網友吐槽推動海爾空調有了“防塵罩”

來源:閩南網 2014-02-27 17:07 http://m.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

　　空調可以防塵了！

　　去年上市的海爾天樽空調成為空調界名副其實的“高富帥”，風格時尚，氣質逼人，深受用戶的喜愛，也誕生了一批“空心粉”。而最近，這一以除PM2.5功能獲得網友青睞的天樽空調又多了防塵設計。從除塵到防塵，只一字之差，卻都來自于用戶的需求創意。

　　大家不難發現，傳統的空調葉片往往是灰塵的聚居地，積聚除塵的空調吹出的風也容易引發呼吸疾病，空調變成了“揚塵器”，變身健康殺手。去年11月，在海爾官網社區上一條關于天樽空調的評測貼“天樽，打破空調傳統形象”因為通過圖片的形式不同側面展示了天樽的全貌而吸引了網友的關注。有趣的是，48樓的網友“qingliang999”在該帖中回復的：風洞這么大，會不會落灰呀！長時間不使用，如果落了一層灰，那有點麻煩。

　　沒有想到的是，他的這一提議迅速引起了眾多網友的跟帖，“空調的出風口清理起來太麻煩了”、“這么大個洞要怎么防塵啊”、“要是不用的時候能罩起來就好了，就像電視機”……各種各樣的創意提法在網絡上涌現。

　　最重要的是，這讓天樽研發團隊意識到，如果空調自身就不干凈，它又怎么可能吹出干凈的風，又怎么能除塵呢，特別是天樽這樣大的出風口。“原來接入外部一流資源重點是想解決空調病和空氣質量問題，這一部分的難題我們解決了，沒想到我們卻忽略了更重要的問題。”

　　沒有幾天時間，天樽研發團隊與外部設計資源很快討論出了多套預案。一位成員“滄浪”回復了網友“qingliang999”，表示會設計一個漂亮的防塵罩，可保證沒有灰塵落入。而經過層層篩選和用戶體驗的反饋，最終“防塵罩”的隔塵方式在眾多方案中脫穎而出。“最開始，外部資源給我們提出了磁石吸附設計，但通過驗證討論之后我們就否定了，因為產品已經成型，要再做改動與之前已經生產銷售的產品無法匹配。后來我們又討論出了內部放置和外部懸掛的兩種解決方案，在與網友交互過程中，大家普遍認為內置式設計拿取不便，往里面放也不方便，還容易造成風洞周圍的刮傷，而外部懸掛式設計更方便。”

　　可是這個方案馬上又被網友否定了。“外部懸掛式防塵罩帶有的小把手，凸出在外不容易放置，如果能折疊收納就好了。”天樽研發團隊的成員說，網友的這一提議讓天樽的防塵罩更完美了，最重要的是用戶的提議讓空調防塵變得更方便實用。

　　一個大大的出風口帶來的行業顛覆性創新設計，也讓網友對現有的空調出風口積灰問題有了又一次靈感的創新。“可折疊防塵罩創意現在可能還只能用在天樽上，不過今后我們還會與用戶一起設計出更好適用于其他空調出風口的防塵設計”，天樽的研發團隊表示。

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