減輕家屬壓力，給患者更專業(yè)的護理——

　　家人生病怎么辦，請假陪護抑或是聘請護工代為照護，想必是很多人的選擇。近日，泉州醫(yī)高專附屬人民醫(yī)院、泉州市第一醫(yī)院先后試點“無陪護病房”，由經(jīng)過規(guī)范化培訓的護理員承擔患者住院期間的生活照護。通過專業(yè)護理員提供規(guī)范、專業(yè)的住院患者陪護服務，進一步優(yōu)化就醫(yī)流程、改善住院環(huán)境，提高患者就醫(yī)滿意度。

　　護理員管理公司負責人對護理員進行工作指導

試點 “無陪護”服務受患者點贊

　　“我等下要去超市買東西，你要吃什么，我?guī)湍阗I回來。”在人民醫(yī)院六病區(qū)，護理員游彩英對患者陳阿姨說道。近日，陳阿姨做了半月板修復手術(shù)無法下床，必須有人陪伴在側(cè)。巧合的是，當天該病區(qū)正式試點“無陪護病房”。考慮到兒子忙于工作，兒媳又要照顧兩個孫子，根本無暇來醫(yī)院陪護，和家人商量后，陳阿姨決定接受“無陪護”服務。

　　陳阿姨開心地說道：“這些護理員照顧得很周到，經(jīng)常陪我聊家常、幫我們買飯，我一直躺著不舒服，她們也會幫我們按摩。”同病房的另外兩名患者也紛紛對護理員們的表現(xiàn)點贊。患者徐先生說：“以前生病住院，按照我們這邊的習慣，親戚好友都會來探視，迎來送往的，都沒能好好休息。這兩天，因為接受了無陪護護理，整個房間安靜了很多。”

　　該院護理部主任陳小莉告訴記者：“試行幾天以來，已有多位患者接受了無陪護護理，普遍反映良好。我們會根據(jù)患者的實際情況通過評估系統(tǒng)確認護理等級，實施相應的服務項目。”

　　近日，泉州市第一醫(yī)院也開始了首個“無陪護病房”的試運行。在病房里，記者看到護理員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一工牌，正在熟悉著病區(qū)的情況。目前該院已有多位患者選擇“無陪護”服務。

模式 管理公司、醫(yī)院共同管理

　　何為“無陪護病房”，市第一醫(yī)院護理部主任吳碧瑜說，“無陪護”不代表沒有人陪護，而是由更加專業(yè)的陪護代替家屬陪護，減輕家屬陪護壓力，患者住院期間的生活護理，全部由經(jīng)過專業(yè)培訓的醫(yī)療護理員承擔。護理員僅僅提供生活照護，而非醫(yī)療護理。考慮到患者的需要，醫(yī)院每天也預留了足夠的探視時間，真正做到讓家屬可以陪而不護，從而大大減輕負擔。

　　據(jù)悉，目前人民醫(yī)院和第一醫(yī)院所試點的“無陪護病房”均由第三方管理公司負責，由有所屬醫(yī)院護理部共同監(jiān)督。進駐病房的護理員由第三方管理公司負責管理，護理員必須經(jīng)過層層培訓，并通過考核取得上崗合格證、健康證、執(zhí)業(yè)資格證方能上崗。吳碧瑜說：“我們也會對第三方公司的管理進行監(jiān)督，護士長要對護理員的日常工作、工作質(zhì)量等進行監(jiān)督，同時，護理員必須在責任護士的指導下為患者提供規(guī)范的生活照護。”

　　值得注意的是，在收費上，兩家醫(yī)院的無陪護護理的收費標準分為三檔，價格在60元至150元不等，遠低于一對一護工的收費標準。對此，陳小莉說：“這些護理員均由管理公司統(tǒng)一派駐，由相對固定的護理員實行24小時輪班制，根據(jù)患者病情等級和生活自理程度，為同一病區(qū)多名患者進行不同的基礎(chǔ)護理服務，因此價格相較之下會低很多。”

　　護理員正在喂患者吃飯

觀點 市民對無陪護服務看法不一

　　對于無陪護服務的舉措，已住院十余天的岳先生表示，生病的時候往往是人最脆弱的時候，家人的陪伴還是很重要的，是首選。如果家人真的太忙無暇顧及也只能退而求其次選擇無陪護服務。

　　市民王先生說：“現(xiàn)在，一對小夫妻往往要照顧4位老人和1-2個孩子，還要工作，著實忙不過來。家屬在病人身邊實際上起到的是只陪不護的作用，而一般的護工只經(jīng)過簡單培訓甚至沒有經(jīng)過培訓，在陪伴上的作用也遠遠不及家屬。專業(yè)的陪護由專業(yè)的護理員來承擔是一種不錯的選擇。”

　　“實行無陪護以來，明顯能夠感受到護理員在當中所起到的作用。舉一個簡單的例子，當患者在靜滴時，陪護的家屬經(jīng)常會無暇關(guān)注，導致靜滴完后出現(xiàn)回血。而護理員會時刻關(guān)注著患者的一舉一動，能夠第一時間告知我們患者的情況。”人民醫(yī)院六病區(qū)護士長華艷君表示，是否接受無陪護理，他們會尊重患者的意愿。

　　市第一醫(yī)院負責人表示，該院將進一步完善無陪伴狀態(tài)下的醫(yī)療護理機制，細化各崗工作流程，全體醫(yī)生、護士與護理員也會緊密合作，打造安全、放心的就醫(yī)環(huán)境，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟、方便、及時的醫(yī)療保健服務。（記者 蘇凱芳 通訊員 林萍珍 文/圖）