到部分超市買單不用排隊了 手機(jī)掃描商品能支付
福州部分超市推廣手機(jī)自助買單。
為了讓消費(fèi)者買單時節(jié)省時間，不用排隊等待，超市的辦法越來越多。昨天記者走訪市場時發(fā)現(xiàn)，近日福州部分超市推出新招，消費(fèi)者在超市購物可用手機(jī)自助買單，不用再到收銀臺前排隊了。
記者看到，在這些超市，消費(fèi)者購物可像網(wǎng)購一樣，拿出手機(jī)打開超市的APP后，掃描選購的商品并放入購物車，等選購?fù)晟唐罚柚Ц兜目偨痤~就已經(jīng)顯示在手機(jī)里了。在手機(jī)上提交訂單并完成支付，手機(jī)APP將自動生成訂單二維碼，消費(fèi)者出超市時把該二維碼給超市工作人員核驗就完成購物了，不用再去收銀臺排隊。
對消費(fèi)者來說，在超市購物買單排長隊是較頭痛的事。平時福州多數(shù)超市不太擁擠，但一般每個收銀臺也會有兩三個排隊買單的人，到了周末和節(jié)假日，排隊的人就更多了，有時光等待買單就要花二三十分鐘。
為改變這一狀況，近幾年來福州不少超市都在想不同的辦法，比如前幾年部分超市推出了呼叫服務(wù)，也就是在每個收銀臺前都安裝一個服務(wù)呼叫器，收銀臺前如果有4個顧客等待，第五個顧客就可以按服務(wù)呼叫器，超市的服務(wù)向?qū)Ь蜁龑?dǎo)顧客到排隊人數(shù)較少的收銀臺買單，或是新開一個收銀臺。
前幾年手機(jī)移動支付推廣時，福州各大超市也迅速跟進(jìn)，讓消費(fèi)者能更快完成支付，減少排隊時間。同時，福州部分超市還開始在超市出口處設(shè)置自助收銀機(jī)，消費(fèi)者買單時可在自助收銀機(jī)上掃描商品并支付，這一方式目前已在不少超市推廣。
業(yè)內(nèi)人士說，消費(fèi)體驗是超市的一種競爭優(yōu)勢，縮減消費(fèi)者買單排隊的時間，是超市改善消費(fèi)體驗的一個重要環(huán)節(jié)。從趨勢看，超市買單程序還將進(jìn)一步優(yōu)化，未來購物籃或購物車可能就可直接掃描商品，消費(fèi)者選購?fù)?，購物籃或購物車就可自動生成付款二維碼，消費(fèi)者用手機(jī)掃描二維碼后就能完成支付?！。ㄓ浾?謝充靈 文/攝）
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