持臨期票去歡樂谷卻用不了 顧客還被客服懟：為何不早去
客服懟顧客 為何不早去
記者看到截圖顯示，劉女士通過網(wǎng)站向北京奇樂匯眾旅游專營店客服人員反饋情況，但是該店的客服卻說：“為什么不早點(diǎn)去呢，非要快到期了去消費(fèi)？”“這個回答真是讓我非常無奈，難道我買了票，還需要被指定哪天去嗎？那有效期只是個擺設(shè)嗎？”劉女士表示。
在交涉最后，客服表示“現(xiàn)在刷不出來，我們也在聯(lián)系，盡量解決”，之后便沒有回音了。劉女士稱，直到他們向網(wǎng)站投訴之后，北京奇樂匯眾旅游專營店的客服才又給了說法“票確實(shí)已經(jīng)過期了”。
“有效期內(nèi)的票卻不能用，我覺得這是網(wǎng)站自己的問題，我要求合理賠償并且退款。”劉女士稱，但是這一要求被北京奇樂匯眾旅游專營店拒絕，“他們說因為我買的是聯(lián)票，天津部分已經(jīng)消費(fèi)了，所以不能退款。”
補(bǔ)償夜場票 消費(fèi)者不滿
就此情況，記者聯(lián)系北京奇樂匯眾旅游專營店，客服人員表示，通過協(xié)商，店家可以給劉女士補(bǔ)償一張9月10日夜場的歡樂谷門票，但是無法退款，但此方案被劉女士拒絕。“我購買的是260元白天的票，為什么要給我補(bǔ)夜場票，而且還是在9月9日下午臨時告知的。我現(xiàn)在不需要他們補(bǔ)償票，就要求退款。”北京奇樂匯眾旅游專營店的客服表示，這是給出的最后方案，其他的不會再做補(bǔ)償。
昨天，網(wǎng)站客服表示，會給北京奇樂匯眾旅游專營店相應(yīng)處罰，但是無法干涉具體賠償方案，只能聯(lián)系雙方繼續(xù)協(xié)商。目前，雙方仍在進(jìn)一步協(xié)商中。劉女士稱，如果協(xié)商未果則會向工商部門投訴。
北京晨報熱線新聞記者 張靜雅 線索：吳女士
- 相關(guān)閱讀:
-
消費(fèi)者因養(yǎng)胃餅干治不了胃病起訴廠家和徐靜蕾 一審敗訴2017-08-21黃曉明《中餐廳》花式開椰子 顧客至上理念深得美女心2017-08-07河北廊坊楊稅務(wù)鄉(xiāng)一攤主提醒顧客有小偷 被多人圍毆刺死2017-07-24
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 如何健康過夏？國家衛(wèi)生健康委提供指引
2025-07-05 11:58 - 特朗普簽署“大而美”稅收和支出法案
2025-07-05 11:58 - 民調(diào)：韓國總統(tǒng)李在明執(zhí)政首月支持率為65%
2025-07-05 11:58 - 智能電冰箱國家標(biāo)準(zhǔn)修訂發(fā)布 12月1日正式實(shí)施
2025-07-04 17:45 - 生酮飲食可以快速降體重？專家：不推薦普通人群使用
2025-07-04 17:43 - 檢察機(jī)關(guān)依法分別對牛弩韜、曹雄泰、杜平太、陳大雄決
2025-07-04 17:13 - 輕食沙拉成新寵 專家：建議每周作為午餐不超過3次
2025-07-04 17:13
- 如何健康過夏？國家衛(wèi)生健康委提供指引
- 猜你喜歡:
-
李連杰承認(rèn)有自閉癥：輕微的自閉 不是裝孫子 2025-06-23國防部：賴清德之流變著花樣給美國主子交“保護(hù)費(fèi)”2025-06-26陳奕迅女兒正式出道 新歌《doll》全平臺上線2025-06-26
-
評論(持臨期票去歡樂谷卻用不了 顧客還被客服懟：為何不早去)已有0條評論