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九牧榮獲2014年度省政府質(zhì)量獎

來源:南安商報 2015-05-19 08:34 http://m.fafqdl.cn/

  日前,2014年度福建省政府質(zhì)量獎公布,九牧集團榮登榜單,這是繼榮獲“南安市市長質(zhì)量獎”、“泉州市政府質(zhì)量獎”之后又一質(zhì)量大獎,代表了九牧在質(zhì)量領域的最高榮譽。

  九牧獲獎的背后有哪些成功做法?在提升產(chǎn)品質(zhì)量、實現(xiàn)品牌升級方面又有哪些經(jīng)驗可分享?

實現(xiàn)生產(chǎn)全程管控 擁有世界一流設備

  昨日,在九牧集團陶瓷生產(chǎn)車間內(nèi),工人小李在進行產(chǎn)品檢測時,發(fā)現(xiàn)一個坐便器存在漏氣漏水問題。一刷條形碼,他發(fā)現(xiàn)原來是第一道工序成型注漿時造成的。他在坐便器上寫上“返修”后,便將產(chǎn)品送回第一道工序生產(chǎn)現(xiàn)場,重新加工。

  這是九牧在2011年5月正式上線的條形碼信息管理系統(tǒng)。利用該系統(tǒng),只要用刷碼機刷一下陶瓷上的條形碼,產(chǎn)品的信息便一目了然。這套系統(tǒng)的研發(fā)使用,讓九牧成為業(yè)內(nèi)首家實現(xiàn)對生產(chǎn)全程管控的企業(yè)。

  “產(chǎn)品在哪個工序出了異常,馬上就能知道并及時改進,從而提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。”九牧集團信息部總監(jiān)葉火龍說,目前,產(chǎn)品良品率從以前的60%提高到90%以上。

  不單單是生產(chǎn)加工,從產(chǎn)品設計、研發(fā)到零件采購,九牧在每個環(huán)節(jié)上都精益求精。目前,九牧擁有行業(yè)內(nèi)首家通過中國合格評定國家認可委員會資質(zhì)認可的檢測中心,并擁有制芯、澆注、機加、拋光、注塑等世界一流裝備。

  無論哪個行業(yè),最核心的競爭力就是品牌,沒有質(zhì)量,沒有口碑,市場就無從談起。正是這種對產(chǎn)品質(zhì)量的追求,讓九牧贏得了市場認可。目前,該公司的產(chǎn)品銷量已達10億件,遠銷海內(nèi)外。其中,單單網(wǎng)絡銷售就已在衛(wèi)浴行業(yè)連續(xù)5年全網(wǎng)銷量第一。

引進卓越績效管理模式 實施“九牧標準”

  事實上,為了樹立衛(wèi)浴產(chǎn)品質(zhì)量的新標桿,從企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初,九牧集團董事長林孝發(fā)帶著他的團隊做了一系列工作。

  尤為值得一提的,是該公司在2010年引進的卓越績效管理模式。通過從領導、戰(zhàn)略、顧客和市場、資源、過程管理、測量分析與改進和結果等七大方面入手,實施精細化管理,為公司樹立了追求各項管理工作卓越的大質(zhì)量理念。

  在質(zhì)量標準上,九牧不僅僅滿足于普通的行業(yè)標準,而是堅持以消費者和市場需求為導向,實施超過國家乃至國際標準的“九牧標準”。

  “我們有一個專門的市場調(diào)研小組,每個月都會通過與消費者的溝通反饋,按照他們的需求改善產(chǎn)品質(zhì)量。”九牧質(zhì)量總監(jiān)謝曉軍說,此外,公司還成立了客戶服務中心,并設立了400消費者服務熱線,對于出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題,及時有效地處理解決。

  此外,公司還有專門的知識產(chǎn)權部,了解用戶的需求和行業(yè)的發(fā)展動向,適時地對既定的標準作相應調(diào)整,確保產(chǎn)品更加貼近消費者需求。

以核心科技加快轉(zhuǎn)型升級 實現(xiàn)“九牧速度”

  恒溫空氣能花灑采用法國進口閥芯,38℃恒溫;全能花灑王升級后可自由調(diào)節(jié)升降,滿足不同的需求;豪華浴室8件套加質(zhì)加量……如今的九牧產(chǎn)品,正在引領衛(wèi)浴行業(yè)向健康、高端方向轉(zhuǎn)型升級,品牌價值日益凸顯。

  “任何行業(yè)、任何領域在發(fā)展到一定水平時,都面臨瓶頸期的考驗,九牧亦然。”謝曉軍說,如何在這一困境成功突圍?創(chuàng)新正是企業(yè)突破自我,實現(xiàn)品牌升級的“金科玉律”。

  正是在這樣的理念下,九牧不斷提升創(chuàng)新價值需求,以核心科技加快產(chǎn)品質(zhì)量轉(zhuǎn)型升級。截至目前,九牧已經(jīng)擁有恒溫空氣能花灑、無菌水智能馬桶等核心技術,擁有專利超過1200項,其中發(fā)明專利200多項。據(jù)預測,到2016年即可實現(xiàn)7天1個發(fā)明專利的“九牧速度”。

  對今天的九牧來說,只有不斷挑戰(zhàn)自己、超越自己,才能成為衛(wèi)浴行業(yè)永遠的標桿。對于未來,九牧定位清晰,將圍繞“創(chuàng)質(zhì)量、品質(zhì)第一”的目標,實現(xiàn)更長遠的未來——“百億九牧、百年九牧”。(記者 唐莉洪 實習生 黃俊濤)

責任編輯:zsh
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