【優化營商環境】豐澤：打造線上線下“一站式”公共就業綜合服務平臺

　　日前，為認真落實中央和省、市有關公共就業工作決策部署，堅決落實省委、市委、區委“深學爭優、敢為爭先、實干爭效”行動要求，強化就業優先導向，持續優化公共就業服務水平，豐澤區促進就業工作領導小組正式印發實施《豐澤區線上線下“一站式”公共就業綜合服務平臺建設方案》。

　　《方案》提出，將全力打造“線上一網、線下一窗、三級網格一體”公共就業綜合服務平臺，使覆蓋全民、貫穿全程、輻射全域、便捷高效的全方位就業公共服務體系更加完備，為全區勞動者群體提供高效便捷、暖心爽心的優質服務，助力營商環境持續優化。

　　主要措施

　　一、線下公共就業服務專區

　　構建“一體化”服務體系。以區、街道、社區三級公共就業服務機構為載體，建設公共就業服務專窗，為勞動者提供政策咨詢、事項申報、業務受理、進度跟蹤等全流程服務，實現線下公共就業服務就近辦、高效辦、便捷辦。

　　實行“一站式”服務模式。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，將公共就業服務業務統一納入區政務服務中心公共就業服務專窗綜合受理，實現全流程“一站式”服務。

　　推行“管家式”貼心服務。在區、街道、社區公共就業服務機構配備專兼職“就業管家”，為轄區內求職者和用人單位提供求職登記、崗位推薦、信息采集、用工調劑等“管家式”的公共就業服務，著力打造爽心、暖心、溫馨的公共就業服務環境。

　　二、線上公共就業服務專區

　　搭建線上公共就業綜合服務平臺。以“福建省智慧就業管理系統”“福建省公共就業服務網”和“人策匹配機器人”為依托，以公共就業服務事項庫為核心，以“一窗式”綜合服務平臺為支撐，著力打造區、街道、社區三級網格為一體的公共就業綜合服務平臺，實現公共就業服務“一網匯聚”。

　　搭建線上企業人力資源共享平臺。發揮人力資源服務機構市場化平臺效用，依托中國海峽人才市場，設立高層次人才專欄、企業用工需求登記、企業富余員工登記、個人短期應聘登記、人力資源中介等機構推薦共享員工登記等五個專欄，解決企業引才用工需求登記。

　　探索推進線上零工服務平臺建設。開設“零工市場服務專區”，打造線上零工公共就業服務平臺，將各街道、各園區用工信息和求職信息匯總形成“信息流”，統一歸集、統一發布、統一調度，為供需雙方提供求職登記、信息發布、能力提升、政策咨詢、對接交流等服務。

　　三、健全公共就業服務方式

　　推動公共就業服務標準化。建立健全統一的公共就業服務標準體系，全面落實基本公共就業服務項目，健全公共就業服務事項清單目錄，標準化收集并完善人力資源信息庫和崗位需求信息庫，對失業人員、高校畢業生、就業困難人員等求職者實行實名制動態管理。

　　推進公共就業服務智能化。依托“樂業豐澤”小程序，運用“互聯網＋就業機構＋企業＋人才”的交互式平臺服務模式，以網絡、手機終端整合各類資源，為高校畢業生、就業困難人員等求職者和企業搭建“24小時不打烊”的公共就業服務平臺。

　　推進公共就業服務便民化。深化“放管服”改革，持續優化營商環境，大力提升政務服務效率，推動線下公共就業服務與線上互聯網就業服務深度融合，進一步簡化優化服務流程，構建集智能決策、主動服務、精準幫扶、精確監管為一體的公共就業服務便民化應用平臺。