作為全省5個(gè)無障礙設(shè)施樣板區(qū)項(xiàng)目之一，萬安街道無障礙樣板設(shè)施改造項(xiàng)目已率先完工并完成驗(yàn)收。今年以來，萬安街道堅(jiān)持以人為本，按照“整體打造、系統(tǒng)流暢”原則，突出示范引領(lǐng)，從規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等各環(huán)節(jié)，全方位、系統(tǒng)化推進(jìn)無障礙建設(shè)工作，成功打造連續(xù)貫通、安全便捷、健康舒適、多元包容的無障礙設(shè)施樣板街道，保障殘障人士的生活、出行和安全，方便其舒服、便利地參與社會(huì)活動(dòng)。

　　洛江區(qū)萬安街道無障礙樣板街道項(xiàng)目覆蓋萬福、萬盛、橋南3個(gè)社區(qū)，總面積約1.7平方公里，包括居住小區(qū)、公共管理與服務(wù)、社區(qū)廣場公園與景區(qū)、信息交流設(shè)施、周邊交通場站、途經(jīng)道路6個(gè)部分57個(gè)子項(xiàng)目，總投資1397萬元，其中使用省級(jí)財(cái)政資金1000萬元。共設(shè)置121處無障礙標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、改造7座無障礙公廁16間無障礙衛(wèi)生間、增設(shè)4部無障礙電梯、改造5個(gè)公交站臺(tái)、增設(shè)18個(gè)低位服務(wù)臺(tái)、修復(fù)破損路面3000多平方米、開發(fā)智慧云服務(wù)設(shè)施等。

建立“三有化”項(xiàng)目流程把好工程質(zhì)量預(yù)控關(guān)口

項(xiàng)目調(diào)研專業(yè)化

　　組織工作人員對(duì)原有無障礙設(shè)施建設(shè)情況進(jìn)行摸排，并通過集中座談、問卷調(diào)查等多種形式，了解群眾對(duì)無障礙設(shè)施的建設(shè)需求，建立完整摸排底冊(cè)，梳理問題清單。通過收集改造意見、外出考察學(xué)習(xí)等方式，梳理確定項(xiàng)目清單，為后期項(xiàng)目推進(jìn)提供夯實(shí)的調(diào)研基礎(chǔ)。

方案制定系統(tǒng)化

　　31

　　以“系統(tǒng)串聯(lián)”“應(yīng)改盡改”“盡力而為”為原則，按照先易后難，以系統(tǒng)、連貫、安全、通暢為原則，有步驟、分階段地對(duì)豐海路、安達(dá)路、安泰路、安吉路、萬興街、萬榮街、萬祥街、萬福街、萬盛街等15條城市干道及重要生活性道路進(jìn)行無障礙系統(tǒng)化改造，與區(qū)人民政府、區(qū)圖書館、社會(huì)治理中心、街道綜合便民服務(wù)中心等重要公共服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)串聯(lián)，做到生活圈內(nèi)的無障礙全覆蓋。

施工交底精細(xì)化

　　開展技術(shù)交底及培訓(xùn)專題會(huì)議，邀請(qǐng)上級(jí)相關(guān)業(yè)務(wù)部門、規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、參與無障礙項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)施工、監(jiān)理等單位參加，項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案、技術(shù)要點(diǎn)、施工細(xì)節(jié)等進(jìn)行詳細(xì)介紹，與參會(huì)人員進(jìn)行深入交流和討論，同時(shí)，對(duì)施工、監(jiān)理等單位進(jìn)行規(guī)范性施工培訓(xùn)，確保每一位施工人員都能深刻理解無障礙設(shè)施建設(shè)的核心理念與特殊要求，把好工程質(zhì)量預(yù)控的最后一道關(guān)口。

健全“高頻化”協(xié)調(diào)機(jī)制打造特色“雙圈樣板”

　　將“現(xiàn)場協(xié)調(diào)高頻化”理念貫穿于無障礙建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。成立以街道書記、主任為組長的無障礙建設(shè)工作專班，建立周調(diào)度、日督查的掛圖作戰(zhàn)機(jī)制，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)無障礙樣板建設(shè)工作。針對(duì)無障礙設(shè)施改造涉及部門多、溝通協(xié)調(diào)難等問題，主動(dòng)與城管、住建、殘聯(lián)、交警等部門進(jìn)行溝通，推動(dòng)建立各司其職、多方協(xié)同的無障礙樣板區(qū)建設(shè)工作格局。同時(shí)，在項(xiàng)目推進(jìn)過程中，組織街道工作人員、設(shè)計(jì)師、施工人員、無障礙設(shè)施專家以及當(dāng)?shù)鼐用翊淼雀鞣搅α款l繁集結(jié)于施工現(xiàn)場，通過實(shí)地勘察、現(xiàn)場討論等形式，共同解決建設(shè)中遇到的各種問題。定期邀請(qǐng)殘障人士、老年人等目標(biāo)群體到現(xiàn)場體驗(yàn)，收集他們的反饋意見建議，對(duì)存在的問題及時(shí)整改或項(xiàng)目優(yōu)化。成功打造“無障礙10分鐘生活圈”、“無障礙文化游覽圈”特色“雙圈樣板”。

