“最嚴實名制”實施至今快遞公司多在觀望

來源:南方都市報 2016-06-24 17:04 http://m.fafqdl.cn/ 海峽都市報電子版

　　號稱史上最嚴“快遞實名制”的《快遞安全生產操作規(guī)范》已于6月1日起正式實施。半個多月的時間過去了，快遞實名制執(zhí)行的情況如何呢？近日，南都就此事展開調查，約2500名網友參與了調查。結果顯示，有一半受訪者寄快遞時，并未被要求實名登記過。雖然多數受訪者表示支持快遞實名制，但卻有八成以上受訪者擔心實名制會導致個人隱私泄露。

　　另據南都記者在深圳當地走訪發(fā)現(xiàn)，大部分市民認為快遞實名制在實際生活中缺乏可操作性。

市民：擔心個人信息泄露

　　“因為平時工作很忙，無論是吃的、穿的還是用的，一般我都會上網買，但從來還沒有在收件的時候被要求過出示證件，這樣太麻煩了。”深圳泰然工業(yè)區(qū)的白領李靜說，因為網購量巨大，商家合作的快遞公司完全不同，如果每個快遞公司都要求出示證件，那么自己的身份證信息不知要展示給多少人看。

　　“要是把身份證都給快遞員看了，他們怎么核實是一回事，我的住址、身份證號碼、出生年月都曝光了，還有沒有隱私可言了，隨便被人復制一張證件也未可知。”深圳福田居民小鄭認為，“就算真的要查證件，估計很多快遞員也是敷衍了事，畢竟一個人要送一堆件，根本忙不過來”。

快遞員：大家都在觀望

　　胡先生是一家物流公司駐深圳光明的業(yè)務員，負責區(qū)域快遞派送業(yè)務。近期他發(fā)現(xiàn)，快遞單上客戶姓名一欄均為有名有姓，“以前，不少快遞單上寫的是英文名或者只有一個姓”。另一家快遞公司的客服人員向南都記者證實，《快遞安全生產操作規(guī)范》實行后，其公司的快遞收件員的確已在執(zhí)行新規(guī)，上門收件時會要求客戶出示身份證，并在快遞單上填寫自己的真實姓名。

　　不過，龍崗區(qū)的快遞員小李對南都記者表示：“我的定點在小區(qū)，一般不要求居民出示身份證。但對路邊、車站等人員不固定的地方，如果有人找我寄快遞，我就會要求實名登記”，小李坦言：“實名制增加了攬件的時間，給客戶帶來不良體驗。所以大家都在觀望，別人不登記，你登記，那不是把客戶趕走？”此外，多家快遞企業(yè)的快遞員均表示，公司未作硬性要求，大家也就睜一只眼閉一只眼。

　　據南都記者了解，無論是最新的《快遞安全生產操作規(guī)范》，還是去年11月公布的《集中開展寄遞渠道清理整頓專項行動實施方案》，都沒提及實名收寄的具體操作細則。后者還顯示，實名收寄操作流程、用戶信息安全管理制度、用戶信息保密與安全管理措施等流程和制度都需要各快遞企業(yè)自己來制定和完善。

新聞背景

　　去年11月1日，快遞實名制登記開始實施，規(guī)定寄包裹除了必須通過快遞員檢查驗視外，寄件人也要出示身份證、登記個人信息。今年6月1日，國家郵政局正式發(fā)布《快遞安全生產操作規(guī)范》，明確規(guī)定，快遞企業(yè)應按照法律法規(guī)和國家相關部門要求對快遞運單信息進行核對，接單時，應提前告知寄件人相關要求，寄件人拒不配合的，快遞業(yè)務員應拒絕收寄。