平安人壽：走進醫院，打造最專業服務
今年8月，平安人壽客戶H女士因腦梗塞先后兩次入住泉州市第一醫院。得知這一情況，泉州機構醫院管理崗的同事們立刻前往醫院面訪客戶。
8月19日上午，醫務調查室的同事先通過系統查詢和電聯業務員獲取了客戶的基本住院信息，確定當天的查房路線后立即就前往醫院看望客戶。到達醫院后，通過合作院方的配合，拍照取證了客戶的相關住院證明，并咨詢、核實了客戶的基本信息和診斷信息。在拜訪客戶的過程中，醫院管理崗的同事結合一訪的情況，了解客戶出險的時間、地點、原因，并一一進行了登記。探訪期間以一些輕松的生活話題同客戶進行交流，并根據客戶的診斷結果，給客戶提供了一些日常生活中的休養建議。客戶對于平安的專業服務非常滿意，連連表示感謝。
平安人壽醫院管理崗的同事以親訪的方式為平安客戶提供最專業的貼心服務，創造平安人最專業的價值！
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