區旅游委：責令野生動物園立即整改

　　前天晚上，延慶區旅游發展委員會就此事發布通報。通報稱，8月18日，北京八達嶺野生動物世界黑熊園內，發生一起黑熊咬傷游客左臂事件，據調查，事件發生在自駕車游覽過程中，當時游客私自打開車窗向黑熊投喂食物，被黑熊咬傷左臂。事發后，園區內巡邏車輛迅速對黑熊進行驅離，工作人員對游客手臂進行了消毒處理，并對后續的保險理賠事宜提出合理建議。該游客于當天中午自行駕駛車輛離開八達嶺野生動物世界。

　　事發后，延慶區政府責成有關部門成立調查組，赴園區對事件原因進行調查，責令八達嶺野生動物世界立即進行整改，嚴格限制自駕游進園車輛數量，進一步加強對游客的宣傳告知力度，繼續加大園區內巡視檢查力度，確保旅游安全。

　　律師：動物園并非“全無責任”

　　記者了解到，當事游客在進入園區前曾簽訂過相關責任書，其中明確規定自駕入園要鎖好車門窗，嚴禁下車。事發后，網上有不少人譴責游客擅自開窗的行為，稱游客行為屬不守規矩、“找野生動物碰瓷兒”，后果理應當自負。也有人評八達嶺野生動物世界為“年度最慘動物園”，認為八達嶺野生動物世界在此前“老虎襲人”類似事件后并未吸取教訓。那么本次黑熊傷人事件，擅自開窗投喂的游客是否要承擔全部責任？

　　京師律師事務所張新年律師在接受北京晨報記者采訪時表示，在事實層面，游客無視園方安全提示和相關禁止性規定，進而遭受動物傷害，顯然其自身存在過錯，但園方并非“全無責任”。

　　張律師稱，動物園的動物造成他人損害的，動物園應當承擔侵權責任，但能夠證明盡到管理職責的，不承擔責任。因涉事動物園屢曝動物傷人事件。張律師認為，除游客自身原因外，園方也應該找管理漏洞和問題。“園方能否免于承擔民事責任，或者應當承擔多大比例的民事責任，關鍵還得結合事實和法律，看看其舉證情況，再作判斷。”

　　張新年律師強調，目前行政機關已介入調查，但行政機關主要是調查園方是否構成行政違法，是否應當承擔行政責任。“需不需要承擔民事責任，這個行政機關說了不算，如果雙方最終無法協商解決，可通過法律程序來解決。”北京晨報熱線新聞記者 康佳 線索：辰先生

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　　8天3起事件 市旅游委要求各景區整改

　　北京晨報訊(記者 吳婷婷)近期，本市相繼發生3起旅游安全事件。昨天，市旅游委下發緊急通知，要求景區開展檢查，要加強客運索道、大型游樂設備設施、野生動物園、玻璃棧道以及新興旅游項目的安全管理。

　　通知稱，8月11日，房山區東湖港景點游客在游玩時突遇雷擊落石，造成一人重傷，三人輕傷，重傷者經120搶救無效死亡。8月18日，房山區十渡景區拒馬樂園一游客蹦極時觸水，所幸未造成人員傷亡。8月18日，延慶區八達嶺野生動物世界發生小黑熊咬傷游客左臂事件。以上事件的發生，給游客帶來較大的人身傷害，引發社會高度關注。

　　市旅游委要求，相關景區景點要加強客運索道、大型游樂設備設施、野生動物園、玻璃棧道以及新興旅游項目的安全管理，深入開展隱患排查治理，堅決遏制旅游事故的發生。各區旅游委要主動聯合公安、工商、安監、質監、消防、城管等部門，加大對所轄旅游景區重點、難點、險點等部位的安全檢查，對檢查中發現的隱患以及事故苗頭要嚴格督導整改，確保安全措施到位。

　　各旅游單位要加強客運索道、大型游樂設備設施以及新興旅游項目從業人員的教育培訓，特殊崗位人員必須持證上崗，嚴禁出現無證人員替班替崗現象，嚴格操作規程，定期檢驗制度，健全應急救援預案，并定時組織演練。在客運索道和大型游樂設施等出入口處或醒目位置，對游樂要求和安全保護措施做出說明，設立警示標志，告知注意事項和危險情況下的求救措施。在每次運行前，服務員必須對乘坐游人的安全防護加以檢查確認，設施運行時要注意游客動態，及時制止游客的不安全行為。

　　市旅游委指出，要按照《北京市旅游突發事件報告制度規定》程序，及時、如實上報旅游突發事件信息。對發生事故謊報、遲報或隱瞞不報的單位或個人，依法追究責任，并納入年終考核記錄。