海爾好設計打動20年老用戶未見真機先付款

來源:閩南網 2013-07-11 15:15 http://m.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

　　優秀的產品未上市便會引發人們的聯想，甚至購買的沖動。近期，海爾推出的行業首款圓形空調，在消費者乃至行業領域形成了一股討論熱潮。人們對海爾帝樽空調打破傳統方正造型，創新圓形設計表達喜愛同時，不少人表達了購買欲望，甚至有消費者僅在看到空調外殼、樣冊后便付款購買。伴隨著時下興起的“預購”風潮刮到了耐用家電產品——空調領域，用戶對帝樽空調的喜愛已經到了“未見真機先付款”的程度。

　　“雖然帝樽空調真機還未到，只看到外殼，但設計的精妙以及其除甲醛功能當時就打動了我。”近日，內蒙古劉女士在只見帝樽空調外殼，未現場體驗的情況下，便付全款預定了海爾帝樽空調，并表示“等多久都值”。海爾帝樽空調相關負責人告訴記者，“帝樽空調還沒正式上市，不少消費者都是在未見到真機的情況下，僅憑著外殼和樣冊就決定購買，劉女士只是其中一位。”

好設計打動20年老用戶，未見真機先付款

　　什么樣的空調能夠在未正式試用、體驗的情況下，便被“預定”回家？記者采訪了內蒙古劉女士，“主要有兩點，一是外觀設計，另外便是除甲醛功能。新家剛裝修完畢，健康是首要重視的，帝樽空調的除甲醛功能有效解決這一問題；而且，帝樽空調采用圓形設計，造型時尚，和方形空調不重樣。”注重品位的劉女士認為帝樽體現她的時尚鑒賞能力。因此，在直銷員表示帝樽空調還未上市的情況下，她一再表示，為這款集外觀與功能于一身的完美空調等多長時間都值，當場就把全款交了。

　　事實上，劉女士能夠未見真機能付全款，20年海爾家電使用體驗奠定了購買基礎。“搬新家以前家里一直使用海爾電器，有些用了將近二十年，一直能穩定正常的運行”。因此，在為新家選購空調的時候，她直奔海爾專區。并且這么多年家里的親朋好友買電器，她都極力推薦海爾電器，“開始朋友不理解我沒看到真機就敢買，等來家里做客看到帝樽空調在客廳中的效果后，不少朋友主動讓我帶著去購買。”

帝樽“預購”成趨勢，源自用戶對海爾品牌的信賴

　　空調安裝后，劉女士發現了一個小細節，海爾帝樽空調放在客廳占用的空間比以前方形柜機小了，且和墻角貼合，避免了衛生死角的產生。原來這正是海爾帝樽空調最初的設計靈感，經過1.2萬網友互動出的“角落需求”。“海爾總能想到我們前面。”劉女士表示。

　　帝樽空調的“預購”已不是劉女士的個人購買行為，而在全國形成了“普遍”現象。徐州的沈先生便是另一類代表。和女士看外殼購買不同，沈先生看的是產品樣冊。“為了買空調轉了很多地方，想找一款合適的空調放在客廳,與家里的布置協調起來,很難找，直到看見帝樽空調的宣傳單頁。”就憑借幾張產品樣圖，沈先生就做出了購買決定。“買的很對，選空調就像選對象，只要認定了，就值得等待。家里的帝樽空調已經使用了一段時間，1分鐘速冷功能在炎熱的夏天很受用。”

　　宣傳單頁、圖冊、照片墻，帝樽空調征服了一個又一個消費者，不僅北京、鄭州、杭州等地掀起照片墻購買熱，還在內蒙古、徐州等地引發“未見真機先付款”的購買事件。用戶們還未經過性能體驗就把空調帶回家，這背后是海爾空調28年創新產品、堅持品質至上，贏得用戶信任的結果。

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