法國用戶：海爾冰箱完全超出了我的期望

來源:閩南網 2013-04-12 12:01 http://m.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

　　作為土生土長的法國人，一直使用本土品牌的西爾維卻在家電更新換代時選擇了來自中國的海爾。而對這款產品，西爾維更是毫不吝嗇地給出了5分的最高分。

　　“這款產品完全超出了我的期望。”西爾維表示，新買的海爾對開門冰箱無論功能還是容量完全符合他們四口之家的需求，這讓他非常滿意。

　　在法國這樣一個全球知名家電林立的市場，海爾憑什么征服了追求時尚而又苛刻的法國消費者？對此，西爾維給出的答案是，海爾不僅最大化滿足了他的冰箱使用需求，而且通過創新設計帶給他超乎尋常的使用體驗。

　　“剛開始這款冰箱的大容量滿足了我的需求，但是在購買后感覺這款冰箱的homebar功能也特別實用，不用完全打開冰箱門就可以取到飲料。”西爾維認為，homebar設計不僅讓他享受到一種時尚的高品質生活體驗，而且有效避免了冰箱頻繁開關門所產生的熱量消耗，因此也就能夠更加節能，非常符合他所追求的綠色環保的生活方式。

　　在談及購買海爾冰箱的過程時，西爾維表示這還要感謝一位朋友。“之前的冰箱容量小，想換購一臺容積大的，但市場上冰箱的種類很多，價格也差距非常大，所以一直猶豫不決。正好我的一個朋友是海爾facebook的粉絲，他在網上體驗完這款產品后就把它推薦給了我。”

　　能夠在種類繁多的產品中贏得法國用戶的認可和贊許，海爾冰箱到底有何“秘訣”呢？對此，海爾法國相關負責人表示，這主要得益于他們開放式的研發模式，“讓用戶自主設計產品”。“我們在產品研發前，就通過虛網跟用戶進行互動交流，有用戶提出希望冰箱有一個小窗戶，使食物拿取更方便，而有的用戶則提出更節能環保的要求，互動出用戶的需求后，我們整合了亞歐等地的一流專家資源進行創新研發，給用戶提供了homebar的解決方案。”

　　據悉，配有homebar海爾對開門冰箱在法國市場上市后，就立即引起了追求品質生活的法國消費者的關注，在facebook上的關注度也持續走高。

　　目前，海爾法國facebook粉絲數已經突破7萬人，他們時刻關注海爾新品動態，積極參與互動、發表評論并分享體驗。“這些facebook上的網友不僅是海爾的關注者，還是海爾的‘設計師’，他們為海爾持續進行產品創新提供了動力。”上述海爾負責人表示。

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