今天(12日)凌晨,萬豪國際集團(tuán)微博賬號“萬豪禮賞”發(fā)布該集團(tuán)總裁兼CEO蘇安勵(lì)的致歉信。致歉信中稱,“由于個(gè)別員工的過失,我們的官方賬號錯(cuò)誤地點(diǎn)贊了支持西藏獨(dú)立的推文,誤導(dǎo)了公眾。”
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國家旅游局要求盡快查明
據(jù)國家旅游局官方微博11日通報(bào),國家旅游局高度重視萬豪酒店集團(tuán)將西藏和港澳臺地區(qū)列為“國家”事件。
近日,萬豪酒店集團(tuán)在發(fā)給其中國會員的活動郵件中,把西藏和港澳臺地區(qū)都列為了“國家”。國家旅游局對此事高度重視,立即責(zé)成上海市旅游局盡快查明事實(shí),配合相關(guān)部門做出處理。
國家旅游局重申,旅游住宿業(yè)是旅游業(yè)的核心要素,旅游住宿業(yè)形象關(guān)系著我國旅游業(yè)的整體形象。旅游住宿企業(yè)要立即對企業(yè)網(wǎng)站和APP上的信息進(jìn)行全面排查,嚴(yán)格遵守我國法律法規(guī),堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)上述類似事件。各級旅游主管部門要舉一反三,切實(shí)加強(qiáng)日常監(jiān)管,引導(dǎo)企業(yè)規(guī)范經(jīng)營,對違法違規(guī)行為,依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
上海市網(wǎng)信辦約談萬豪國際集團(tuán)負(fù)責(zé)人
另據(jù)“網(wǎng)信上海”微信公號消息,1月11日,上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人針對“萬豪會員郵件事件”緊急約談萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人和萬豪酒店管理公司上海負(fù)責(zé)人。
上海市網(wǎng)信辦相關(guān)負(fù)責(zé)人嚴(yán)肅指出,萬豪國際集團(tuán)在中文版會員郵件和APP注冊頁面將港澳臺和西藏列為“國家”的行為,嚴(yán)重違反國家有關(guān)法律法規(guī),傷害中國人民感情。上海市網(wǎng)信辦責(zé)令萬豪國際集團(tuán)從1月11日18時(shí)起對官方中文網(wǎng)站、中文版APP自行關(guān)閉一周,開展全面自查整改,徹底清理違法違規(guī)信息,及時(shí)向社會公布對事件的調(diào)查結(jié)果和處置情況。上海市網(wǎng)信辦將視整改情況再作進(jìn)一步處理。
萬豪國際集團(tuán)亞太區(qū)負(fù)責(zé)人表示,已深刻認(rèn)識到錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,將立即落實(shí)各項(xiàng)整改要求,以誠懇的態(tài)度回應(yīng)社會輿論和網(wǎng)民關(guān)切。
1月10日,黃浦區(qū)市場監(jiān)管局已對萬豪國際酒店予以立案調(diào)查。