕莊燕紅林曉蘭）

原標題：泉港區界山鎮：見微知著小細節處顯文明

責任編輯：連培煌