不忘初心、牢記使命 | 李夏亭：3年成功調處民事糾紛120余起
作為專職調解員僅3年，老李直接或間接成功調處民事糾紛120余起，參與化解上訪積案34件，防止群體性上訪30多起。
在南安市柳城街道辦事處工作40年，老李對街道情況十分熟悉。在成為調解員之前，老李原本在街道計生辦工作，因為熟悉街道情況，2012年柳城街道辦事處領導調他到黨政辦工作，負責接訪。
退休后，他繼續發揮余熱，在街道聯合調解中心當專職調解員。
“以前，在工作中看到群眾需要反映訴求，因為不清楚要找誰，四處奔走像個‘無頭蒼蠅’，看著讓人難過，群眾有些小矛盾沒得到及時處置，就會‘發酵’成大問題。”老李說，幫助群眾解決訴求，將矛盾化解在萌芽狀態，促進街道和諧就是他的初心。
今年5月，轄區一個樓盤因為工人討薪引發糾紛，李夏亭接到線索后，趕到現場，工人中有人認出他來，當場喊道“老李來了”，工人的情緒也壓下來。
“當時挺感動的。”李夏亭說，他能感受到工人對他的信任。李夏亭了解情況后，經過協商，糾紛當天就調處成功。
老李說，對于調解事業一定要有熱心，有了熱心才能專心，專心學習鉆研才會專業，有了專業知識才能做好調解工作出成績，有了好的成績群眾才能更信任你，進而促進調解工作開展，“這是一個良性循環”。
為了更好地做好這份工作，老李說自己要不斷學習，學習法律法規，翻看典型案例。他的辦公桌上放著這類書籍，一有空就翻翻看，給自己“充電”。
調解員要有公心，不能偏袒任何一方。調解時要講法律法規，還要講民情民俗，才能讓調解雙方滿意。老李自信地說，自己調解過的糾紛，沒有出現反彈情況。（通訊員 陳江濤 李想）
責任編輯：連培煌
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