打造“無障礙10分鐘生活圈”

　　以實(shí)現(xiàn)無障礙需求人群的無障礙生活和安全便利地出行、就醫(yī)、辦事、買菜、去公園廣場休閑娛樂等基本需求為目標(biāo)，聚焦“無障礙通行設(shè)施、無障礙服務(wù)設(shè)施、無障礙信息交流設(shè)施”三類要素, 將系統(tǒng)性和連貫性貫穿改造全過程，確保道路盲道基本“無斷點(diǎn)”、緣石坡道基本“零高差”等，以微改造促大提升，打破“最后一階”“最后一步”的阻礙。在萬華街、萬育街、萬盛街等城市道路，各大小超市、各銀行等商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，萬福社區(qū)便民服務(wù)中心、萬安街道綜合便民服務(wù)中心、洛江區(qū)人民政府群眾來訪接待中心、泉州高速公路支隊(duì)等11公共服務(wù)場所進(jìn)行電梯、衛(wèi)生間、坡道等無障礙改造，打通“居家→樓棟→小區(qū)→公共場所”無障礙通行，形成以安達(dá)路、萬榮街、萬興街、萬盛街等6條街道沿線小區(qū)為代表的“無障礙10分鐘生活圈”。

打造“無障礙文化游覽圈”

　　堅(jiān)持文旅融合，在道路的重要節(jié)點(diǎn)、重要設(shè)施點(diǎn)周圍設(shè)立5處無障礙地圖。結(jié)合橋南社區(qū)文化古跡眾多的特點(diǎn)，以橋南歷史街區(qū)為核心，打造“重點(diǎn)旅游線路”。改造通道、衛(wèi)生間、服務(wù)窗口、出入口等無障礙硬件設(shè)施。在洛陽橋、余慶樓、橋批館、蔡襄祠等景點(diǎn)出入口安裝智能服務(wù)樁，提供語音導(dǎo)覽、地圖導(dǎo)覽、文字說明等信息無障礙服務(wù)，讓所有游客都能輕松了解景區(qū)的歷史和文化，形成“無障礙文化游覽圈”。

落實(shí)“人性化”管理舉措彰顯“有愛無礙”氛圍

　　堅(jiān)持以人為本、環(huán)境融合、“軟硬”結(jié)合，提升無障礙、適老化品質(zhì)，創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。

制度引領(lǐng)，規(guī)范無障礙設(shè)施管理

　　在街道、社區(qū)志愿者服務(wù)站等點(diǎn)位，增加備用輪椅、低位服務(wù)臺(tái)、輪椅席位等無障礙便民服務(wù)設(shè)施；在橋南歷史街區(qū)配備2輛無障礙觀光電瓶車，為殘障人士提供優(yōu)質(zhì)游覽服務(wù)。建立健全無障礙設(shè)施常態(tài)化工作機(jī)制，整體提升無障礙樣板區(qū)管理水平，切實(shí)做到物理硬件和人文環(huán)境品質(zhì)的軟件“雙提升”。

多元服務(wù)，打造無障礙服務(wù)窗口

　　不斷深化無障礙信息交流建設(shè)，把無障礙建設(shè)融入到服務(wù)群眾的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)。依托街道便民服務(wù)中心、社區(qū)黨建“鄰里中心”組建“幫辦代辦”隊(duì)伍，針對(duì)特殊群體辦理業(yè)務(wù)不便出門的情況，提供“上門辦”“電話辦”“代理辦”“網(wǎng)上辦”等幫辦代辦服務(wù)。同時(shí)，全面推進(jìn)權(quán)責(zé)清單融合工作，主動(dòng)對(duì)接“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)建設(shè)的運(yùn)用，街道29個(gè)對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)全部入駐全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)街道“1+8+N”個(gè)政務(wù)服務(wù)場所線上線下無障礙通行。

多方宣傳，營造無障礙環(huán)境氛圍

　　對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生間、停車位、等候區(qū)、低位服務(wù)臺(tái)等無障礙標(biāo)識(shí)系統(tǒng)進(jìn)行全面地升級(jí)與優(yōu)化，方便殘障等人士提供查詢等便利。充分利用媒體、社區(qū)公益宣傳欄、戶外LED等各類載體廣泛開展宣傳教育，普及無障礙環(huán)境知識(shí)；組織志愿者上街勸導(dǎo)占用無障礙設(shè)施行為、入戶宣傳協(xié)調(diào)無障礙樣板建設(shè)內(nèi)容，讓更多人參與、知曉、保護(hù)身邊的無障礙設(shè)施，維護(hù)使用無障礙設(shè)施的權(quán)益。