職場溝通課：教大學生多說“人話” 不說“鳥語”

來源:中華網 2016-04-22 15:06 http://m.fafqdl.cn/

　　4月20日下午18：30，被學生親切稱為“胡子老師”的胡剛在四川大學的跨校直播教室開講智慧樹網共享學分課程《職場溝通》。畢業于華東師范大學心理學系、有11年為多家世界500強企業進行職場培訓的胡剛，教授大學生“溝通大法”——怎么說“人話”！除了四川大學現場的學生，全國有90多所高校，2萬名大學生通過智慧樹網的直播互動教室，或用手機、電腦進行在線收視、互動。

　　多說“人話”，不說“鳥語”、“獸語”和“鬼話”

　　說“人話”，就是增加影響性溝通，減少沖動性溝通。

　　而什么是“非人話”，胡剛趣味地用“鳥語”和“獸語”、“鬼話”來做形象的比喻，“鳥語”是說別人聽不懂的話、“獸語”是不在乎他人感受的話，“鬼話”則是思維飄忽不定，聽者無法跟上節奏的話。為了將知識內容講得通俗易懂，胡剛請上助教老師玩起了角色扮演，來了一次非“人話”的溝通，讓同學們輕松地理解了理論知識。胡剛老師還用智慧樹手機APP的投票功能，在5分鐘內有1347名學生投票，選出最不喜歡的溝通方式。在投票結果上，胡剛老師從心理學角度進行分析，結合實例，不斷加深同學們的理解。讓同學們不僅只是“知道”，更重要的是“做到”，并得到經驗，慢慢養成良好的溝通習慣。

　　胡剛老師還通過智慧樹網絡直播平臺，與華中農業大學，牡丹江大學等多所高校的學生進行跨校互動，開展實戰演練，腦洞大開、花樣百出的同學們和胡剛老師妙語連珠的回答讓課堂氣氛異常活躍，引起了同學們的熱烈反響。網絡上，有來自蘇州經貿技術學院的同學留言提問“和自己不喜歡的人溝通的時候如何控制自己情緒，避免情緒沖動型溝通？” 胡剛老師回答說我們在不滿別人的同時也應該先意識到自己的情緒，反省自己的情緒根源。最后胡剛老師給同學們總結方法，要想在溝通中說好“人話”，一，說別人愿意聽的話；二，說別人聽得進去的話；三，說別人聽得懂的話。

　　精彩課程贏得高校師生點贊

　　回顧著這一堂有趣的課程，師生在課后都暢談了自己的收獲。胡剛老師是首次來四川大學，對于這里的學術氛圍和人文環境都很喜歡，他對記者說：“我很喜歡和大家做一些互動和交流，甚至上完課以后大家又提了很多問題，問題的質量還是相當的不錯。很期待大家在課程論壇里面把你們的案例、你們的想法貢獻出來，你們參與越多，收獲也會越多。”

　　四川大學劉媛老師說：“這樣的直播互動可以讓我們的同學和在全國各地的其他高校的同學們進行實時的互動，有利于他們去開拓自己的思路，去拓寬自己的視野。”

　　四川大學麻欣同學說：“以一個非常靈活的學習方式，讓我們能夠更加地主動、更加靈活地去學習自己喜歡、感興趣的知識。”學生吳利翔說：“通過這節課，我就有兩個最大的感受，一個是意識，一個是自信。”

　　通過網絡來觀看本次充滿趣味的直播課程同學也紛紛留言點贊，好評不斷。

責任編輯：吳雅娟