近日，宜家馬爾姆(MALM)系列抽屜柜在國(guó)外又出現(xiàn)一起砸死兒童的案例被曝光。截至目前，類(lèi)似事故已造成8名兒童死亡。為此，宜家重申，要在美國(guó)、加拿大地區(qū)召回1730萬(wàn)個(gè)該款抽屜柜，但卻不包括中國(guó)。針對(duì)“奪命抽屜柜”馬爾姆在中國(guó)是否應(yīng)該召回的問(wèn)題，宜家方面日前也再次作出回應(yīng)。

在中國(guó)不召回 可以要求退貨

　　12月1日，宜家就馬爾姆(MALM)系列抽屜柜所涉安全隱患討論，在上海舉行媒體溝通會(huì)。宜家零售中國(guó)總裁朱昌來(lái)表示，馬爾姆抽屜柜在中國(guó)不重申召回，但受影響消費(fèi)者可持續(xù)尋求上墻配件、上墻安裝等服務(wù)，且該款產(chǎn)品至今未停產(chǎn)。

　　針對(duì)外界對(duì)宜家中國(guó)市場(chǎng)被區(qū)別對(duì)待的質(zhì)疑，朱昌來(lái)解釋稱(chēng)，美國(guó)、加拿大地區(qū)此次也不是重新召回，而是重申上次召回的信息。盡管宜家對(duì)于這款產(chǎn)品沒(méi)有繼續(xù)召回的打算，但對(duì)其售后會(huì)持續(xù)進(jìn)行，其中包括了退貨及全額退款。也就是對(duì)于不想繼續(xù)使用馬爾姆抽屜柜的消費(fèi)者，可將產(chǎn)品退回至宜家商店，宜家將退還全款。消費(fèi)者也可以聯(lián)系宜家提供上門(mén)收取服務(wù)，宜家也將退還全款。

“奪命抽屜柜”已致8名兒童死亡

　　據(jù)外媒報(bào)道，今年5月，加州一名2歲兒童因宜家馬爾姆抽屜柜傾倒而喪命。其父透露，當(dāng)時(shí)孩子正在睡覺(jué)，他走進(jìn)房間想看看孩子有沒(méi)有踢被子之類(lèi)的，卻在傾倒的抽屜柜下找到孩子尸體。事件直到10月才曝光，這也是馬爾姆抽屜柜1989年來(lái)第8起兒童死亡案例，受害兒童全部來(lái)自美國(guó)。

　　今年11月21日，宜家再次發(fā)布召回1730萬(wàn)個(gè)“奪命抽屜柜”，此次宜家召回的范圍只限美國(guó)和加拿大，適用于高于60公分的兒童用抽屜柜以及高于75公分的成人用抽屜柜。其中包括800萬(wàn)個(gè)在2002年到2016年6月間賣(mài)出的馬爾姆抽屜柜。

宜家稱(chēng)整個(gè)家居行業(yè)都有類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)

　　宜家方面介紹，現(xiàn)在顧客在宜家商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售人員也會(huì)對(duì)其進(jìn)行相關(guān)提醒。“我們要強(qiáng)調(diào)的是，宜家這個(gè)抽屜柜只要牢牢固定在墻上，是沒(méi)有安全和質(zhì)量問(wèn)題的，任何高于75公分的抽屜柜在沒(méi)有固定的情況下，站上去都有傾倒的可能。”朱昌來(lái)表示：“整個(gè)家居行業(yè)都存在類(lèi)似風(fēng)險(xiǎn)，現(xiàn)在要做的就是警示風(fēng)險(xiǎn)的存在，喚醒大家對(duì)家具安全的重視。”

　　朱昌來(lái)透露，從2006年至今，宜家在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)售出200萬(wàn)件馬爾姆抽屜柜，其中超過(guò)2.2萬(wàn)個(gè)抽屜柜已經(jīng)召回，包括8000多件退回宜家，也有消費(fèi)者申請(qǐng)免費(fèi)上墻固定服務(wù)。朱昌來(lái)還強(qiáng)調(diào)，迄今為止，在中國(guó)沒(méi)有接到任何與馬爾姆抽屜柜傷害兒童有關(guān)的訴訟，該款抽屜柜今年的銷(xiāo)量與去年相比也沒(méi)有很大區(qū)別。

　　上海市質(zhì)監(jiān)局約談宜家 要求切實(shí)履行產(chǎn)品召回義務(wù)

　　“上海發(fā)布”微信公號(hào)11月30日消息，市質(zhì)監(jiān)局說(shuō)，針對(duì)社會(huì)關(guān)注的宜家“馬爾姆”櫥柜系列產(chǎn)品召回情況，昨天約談了宜家（中國(guó)）投資有限公司，要求企業(yè)切實(shí)履行召回義務(wù)，立即組織開(kāi)展缺陷調(diào)查分析，采取有效措施確保消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全。