小物業(yè)牽動大民生。近年來,螺城鎮(zhèn)堅持以物業(yè)黨建聯(lián)建為抓手,著力打造社會協(xié)同、區(qū)域統(tǒng)籌、資源整合、公眾參與、共治共享治理格局,引導(dǎo)廣大黨員自覺踐行為民辦事、化解民憂的服務(wù)宗旨,切實幫助居民群眾解決“微需求”,圓夢“微心愿”。
走進(jìn)麗璟天成小區(qū),只見綠樹成蔭,搖曳生姿,整潔的道路蜿蜒其中,休閑設(shè)施配套齊全,一草一木都彰顯著精心打理與維護(hù)的整潔精致,居民們對此贊不絕口。而這背后,離不開物業(yè)管理服務(wù)的不斷提升。
麗璟天成物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理 蘇瓊珠:“我在這個小區(qū)工作已經(jīng)14年了,小區(qū)業(yè)主整體素質(zhì)挺好的,入住率也很高,有98%的入住率,總戶數(shù)比較多,有一千多戶。這次全縣開展物業(yè)管理提升工作,我們也針對政府要求,落實十件實事。我們加強對保安的培訓(xùn),業(yè)主也在說,這一次保安的精神面貌提升很多,整體精神狀態(tài)都很好。我們對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了大整治,按要求在每月逢5即5日、15日、25日進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生大整治。其實,我們一直都有抓衛(wèi)生整治,整體居住環(huán)境品質(zhì)都得到很大提升,團(tuán)隊執(zhí)行力很強,對業(yè)主的一些要求、訴求,都會及時跟進(jìn),嚴(yán)格落實到位。我們一直把業(yè)主當(dāng)家人,秉著‘盡管有所不能,但要竭盡所能’的服務(wù)理念,一直兢兢業(yè)業(yè)為業(yè)主做好物業(yè)服務(wù)工作,希望我們未來會做得越來越好。”
麗璟天成業(yè)主 黃木輝:“蘇經(jīng)理業(yè)務(wù)能力很強,責(zé)任心也很強,在領(lǐng)頭人蘇經(jīng)理的帶領(lǐng)下,其他員工和管理人員都做得很好,包括衛(wèi)生等其他方方面面。業(yè)主反映的一些問題,都能馬上得到解決。”
麗璟天成小區(qū)物業(yè)管理增效提質(zhì)離不開小區(qū)業(yè)委會的創(chuàng)新“黨建+物業(yè)”聯(lián)建工作機制,有效解決居民“急難愁盼”問題,搭建了業(yè)主與物業(yè)之間的溝通橋梁,擦亮小區(qū)幸福底色。
麗璟天成物業(yè)服務(wù)中心項目經(jīng)理 蘇瓊珠:“我們在2019年成立了小區(qū)業(yè)主委員會,2022年又成立了小區(qū)黨支部。業(yè)主委員會成立以后,為小區(qū)做了很多好事。他們帶頭籌資,有一些熱心業(yè)主捐款。我們這次增加建造了一個兒童游樂場所,給孩子提供了一個比較好的游玩地方。有熱心的業(yè)主籌辦建了一個老人服務(wù)中心,也是一個老人日常照料中心。又增添了一些健身器械,豐富了業(yè)主休閑生活。小區(qū)業(yè)委會也從公共收益里撥款,把小區(qū)原來的四十多個路燈換成更加明亮的,照亮溫暖了各個業(yè)主回家的路。”
麗璟天成小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的提升是螺城鎮(zhèn)構(gòu)建黨建引領(lǐng)“物業(yè)”管理新模式的一個縮影,也是螺城鎮(zhèn)緊扣惠安縣物業(yè)管理提升“19+2”專項行動,推進(jìn)物業(yè)小區(qū)為民服務(wù)十件實事落地的具體舉措。
螺城鎮(zhèn)綜合執(zhí)法隊隊長 尤少澎:“螺城鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實全縣物業(yè)管理提升專項行動部署,扎實推進(jìn)物業(yè)小區(qū)為民服務(wù)十件實事落到實處。我們建立科級干部掛鉤小區(qū)制度,包括鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長在內(nèi),共有2名處級干部,18名科級干部下沉到各小區(qū)一線,確保各件實事落細(xì)落實。并對各個小區(qū)建立問題清單,明確目標(biāo),細(xì)化任務(wù),每個小區(qū)每件實事都有具體措施和計劃表。行動開展以來共清運垃圾約14噸,整治衛(wèi)生死角150余處,修復(fù)公共區(qū)域照明1400余處,疏通下水道堵塞48處,修復(fù)破損路面35處,修復(fù)綠化面積約320平方米。接下來我鎮(zhèn)將持續(xù)發(fā)力,扎實做好物業(yè)小區(qū)為民服務(wù)十件實事,推動小區(qū)環(huán)境有效改善、物業(yè)管理效能提高、居民生活品質(zhì)提升,增強群眾的幸福感、獲得感和滿意度。”