京東618全球年中購物節(jié)正在進(jìn)行，6月19日凌晨，京東物流集團(tuán)CEO王振輝發(fā)布致京東物流員工的一封信。他表示，今年618京東物流單量再創(chuàng)新高，京東物流倉配一體服務(wù)訂單當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的占比持續(xù)保持在91%以上，開放業(yè)務(wù)強勁增長，非京東平臺物流服務(wù)收入同比增幅超過120%。

　　他指出，伴隨著京東618走過的16年，物流在服務(wù)社會運行和居民生活中的基礎(chǔ)性地位越來越凸顯，迎來了最好的發(fā)展時代。京東物流通過十余年的發(fā)展，持續(xù)推動整個行業(yè)降本提質(zhì)，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，已經(jīng)完成從企業(yè)物流向物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型，步入高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

　　王振輝表示，京東物流在做好內(nèi)部履約的同時，將堅定不移加大開放力度與業(yè)務(wù)創(chuàng)新，圍繞供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)、快遞業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈智能平臺三大板塊，實現(xiàn)產(chǎn)品能力、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)實力的全面提升。同時，要從“供應(yīng)鏈服務(wù)”向“供應(yīng)鏈服務(wù)+供應(yīng)鏈智能平臺”轉(zhuǎn)型，推動物流行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和社會效率的全面提升。

　　王振輝在信中對所有一線員工表示感謝，并重點提及了在為大家提供快遞服務(wù)期間不忘救人的京東小哥，他表示，“身為美好生活守護(hù)者，你們不僅在傳遞速度和溫度，還用自己善良的本心為京東物流贏得社會尊重，都是好樣的！”王振輝鼓勵全員，永葆創(chuàng)業(yè)的初心并拿出直面陣痛的勇氣，越是在變革時期越能保持定力匠心，不斷挑戰(zhàn)自我，為未來而戰(zhàn)。

　　以下為全員信全文：

　　《永葆初心，再啟征程——致京東物流兄弟的一封信》

　　親愛的兄弟們：

　　6月18日剛過，618的物流戰(zhàn)斗還在繼續(xù)，這個由京東集團(tuán)創(chuàng)立的全球億萬消費者參與的盛大節(jié)日，已經(jīng)走過16年。截至18日24點，京東物流單量再創(chuàng)新高，但618期間我們的倉配一體服務(wù)訂單當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的占比持續(xù)保持在91%以上；開放業(yè)務(wù)強勁增長，非京東平臺物流服務(wù)收入同比增幅超過120%。不斷為消費者帶來信賴和驚喜，為客戶、行業(yè)和社會創(chuàng)造價值的背后，離不開每一個京東物流人的拼搏和付出，尤其是身在一線的兄弟們，日夜奮戰(zhàn)保障最優(yōu)客戶體驗，用汗水和微笑持續(xù)提供高品質(zhì)的物流服務(wù)，你們辛苦了！

　　過去的16年是中國經(jīng)濟(jì)和物流行業(yè)發(fā)生巨變的16年，物流在服務(wù)社會運行和居民生活中的基礎(chǔ)性地位越來越凸顯，成為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)。同時，技術(shù)創(chuàng)新推動了物流基礎(chǔ)設(shè)施的智能化迭代，消費升級拉動了高品質(zhì)物流服務(wù)需求的猛增。物流行業(yè)的發(fā)展與時代發(fā)展緊密相連，韌性十足的中國經(jīng)濟(jì)正在為物流行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展帶來巨大潛力。可以說，物流行業(yè)迎來了最好的發(fā)展時代。京東物流通過十余年的發(fā)展，持續(xù)推動整個行業(yè)降本提質(zhì)，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新，已經(jīng)完成從企業(yè)物流向物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型，步入高質(zhì)量發(fā)展的新階段。

　　新的階段，堅持技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，與日俱進(jìn)。

　　每一年618對于高速發(fā)展的京東物流都是一次新考驗，今年我們通過全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)（GSSC）的高效運轉(zhuǎn)、物流服務(wù)和產(chǎn)品體系的創(chuàng)新升級以及一系列運營保障措施，為這場覆蓋7.5億消費者的全球年中購物狂歡提供關(guān)鍵支撐。我們的亞洲一號智能物流園區(qū)已經(jīng)投用23座，信息系統(tǒng)可以支持每分鐘億級的高并發(fā)場景吞吐量和每天億級訂單量，IoT分揀、外骨骼機器人、智能打包、單件分離、冷鏈分揀、秒收系統(tǒng)等創(chuàng)新機器人不斷與一線員工組成新的“人機CP”；我們的供應(yīng)鏈解決方案充分滿足超過20萬合作商家的大促物流需求，為應(yīng)對618訂單峰值量刷新提供深度服務(wù)；我們通過與200多家行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)達(dá)成共生戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同提升物流服務(wù)能力，整合海陸空數(shù)萬條線路，保障618期間的運力支持；我們的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋超過55萬個行政村，多元化時效產(chǎn)品持續(xù)滿足用戶的全場景選擇，無人機、無人車?yán)^續(xù)為消費者帶來驚喜……

