寧德霞浦：超市結賬鬧烏龍 顧客投訴后獲賠償
近日，霞浦縣市場監管局12315臺成功調解一起因購物被算錯賬款而引發的消費糾紛，超市賠償顧客264元。
據悉，幾天前肖先生到霞浦縣城區的一家超市消費，當時他僅購買了幾件小食品，沒想到結賬時卻被告知要付200多元。肖先生認為有誤，經核對后發現，原來賬單上少了0.6公斤、小計3.08元的白糖，卻莫名其妙地多出了87.94元的香菇。肖先生當即找超市店長理論，但對方只答應退還多收款項。不滿商家做法的肖先生撥打12315投訴，要求商家給予賠償。
接到投訴后，12315工作人員核實了肖先生反映的情況后指出，超市結賬鬧烏龍，出現計價失誤，責任完全在商家，消費者若不注意核對，就會造成損失，因此商家應拿出誠意對顧客進行補償。經調解，超市按差錯額的3倍賠償給肖先生264元。
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