超越“黑色星期五” 阿里擬輸出“光棍節(jié)”
“我們將變成新型零售業(yè)的未來，”阿里巴巴首席執(zhí)行官張勇(Daniel Zhang)表示，“產(chǎn)品設(shè)計和制造將沿著真正由大數(shù)據(jù)推動的方向發(fā)展。”
本質(zhì)上，這意味著阿里巴巴正利用過去的購買和瀏覽習(xí)慣，據(jù)此預(yù)測消費者感興趣的商品和管理網(wǎng)頁。
阿里巴巴廣泛涉足各類業(yè)務(wù)，令其獲得了遠超亞馬遜等國際競爭對手的顧客數(shù)據(jù)。中國消費者可能（也確實）在阿里巴巴網(wǎng)站上花費大量時間。其4.5億月度移動用戶平均每天在淘寶個性化應(yīng)用上逗留20分鐘，流媒體服務(wù)優(yōu)酷土豆(Youku Tudou)的用戶達5.8億，阿里巴巴還持有支付平臺螞蟻金服(Ant Financial)部分股權(quán)。
“作為一家數(shù)字公司，他們會收集用戶行為，”貝恩公司(Bain&Co)駐上海技術(shù)業(yè)務(wù)主管Steven Lu表示，“他們已開始通過核心業(yè)務(wù)將其貨幣化。”
為商戶提供更多數(shù)據(jù)意味著，阿里巴巴可以收取較高傭金，天貓的傭金費率一般介于0.4%至5%之間。
普華永道的李敬思表示，一般的電商模式基于貨架上有一個貼有標簽的實物商品：顧客從商家提供的商品中進行選擇，然后支付確定價格。
“然而，在BAT鼎立的新世界里，情況不需要如此，”他表示，“有基礎(chǔ)設(shè)施，有數(shù)據(jù)，有分析工具。只是一個把這些集合在一起的問題。因此定價可以是動態(tài)的，就像我們在航空公司和酒店等其他行業(yè)看到的那樣。”
Steven Lu補充稱，數(shù)據(jù)還為物流和庫存規(guī)劃提供了幫助。例如，購物者可以在光棍節(jié)之前將自己選定的商品加入虛擬購物車，以確保商品能夠送達。
通過分析購物者刷新和裝滿購物車的次數(shù)，阿里巴巴能夠衡量他們的購買幾率。這些數(shù)據(jù)可以幫助商戶估計他們需要多少庫存，這些庫存應(yīng)該部署在哪里。
Steven Lu表示，這進而可以幫助提高物流效率，而且對于商戶還可以縮短資金占用時間。
在消費者紛紛搶購低價商品之際，商戶和行業(yè)參與者將梳理數(shù)據(jù)，看阿里巴巴能否連續(xù)第七年實現(xiàn)迅猛增長。
“他們每年都打破紀錄，這種情況能持續(xù)多久？”李敬思問道。然而，“迄今的情況非常好，所以我不會看空他們”。
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