首創(chuàng)！漳州開發(fā)區(qū) “ 數(shù)字員工”上崗 賦能政務(wù)服務(wù)極簡(jiǎn)化
閩南網(wǎng)11月23日訊（通訊員 張穎珺 王雨欣 閩南網(wǎng)記者 梁政 文/圖）近日，在漳州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心的智能辦“媽媽式”輔導(dǎo)專區(qū)，居民閆先生經(jīng)工作人員核實(shí)辦理材料后，來到了“一件事”一“鍵”辦服務(wù)專區(qū)，短短幾分鐘時(shí)間內(nèi)，“數(shù)字機(jī)器人”就完成了企業(yè)開辦及公章刻制業(yè)務(wù)受理！
“數(shù)字機(jī)器人”是一種結(jié)合人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和機(jī)器人流程自動(dòng)化的軟件技術(shù)，它基于軟件界面及操作，通過可視化拖拽式流程編排和獨(dú)創(chuàng)的設(shè)計(jì)語言配置，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動(dòng)化和多維度分析。
據(jù)介紹，“數(shù)字員工”不僅能代替申請(qǐng)人實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)填報(bào)，避免繁瑣、重復(fù)、多地提交材料，簡(jiǎn)化申請(qǐng)流程，而且還能輔助人工實(shí)現(xiàn)材料審核、業(yè)務(wù)審批和數(shù)據(jù)內(nèi)部流轉(zhuǎn)，高效完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)審核，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑腿”。
據(jù)悉，下一步，漳州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心將持續(xù)推進(jìn)“數(shù)字機(jī)器人”推廣應(yīng)用對(duì)政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步優(yōu)化完善創(chuàng)新社會(huì)民生、經(jīng)營(yíng)管理、工程建設(shè)等更多主題式套餐服務(wù)，助力漳州開發(fā)區(qū)營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。
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