臺灣旅游達(dá)人齊聚平潭 助力區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)會
“要尊重不同國家游客的習(xí)慣，比如新加坡客人就喜歡每道菜里放一雙公筷”，今日上午，2017年平潭綜合實驗旅游發(fā)展局導(dǎo)游員暨講解員培訓(xùn)會在雅閣酒店召開，臺灣資深導(dǎo)游羅倩雯在培訓(xùn)會上分享心得。
活動現(xiàn)場
培訓(xùn)會上，羅倩雯分別從“如何面對客人、說話的技巧、軟性催眠與潛意識的作用”三個方面展開，將“精于心，表于形”的導(dǎo)游講解理念貫穿始終。她表示，導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)學(xué)會換位思考、柔性表達(dá)、互動適當(dāng)。
臺灣導(dǎo)游達(dá)人講解
此外，杜霓、張敬峰、魏曉華三位講師還分別圍繞“導(dǎo)游帶團(tuán)常識與技巧、導(dǎo)游禮儀服務(wù)、帶團(tuán)過程突發(fā)情況處置、法規(guī)知識及經(jīng)典案例分析、平潭水師文化”幾個主題授課。
據(jù)悉，本次培訓(xùn)活動將持續(xù)三天，全區(qū)共有170多位導(dǎo)游、講解員以及60多位職校學(xué)生參加。(記者 湯致遠(yuǎn))
責(zé)任編輯：李曉靈
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