平安人壽電話保全 可移動的服務
近日，平安人壽泉州公司業務員劉某來電咨詢如何為客戶辦理續期賬號變更。業務員稱其有一位客戶是家庭主婦，沒讀過什么書，也不懂使用電腦，公司發送的短信接收不到，如果通過業務員移動保全辦理，要回復公司短信才可以生效。該客戶又住在距離縣城較遠內山地區，至少兩小時的車程才能到客戶家，所以也不方便拿申請書給客戶簽字，而保單寬限期又快過了，如何是好？平安人壽銷服專員立馬想起公司的電話保全服務，足不出戶無需網絡，一個電話即可辦理保單續期繳費賬號變更業務。與業務員劉某講解電話保全的使用方法后，業務員表示流程簡單，一個電話就可以解決問題。在業務員的幫助下，客戶成功地更改了續期繳費賬號，及時地繳納了續期保費。
近年來平安人壽不斷推出各項保全多渠道服務，從大家都熟悉的網絡一帳通到手機IVR，還有近期推廣的手機APP等多渠道服務讓客戶足不出戶，享受方便快捷的保全業務。為業務員節約服務成本的同時也為客戶節約時間，平安人壽在為客戶提供優質便捷的服務的道路上不斷努力。
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