7日上午，50多件快遞包裹遺落在南安市區(qū)柳中路，市城市管理和綜合執(zhí)法局執(zhí)法人員臨時(shí)客串快遞員，讓包裹安全“回家”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民城管為人民”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　上午9時(shí)47分，該局市容中隊(duì)副中隊(duì)長(zhǎng)呂毅龍與隊(duì)員陳麗霞、黃文明巡查至柳中路火爐塘橋頭時(shí)，發(fā)現(xiàn)路面“躺”著一個(gè)大型的藍(lán)色快遞包裹，包裹上有“中通快遞”的字樣。

　　“這要是被過(guò)往車輛壓壞，或是被雨水淋濕，寄件人和快遞站肯定會(huì)著急。”呂毅龍說(shuō)，他們第一時(shí)間將包裹抬上執(zhí)法車后斗，并決定尋找遺失包裹的快遞站。

　　經(jīng)多方打聽(tīng)，他們?cè)诟浇呢S盛家園小區(qū)，找到了一個(gè)中通快遞驛站。驛站負(fù)責(zé)人通過(guò)包裹袋的樣式判斷，該包裹來(lái)自中通快遞溪美分部。通過(guò)驛站提供的電話核實(shí)，他的猜測(cè)得到了肯定的答案。

　　得知快遞站將面臨快遞丟件的經(jīng)濟(jì)損失，又考慮到下雨路途有些遠(yuǎn)，呂毅龍三人決定將這個(gè)包裹送回中通快遞溪美分部。就在這時(shí)，天空突然降下大雨。眼看著包裹將被雨水打濕，他們毫不猶豫地將包裹轉(zhuǎn)移到車廂內(nèi)，一路護(hù)送到目的地。

　　看到包裹安全“回家”，中通快遞溪美分部負(fù)責(zé)人黃女士激動(dòng)地握著執(zhí)法人員的手連聲道謝。

　　黃女士說(shuō)，這袋包裹可能是快遞員在運(yùn)輸過(guò)程中不慎遺落的，因?yàn)楫?dāng)時(shí)天降大雨，才未能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)。這袋包裹里有50多件小包裹，原本準(zhǔn)備送到世紀(jì)豪庭驛站。

　　“他們幫忙找回包裹，可幫了我們大忙了。”黃女士介紹，前段時(shí)間，他們也不慎遺落了一袋包裹，被路人撿走，最后通過(guò)報(bào)警調(diào)取監(jiān)控才得到線索。后來(lái)又花了3天時(shí)間，才找到這名路人，并經(jīng)過(guò)費(fèi)力溝通，才取回包裹。包裹遺失期間，他們?yōu)榇舜蛄?0多個(gè)電話與客戶溝通，但因?yàn)榭爝f超時(shí)收到不少投訴，帶來(lái)了不小的經(jīng)濟(jì)損失。

　　這次，包裹遺落不僅很快失而復(fù)得，城管執(zhí)法人員還提供“送貨上門”服務(wù)，讓黃女士很感動(dòng)。她當(dāng)時(shí)就發(fā)了一條朋友圈，寫道“城管叔叔為人民服務(wù)！這么真實(shí)的事就發(fā)生在我們中通，快遞掉在路上了，還幫我們送到店里”，末了還用3個(gè)感嘆號(hào)表達(dá)自己的激動(dòng)之情。

　　黃女士還找人趕制一面錦旗，準(zhǔn)備送到市容中隊(duì)，感謝他們的貼心服務(wù)。

　　“這只是我們?nèi)粘９ぷ髦械囊患∈隆?rdquo;面對(duì)感謝，呂毅龍說(shuō)得樸實(shí)：“城市管理不僅是‘管’，更是‘服務(wù)’。群眾有困難，我們理應(yīng)伸出援手。”（記者 陳江濤）