平安產(chǎn)險榮膺“2014最佳汽車保險品牌”大獎
日前， 2014中國汽車“金引擎”獎頒獎典禮在廣州舉行，憑借強大的科技金融研發(fā)實力、卓越的市場表現(xiàn)、持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新及優(yōu)秀的客戶體驗，平安產(chǎn)險榮獲“最佳汽車保險品牌”。
主辦方表示，平安產(chǎn)險穩(wěn)抓互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的機遇主動作為，在業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的同時，始終將客戶體驗作為經(jīng)營的出發(fā)點和落腳點，持續(xù)對車險理賠服務(wù)模式進(jìn)行探索創(chuàng)新，緊跟客戶需求，通過從銷售到理賠的全過程客戶服務(wù)建立良好的市場口碑，品牌價值不斷提升。2014前三季度，平安產(chǎn)險業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，實現(xiàn)保費收入1,051.03億元，同比增長25.8%，展現(xiàn)出雄厚的綜合實力。
近年來，平安產(chǎn)險長期專注于對產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的探索，始終將用戶體驗作為檢驗質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，以打造客戶最優(yōu)體驗作為追求的目標(biāo)。通過客戶需求挖掘和細(xì)分目標(biāo)市場，開發(fā)出多款市場反應(yīng)較好的創(chuàng)新型產(chǎn)品。同時，平安產(chǎn)險連續(xù)6年升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過大數(shù)據(jù)挖掘客戶需求，在業(yè)內(nèi)首次推出賠款即時到賬、零查勘簡易理賠、電話直賠、微信理賠等服務(wù)舉措，持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)水平提升。
據(jù)了解，“中國汽車金引擎獎”評選由理財周報主辦，由汽車行業(yè)專家、金融家及金融從業(yè)人員、家庭投資者、車主等共同評歷時兩個多月的反復(fù)對比評估，選出2014年在汽車金融服務(wù)、營銷創(chuàng)新、產(chǎn)品價值等有突出表現(xiàn)的人物、企業(yè)、品牌、產(chǎn)品和車型，并對獲獎企業(yè)進(jìn)行嘉獎。涵蓋了汽車金融公司、銀行、租賃、保險、延保、整車廠、經(jīng)銷商集團(tuán)七大領(lǐng)域、包括人物、企業(yè)、品牌、產(chǎn)品及車型五大類別的30多個獎項。
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