“情況比想象的更糟，我一推開門就看到整個屋子都是滾滾濃煙，黑煙撲撲地直往門外竄，十分嗆人。透過煙霧隱約看見佛龕桌子、主配電箱、木地板正熊熊燃燒。”物業管家李菜華對當時的情景記憶猶新，看到這可怕的一幕，他和同伴們都沒有后退，僅戴著一次性外科口罩的他們奮不顧身地沖進屋里，熟練地操作著手中的滅火器，對準明火一通噴射……

　　11月9日，消防安全日，漳浦碧桂園物業服務中心收到了六街6棟業主林女士送來的四面有特殊意義的錦旗。兩周前，林女士剛剛喬遷的新房著火了，在危機關頭管家及時發現火情，并在第一時間撲滅，最大程度保全了房屋。林女士激動地說：“碧桂園的物業服務真是太好了，非常貼心，像家人一樣。讓我在面對可怕的火災時，感受到了溫暖。”

業主林女士送來四面錦旗

　　耗盡六個滅火器

　　房子終于保住了

　　10月25日，林女士喜遷新居，并按照當地的風俗舉行了祭祀。因為要趕回老家請客，祭祀完畢，林女士和家人便匆匆離開，沒有留意到此時燭火仍未熄滅。

　　26日一早，物業管家李菜華如往常一樣巡查園區，途經6棟樓下時，突然發現樓上一住戶陽臺不斷往外冒著煙霧。李菜華感覺情況不妙：“我馬上想起前一天這戶人家才剛剛搬進來。于是立即給業主打電話，通過陽臺上擺放的物品特征，確認是她家，并且得知此時家里沒有人。”事發緊急，李菜華立即一邊往樓上趕，一邊聯系物管隊長趙計景尋求援助。不到3分鐘，物管隊長趙計景、物管領班邱壬貴、環境領班陳碧霞等人帶著滅火器沖到了著火的業主家門口。

明火撲滅現場

　　這才有了開頭的那一幕驚心動魄的場景。在耗盡了6個滅火器后，終于，屋內的明火火焰被撲滅。接到報警的消防員隨即趕到現場，用消防栓的水再次澆灌高溫著火點，仔細檢查確認火已被完全撲滅。

　　直到此時，業主林女士和家人才匆匆趕到。熏黑的墻體、燒毀的地板和櫥柜、所有的燈具全部掉了下來，剛剛喬遷的新房已經又臟又亂，面目全非。看到眼前的一切，林女士嚇得一句話都說不出來，淚流不止。

　　見此情景，李菜華一邊勸慰業主，一邊組織人員協助業主進行現場清理和善后工作。5名保潔、2名工程師一起連續工作了四五個小時，把現場稍作整理。而物業管家也等林女士情緒穩定后方才離開。

碧桂園服務人員幫助業主善后清理

　　小區里竟“藏”著

　　一支“專業”消防隊

　　漳浦碧桂園物業團隊在救火實戰時的果敢，離不開他們日常對碧桂園服務消防安全制度的嚴格落實。

　　物管隊長趙計景自豪地說：“我們每一位物業的工作人員都會正確使用消防設備和設施，消防演習的時候連保潔阿姨都要求動手演練正確使用滅火器。”只有平日那一萬次的演練，才有信心應對那一次“萬一”。

　　為了盡最大努力保護業主的安全，碧桂園服務在每一個提供物業服務的小區里都會成立一個義務消防隊。并且每個季度組織一次較大規模的消防演習，讓義務消防隊一次又一次在最接近實戰的狀態中演練。

　　“為了盡可能的模仿實戰，我們每次的消防演練也會設定不同場景，比如電動車充電起火，公共休閑區域起火，樓層內起火等等，以達到最佳演練效果。”趙計景介紹。

　　義務消防隊也越練越專業，分為滅火組、設備設施組、救護組、警戒組、疏散組等，并聘請消防部門、紅十字會等專業機構人員進行培訓。一旦發生火情相關人員各司其職，互相協調配合工作。

每季度小區里的消防演練

消防演練中的救護練習

碧桂園服務在消防技能競賽中獲獎

　　11月16日，在2021年度漳州市物業服務行業消防技能競賽中，碧桂園服務代表隊榮獲“團體二等獎”。對于這個名次，趙計景認為還需要更加努力，更加嚴格要求團隊。“我們小區大，業主多，消防安全絕非一日之功，要讓業主和員工都參與到消防安全中來，一同營造安全的小區環境。”