　　用最短的時間為消費者帶來最極致的物流服務(wù)，我們的數(shù)萬名兄弟始終戰(zhàn)斗在一線，在距離用戶最近的地方，用心完成每一次遞送。讓人感動的是，618大促期間一線兄弟在奔忙之際多次伸出援手，南昌的張超兄弟聽到呼救，果斷幫忙救下一名臨產(chǎn)孕婦；北京的陳曉亮兄弟看到兒童身體懸空，單手托舉半小時直到獲救后悄悄離開……身為美好生活守護(hù)者，你們不僅在傳遞速度和溫度，還用自己善良的本心為京東物流贏得社會尊重，都是好樣的！

　　新的階段，堅定開放戰(zhàn)略，突破業(yè)務(wù)慣性，打破轉(zhuǎn)型定勢。

　　京東物流始終以信賴和速度作為服務(wù)客戶的基準(zhǔn)，在做好內(nèi)部履約的同時，堅定不移加大開放力度與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。我們還通過培訓(xùn)、技能大賽等多種方式幫助一線兄弟提升攬收能力，通過薪資結(jié)構(gòu)的調(diào)整鼓勵大家多勞多得，增加兄弟們的收入。今年初京東物流正式明確了“體驗為本、效率制勝”的發(fā)展戰(zhàn)略，利用長期以來在效率和體驗上積淀的優(yōu)勢，強化核心競爭力，創(chuàng)造更大的商業(yè)價值和社會價值。下一步，我們將繼續(xù)圍繞供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)、快遞業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈智能平臺三大板塊，實現(xiàn)產(chǎn)品能力、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)實力的全面提升。

　　當(dāng)今，物流已成為人與社會、企業(yè)與產(chǎn)業(yè)、國家與全球產(chǎn)生連接的重要方式，我們要站在更高的視角，用5G、IoT、無人科技等前瞻技術(shù)創(chuàng)新顛覆物流連接方式，創(chuàng)造新的物流業(yè)態(tài)。我們要從“供應(yīng)鏈服務(wù)”向“供應(yīng)鏈服務(wù)+供應(yīng)鏈智能平臺”轉(zhuǎn)型，不僅通過提供供應(yīng)鏈服務(wù)，幫助商家提升供應(yīng)鏈效率，還要基于智能系統(tǒng)和IoT，整合社會物流資源，構(gòu)建全面的數(shù)字供應(yīng)鏈服務(wù)平臺；基于智能技術(shù)沉淀和產(chǎn)品化，形成行業(yè)技術(shù)解決方案，升級物流行業(yè)整體的效率和體驗；最終基于核心技術(shù)鏈接多方生態(tài)，共建資源共享、體系共生、生態(tài)共榮的平臺，實現(xiàn)供應(yīng)鏈資源高效匹配，繼續(xù)推動物流行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展和社會效率的全面提升。

　　新的階段，堅守價值觀，實現(xiàn)以人為核心的高質(zhì)量發(fā)展。

　　隨著整個京東集團(tuán)進(jìn)入新的發(fā)展階段，在劉總的帶領(lǐng)下，經(jīng)過多次深入討論，京東的價值觀日前已正式升級為“客戶為先、誠信、協(xié)作、感恩、拼搏、擔(dān)當(dāng)”。新的價值觀、新的征程之下，我們要始終對客戶心懷感激和敬畏，不斷創(chuàng)造更大價值，要做到誠信自律、團(tuán)結(jié)協(xié)作，還要勇于拼搏、敢于擔(dān)當(dāng)。無論是業(yè)務(wù)突破、產(chǎn)品創(chuàng)新還是個人轉(zhuǎn)型，京東物流需要大家永葆創(chuàng)業(yè)的初心，也需要大家拿出直面陣痛的勇氣，越是在變革時期越能保持定力匠心，不斷挑戰(zhàn)自我，為未來而戰(zhàn)。

　　兄弟們，凡心所向，素履以往！再次感謝每一個兄弟在618期間的辛勤付出，我們將始終戰(zhàn)在一起，繼續(xù)為夢想劈波遠(yuǎn)行！

　　京東物流集團(tuán)CEO 王振輝

　　2019年6月19日