【網絡媒體走轉改】春運“暖冬行動”：山里響起小喇叭

來源:中國青年網 2017-01-20 17:52 http://m.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

　　當冬夜走向盡頭的時候，襄渝線小站的嘈雜聲打破了大山的寧靜。頭戴大檐帽、身穿黑大衣，一手執喇叭、一手拎行李，時不時喊著“列車馬上要進站了，大家先不要動，等列車停穩了按照工作人員引導上車……”，一天的“廣播”就這樣開始了……這些“黑衣人”，就是安康車務段白河縣車站的80、90后青工，他們還有一個共同的名字－－小喇叭服務隊隊員。

“小喇叭”服務隊在組織已進站的旅客排隊候車。通訊員田亞輝供圖

　　白河縣車站是襄渝線上的一個小站。“1老1中5青”顯得整個客運班組“青”味十足。李瀟寒就是剛剛加入“小喇叭”服務隊不久的一名共青團員，熱心開朗的性格，使她看到老年旅客都愿意過去幫一幫，看到小孩哭就過去哄一哄，看到行動不便的旅客就上去扶一扶，用甜美的笑、麻利的工作、周到的服務溫暖著旅客的心。

　　“大家下車注意腳下，小心踩空……”。這樣的“安全提醒”就是車站團支部組建的“小喇叭服務隊”在做安全引導。這樣的“安全提醒”每天要不知疲倦的重復上百次，因為熱情高、服務好，他們受到了旅客的一致好評，被當地老鄉稱為“最美鄉音”。

　　“謝謝這位小兄弟的提醒，要不是你……”，一位驚慌的母親抱著孩子的說道。原來，這位母親在站臺上侯車整理凌亂的行李時候，剛剛滿3歲的兒子不知何時在列車進站時跑到了站臺邊緣玩耍，被當時正在執勤的“小喇叭服務隊”隊員周遠航及時發現用“小喇叭”喊話提醒，孩子母親趕忙把孩子拉倒安全線以內，進站的火車已經從孩子身邊駛過，避免了一場可能發生的悲劇。

　　車站站長李西龍向介紹說：“每天這寬4米、200米長的站臺要接發近500米長的客車10余次，保障那么多旅客的安全上下車，要是沒有”小喇叭“的引導，還真不知如何是好”。

　　“小喇叭”服務隊部分工作人員。通訊員田亞輝供圖

　　據悉，該站6名客運職工除了要組織檢票、“三品”檢查、人身檢查等，在站臺距離嚴重不足的情況下，其他3名職工扛起了每天要在站臺上保證3000余人次安全乘降的“重擔”。今年春運開始，針對白河縣地區務工人員春節前集中返鄉、節后集中出行客流不斷增大的實際，車站團支部開展春運“暖冬行動”青年立功競賽活動，把行車、客運班組的9名團員青年組建成立“小喇叭服務隊”，為每名青工配發了便攜式小喇叭，義務到沒有站臺的車門口用“小喇叭”提醒旅客乘降中注意安全，承擔起旅客乘降組織任務，并為旅客們提供溫馨咨詢、應急救助、重點旅客幫助等服務。

　　“今天我幫助了一名孕婦坐上了火車，讓我想起媳婦懷孕時可愛的樣子……。”在自己的春運日記中，剛當爸爸不久的車站青工王玉磊這樣寫道。

　　繁忙的春運中，正是因為有了這支青年大軍，用如火的青春熱情，溫暖著千千萬萬旅客的回鄉路途。