在短短幾年時(shí)間內(nèi)，中國(guó)無(wú)霜冰箱經(jīng)歷了爆發(fā)式增長(zhǎng)，在市場(chǎng)上掀起一股“無(wú)霜潮”。有數(shù)據(jù)顯示，2010年至今，無(wú)霜冰箱的行業(yè)占比增長(zhǎng)近一倍，逐漸取代傳統(tǒng)有霜冰箱成為市場(chǎng)上的主流產(chǎn)品。有關(guān)人士認(rèn)為，在無(wú)霜冰箱市場(chǎng)銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)的背后，除了技術(shù)進(jìn)步以及領(lǐng)先企業(yè)的帶動(dòng)外，用戶(hù)需求成為不可忽視的關(guān)鍵力量。據(jù)了解,2012年,海爾無(wú)霜冰箱的市場(chǎng)占比高達(dá)47%，幾乎占據(jù)了無(wú)霜冰箱市場(chǎng)的半壁江山，成為無(wú)霜冰箱市場(chǎng)普及的最大推力。

無(wú)霜冰箱漸成主流 市場(chǎng)占比三年翻一番

　　記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，雖然人們對(duì)冰箱結(jié)霜的抱怨由來(lái)已久，但無(wú)霜冰箱真正在中國(guó)市場(chǎng)盛行卻是近幾年的事。造成這種現(xiàn)象的原因主要是受技術(shù)限制，最初的冰箱多是微霜或者某個(gè)區(qū)域無(wú)霜，并不能達(dá)到全無(wú)霜的效果，這限制了無(wú)霜冰箱的普及。但自2010年以來(lái)，無(wú)霜冰箱開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)顯示出快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。巧合的是，這一年，海爾推出了行業(yè)首臺(tái)全風(fēng)冷三門(mén)冰箱，并引發(fā)行業(yè)跟風(fēng)模仿，風(fēng)冷無(wú)霜冰箱在消費(fèi)者中的認(rèn)知度逐漸提高。

　　“風(fēng)冷冰箱帶來(lái)的是一種高品質(zhì)的使用體驗(yàn)，符合當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，所以風(fēng)冷型冰箱必然是發(fā)展趨勢(shì)。”一家冰箱企業(yè)的負(fù)責(zé)人如是表示。

　　由于終結(jié)了傳統(tǒng)冰箱結(jié)霜的歷史給用戶(hù)帶來(lái)了便捷健康的生活體驗(yàn)，風(fēng)冷無(wú)霜冰箱在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)，成為消費(fèi)者選購(gòu)冰箱的首選目標(biāo)之一。有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)無(wú)霜冰箱的市場(chǎng)占比為11%，2012年，這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到18%，并且呈現(xiàn)出持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

　　在無(wú)霜冰箱的普及過(guò)程中有一個(gè)不可忽視的現(xiàn)象，即領(lǐng)先企業(yè)發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用。數(shù)據(jù)顯示，海爾在無(wú)霜冰箱領(lǐng)域始終保持高份額，其中2012年的市場(chǎng)占比高達(dá)47%，幾乎占據(jù)了無(wú)霜冰箱市場(chǎng)的半壁江山，成為無(wú)霜冰箱市場(chǎng)普及的最大推力。

用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)無(wú)霜冰箱快速普及

　　對(duì)于無(wú)霜冰箱的快速增長(zhǎng)，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家指出，無(wú)霜冰箱的普及固然與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有著密切關(guān)系，但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)對(duì)于無(wú)霜生活的期望和需求更是推動(dòng)無(wú)霜冰箱市場(chǎng)擴(kuò)容的關(guān)鍵性力量。

　　海爾冰箱相關(guān)負(fù)責(zé)人也表達(dá)了類(lèi)似觀點(diǎn)，據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，無(wú)霜冰箱就是他們與用戶(hù)互動(dòng)出來(lái)的，“我們通過(guò)與用戶(hù)交流發(fā)現(xiàn)，冰箱結(jié)霜已經(jīng)成為他們生活中最大的煩惱，為此我們創(chuàng)新出了行業(yè)首臺(tái)全風(fēng)冷三門(mén)冰箱。”此前，天涯社區(qū)關(guān)于有霜冰箱的一份調(diào)研顯示，超過(guò)一百萬(wàn)的網(wǎng)友反映有霜冰箱具有異味難除、制冷慢、耗電多、保鮮差、占用空間、帶來(lái)定期除霜困擾等諸多問(wèn)題，無(wú)霜功能成為消費(fèi)者選購(gòu)冰箱的必要條件。

　　值得一提的是，自推出行業(yè)首臺(tái)全風(fēng)冷三門(mén)冰箱以來(lái)，海爾冰箱一直沒(méi)有停止創(chuàng)新用戶(hù)體驗(yàn)的步伐，目前海爾推出了兩門(mén)、三門(mén)、對(duì)開(kāi)門(mén)、六門(mén)等全系列無(wú)霜冰箱，可以滿(mǎn)足不同需求的消費(fèi)者。另外，在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時(shí)，海爾還致力于為用戶(hù)提供最佳品質(zhì)體驗(yàn)，在行業(yè)首個(gè)發(fā)布365天有霜無(wú)條件退貨承諾，確保用戶(hù)的無(wú)霜生活無(wú)后顧之憂(yōu)。

　　當(dāng)前社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的研發(fā)模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，只有讓用戶(hù)全流程參與產(chǎn)品研發(fā)才能生產(chǎn)出真正引領(lǐng)行業(yè)趨勢(shì)的產(chǎn)品。在這種背景下，企業(yè)要做的就是深入把握用戶(hù)需求通過(guò)迅速創(chuàng)新滿(mǎn)足用戶(hù)需求，在用戶(hù)需求瞬息萬(wàn)變、日漸個(gè)性化的時(shí)代，這無(wú)疑對(duì)整個(gè)冰箱行業(yè)都提出了挑戰(zhàn)。而行業(yè)領(lǐng)先者的實(shí)踐證明，只有抓住了用戶(hù)需求就能實(shí)現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)。